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#ISOJ: Medios deben mejorar la experiencia del usuario

Por Sofia Pichihua

Publicado el 16 de abril del 2016

En su presentación en el ISOJ, Jason Kint , CEO de Digital Content Next (antes Online Publishers Association),  un buen anuncio tiene una relación de confianza directa con los consumidores. La confianza es una expectativa de valor, y cuando el consumidor espera algo los medios deben dárselo.

En su opinión, la crisis de la confianza afecta esta industria:

Dado que la confianza en la publicidad digital es baja, Kint dijo que los medios tienen que asumir que hay una pérdida de confianza de los consumidores y las agencias de noticias deben hacer algo para mejorar la experiencia del usuario.

“Piensa en la audiencia como una oportunidad: hay 45 millones de personas que utilizan bloqueadores de anuncios,” dijo Kint. Todos quieren periodismo de calidad y entretenimiento. “Si lo ofrecen, ellos van a aceptar sus términos (anuncios, por ejemplo)”, manifestó. La clave: ofrecer calidad y entretenimiento.

¿Qué hacer? Algunas sugerencias implican enfocarse al 100% en los consumidores e incrementar el valor:

Visto aquí.

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Periodista licenciada de la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP). Máster en Periodismo Digital en la Universidad de Alcalá de España. Profesora de Periodismo Digital/Community Manager de ISIL. @zophiap en Twitter

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