Claves

Cómo crear comunidad a través de Twitter

Por @cdperiodismo

Publicado el 17 de noviembre del 2011

Por José Requejo y Susana Herrera (Profesores de Periodismo en la Universidad Carlos III de Madrid. Este análisis fue presentado en el III Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0, que organizó la Universidad del País Vasco)

En menos de cinco años, Twitter se ha convertido en uno de los medios sociales más versátiles y populares. Sin embargo, de acuerdo con investigaciones recientes, los medios tradicionales continúan utilizando este servicio de un modo preferente para difundir información y promocionar sus contenidos. Apenas crean comunidad y tampoco enlazan a contenido externo con el que enriquecer su propia contribución. Con el propósito de inspirar a más organizaciones de noticias para que sigan fortaleciendo los lazos con sus seguidores, el texto presenta nueve buenas prácticas a las que ya están recurriendo varios medios españoles en su afán por crear comunidad.

Para ello:

1) Emplean una voz humana

2) Interrogan a sus seguidores por sus gustos y opiniones

3) Les solicitan información

4) Les piden que formulen preguntas a un invitado

5) Les responden, lo cual permite certificar que les escuchan

6) Les ofrecen información útil y oportuna

7) Retuitean sus aportaciones de valor y les mencionan, sin complejos

8 ) Realizan encuestas entre ellos, y

9) Enlazan a su perfil en otras redes para seguir construyendo comunidad.

El texto ilustra cada una de estas prácticas con capturas de pantalla para  ejemplificarlas mejor.

Cómo crear comunidad a través de Twitter. Nueve buenas prácticas en medios españoles

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