Claves

10 recomendaciones para el uso de redes sociales, según la BBC

Por @cdperiodismo

Publicado el 13 de Marzo del 2012

La cadena británica BBC ha lanzado su estrategia social 2012 para las regiones inglesas. Estas directrices se basan en sus guías de social media y en las guías de noticias del medio.

En el documento encontraremos varias recomendaciones, a continuación 10 de estas:

  1. Los comentarios inapropiados en Facebook deben ser borrados y se debe explicar el motivo.
  2. Un lenguaje informal en las redes sociales está permitido, pero no un lenguaje de mensaje de texto y una gramática pobre.
  3. Responder a algunos comentarios que los usuarios dejan en Facebook.
  4. Evitar en Facebook los posts que no informan nada interesante.
  5. A los usuarios les gustan las historias impactantes y divertidas. Apreciarán los posts referidos a estos temas.
  6. Se debe entender cómo la audiencia usa redes sociales como Facebook y Twitter.
  7. Los textos que se tuitearán deberán ser producidos especialmente para esta plataforma (no utilizar lo mismo en Twitter y Facebook, por ejemplo).
  8. Monitorear las menciones en Twitter varias veces al día. Si es necesario se deben agradecer los comentarios.
  9. El administrador de una cuenta debe tener un plan para los siguientes casos: si la cuenta es hackeada, cuando un mensaje incorrecto es publicado o cuando algún dato de la redacción es publicado inadvertidamente.
  10. No se deben eliminar los tuits que generen problemas. Esto causaría más polémica, por lo que se recomienda ofrecer disculpas lo más pronto posible.

Revisa otras recomendaciones aquí.

Publicado por:

Sígueme

COMPATIR EN REDES

NOTICIAS RELACIONADAS

La BBC utiliza cámaras en forma de animales para documentar la vida salvaje

En un nuevo programa documental, la BBC ha desplegado numerosas cámaras espías en forma de animales realistas.

15-01-17

Facebook, Twitter y blogs no entusiasman tanto a las empresas Fortune 500

Una nueva investigación de la Universidad de Massachusetts en Dartmouth muestra que el uso de blogs, Twitter y Facebook entre las Fortune 500 se estabilizó en 2011.

01-11-11

Así es como NowThis quiere ofrecer más valor en las redes sociales

NowThis fue una propuesta pionera del formato corto de video con alto valor, y un referente temprano en la estrategia de creación de contenidos para redes como Facebook, Instagram, y Snapchat. La fórmula ha sido inspiradora, pero necesita ofrecer más.

24-03-17

COMENTARIOS