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CEO de Mozilla reclama a Microsoft sobre nueva experiencia de Windows 10

Por Sofia Pichihua

Publicado el 01 de Agosto del 2015

El CEO de Mozilla Chris Beard está decepcionado de la nueva actualización de Microsoft. Dijo que “a que parece haber sido diseñada para desechar la elección que sus clientes han hecho sobre la experiencia de internet que desean, para sustituirla por la experiencia de internet que Microsoft quiere que ellos tengan”.

En una carta abierta titulada “No Retrocedas al Pasado en Cuanto a La Elección y el Control” habla como usuario.

“Cuando vimos por primera vez que la experiencia de actualización de Windows 10, despoja a los usuarios de su elección, efectivamente invalidando sus preferencias existentes para el navegador web y otras aplicaciones, contactamos a su equipo para discutir el tema. Desafortunadamente, no logramos ningún progreso significativo, por lo tanto decidimos extenderle esta carta”, dijo Beard.

Opina que aún es técnicamente posible preservar las configuraciones previas y predeterminadas de los usuarios, sin embargo, “el diseño de toda la experiencia de actualización y las APIs (interfaces de programación de aplicaciones) para configuración por defecto han sido cambiadas para hacer el proceso menos obvio y más difícil”.

También reclamó que se hagan más clics. Concluye: es confuso, difícil de navegar y fácil de perderse.

Revisa el resto de la carta literal:

Mozilla existe para brindar elección, control y oportunidad para todo el mundo. Por esta razón construimos Firefox y todos nuestros productos. Creamos Mozilla como una organización sin fines de lucro por este motivo. Y trabajamos para hacer que la experiencia web, más allá de nuestros productos, represente estos valores tanto como sea posible.
A veces vemos grandes avances, donde los productos de consumo respetan a los individuos y sus elecciones. Sin embargo, con el lanzamiento de Windows 10 estamos profundamente desilusionados al ver a Microsoft dar un paso tan dramático hacia atrás.

Estos cambios no nos inquietan porque somos la organización que hace Firefox. Son inquietantes, porque hay millones de usuarios que aman Windows y son a quiénes se les están ignorando sus opciones de elección, además de por la complejidad que se les ha impuesto si jamás deciden hacer una elección diferente a lo que prefiere Microsoft.

Les exhortamos encarecidamente reconsiderar sus tácticas de negocios y respetar el derecho de las personas a la elección y el control de su experiencia en línea, haciendo más fácil, obvio e intuitivo que las personas puedan mantener las decisiones que ya han tomado a través de la experiencia de actualización. Deber ser más fácil para que la gente haga valer sus nuevas opciones y preferencias, no sólo para otros productos de Microsoft, a través de las APIs para configuración por defecto y de interfaces de usuario.
Por favor, otorguen a sus usuarios la elección y el control que se merecen en Windows 10.

Publicado por:

Periodista licenciada de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Máster en Periodismo Digital en la Universidad de Alcalá de España. Profesora de Periodismo Digital/Community Manager de ISIL. @zophiap en Twitter

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