Herramientas

4 claves que debe tener tu estrategia de Twitter

Por Sofia Pichihua

Publicado el 31 de mayo del 2015

Una marca debe tener presencia en Twitter cuando su audiencia se encuentra allí. Por ello, la red social compartió en una guía las claves que deben ser tomadas en cuenta para una estrategia.

1. Incide en los momentos cotidianos que más importan. Estos momentos son experiencias compartidas con las que la gente puede identificarse y que incrementan de manera natural las conversaciones en Twitter.

2. Crea un calendario de contenido que te ayude a tener una cadencia periódica y a estar organizado. Un ejemplo:

LUNES
Ofrece una promoción exclusiva
MARTES
Publica una imagen de lo que está pasando en tu empresa
MIÉRCOLES
Crea una serie de consejos útiles

3. Publica tuits cortos e incluye contenido multimedia para generar interacciones. Responde a los clientes para que la conversación no decaiga.

Los Tweets de menos de 100 caracteres generanun 18% más de interacciones.

4. Sigue la regla del 80/20 para generar interacciones dando prioridad a las necesidades de los clientes. El 80% debe ser interacción y el 20% ofertas o promociones.

Adicionalmente recuerda:

• Debes diferenciarte del resto: que los clientes encuentren en ti recursos y soluciones para sus necesidades.
• Seguramente estas utilizando varios canales de marketing. Conéctalos todos con Twitter.
• Por último, crea y publica contenido que sea relevante: a los usuarios les encanta la información útil en pequeñas dosis. Por ejemplo, podrías crear
una lista de ideas para regalos y twittear sobre ese tema durante las navidades.
de tus tuits puede incluir ofertas directas.

Publicado por:

Periodista licenciada de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Máster en Periodismo Digital en la Universidad de Alcalá de España. Profesora de Periodismo Digital/Community Manager de ISIL. @zophiap en Twitter

Sígueme

Twitter

COMPATIR EN REDES

NOTICIAS RELACIONADAS

NYT quiere integrar citas textuales rápidamente con Twitter

The New York Times está experimentando con una nueva forma de integrar rápidamente los textos de sus artículos con Twitter. La función ofrece frases resaltadas que se pueden tuitear con solo hacer clic sobre ellas.

22-08-13

Twitter, para el reporterismo ciudadano

El pasado 24 de mayo, la vocera de Twitter, Jenna Dawn, participó de una entrevista abierta a los lectores del diario El Universal, de México. Luego iba a asistir a la primera conferencia de Twitter en América Latina. Dawn resaltó el papel de Twitter en el reporterismo ciudadano. El aporte de esta herramienta es que […]

26-05-10

Ya puedes monitorear Instagram desde Hootsuite

Instagram no quiere que los usuarios puedan programar posts desde herramientas de terceros, pero la red permite el monitoreo social mediante su integración con la herramienta de publicación Hootsuite.

04-08-15

COMENTARIOS