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Facebook usa feedback de usuarios para mejorar News Feed

Por Sofia Pichihua

Publicado el 01 de febrero del 2016

El News Feed quiere mostrar las historias que más te importan. Para ello, Facebook ha tomado algunas medidas para encontrar el contenido más interesante para sus usuarios.

No solo se toma en cuenta los Me gusta, clics, comentarios o compartidos, también el feedback de los propios usuarios. Se han encuestados a miles de usuarios para evaluar su experiencia diaria y señalar cómo mejorarla.

Feed Quality Panel es una forma de medir ese contenido. Los usuarios a prueba colocaron una nota (entre una y cinco estrellas) para responder a la pregunta ¿qué tanto quieres ver esta historia en tus noticias?.

Luego de un largo análisis, se podrá obtener temas que sean de interés de la audiencia. ¿Esto afectará a las páginas? Según Facebook, el impacto de estos cambios podrá variar en la composición de la audiencia y en la actividad de un post.

“En general esta actualización no impactará en el alcance o el tráfico referencial de manera significativa en la mayoría de las Páginas”, sostiene la red social.

En tanto, algunas páginas verán un incremento pequeño en el tráfico referencial, y otras -por el contrario- una caída.

Se sugiere también que las páginas eviten motivar a la audiencia a hacer clics porque ese efecto será temporal. Y las métricas se elevarán por un momento, pero no en la línea de tiempo.

Publicado por:

Periodista licenciada de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Máster en Periodismo Digital en la Universidad de Alcalá de España. Profesora de Periodismo Digital/Community Manager de ISIL. @zophiap en Twitter

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