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Cuentas falsas, spam y actividad sexual: la sorprendente cantidad de contenido que Facebook eliminó este año

Por @cdperiodismo

Publicado el 29 de noviembre del 2019

Escribe: Aleksandar Rafajlovsky.

Facebook asegura ser una red social transparente y comprometida en volverse más inclusiva, auténtica y segura. Sin embargo, debido a que en la actualidad, crear cuentas falsas y compartir información malintencionada e ilícita es cada vez más sencillo, la compañía de Mark Zuckerberg ha decidido intensificar sus medidas de acción.

La red social cuenta aproximadamente con 2,500 millones de usuarios reales o MAU (Monthly Active Users). No obstante, en su último informe de cumplimiento de normas comunitarias, la red social asegura haber eliminado 5,400 millones de cuentas falsas entre enero y septiembre de este año. Es decir, por cada perfil real, existían dos o más perfiles que simulaban ser otra persona.

Entre 2017 y 2019, la mayor cantidad de inhabilitaciones se dio durante enero y marzo de este año (2,200 millones en total), y aunque Facebook indica que hace todos sus esfuerzos por bloquear millones de intentos de crear cuentas falsas todos los días, muchos son motivados financieramente, lo cual representa un mayor reto. Se estima que el 5% de los usuarios activos aún son falsos.

LOS PROBLEMAS

Pero el spam también es un problema para la red social. A septiembre de este año, Facebook ha tomado acción sobre 5,900 millones de piezas de contenido considerado como spam. Este tipo de contenido puede propagarse de forma automatizada, cuando es publicado por ‘bots’ o ‘scripts’, o de forma manual, cuando un usuario usa múltiples cuentas para difundir contenido engañoso.

Asimismo, al referirse a desnudos o actividad sexual, según el reporte de la plataforma, hasta el tercer trimestre de este año se habría eliminado más de 82 millones de piezas de contenido explícito, cifra a la que se le debe sumar otros 24 millones de piezas eliminadas por mostrar pornografía infantil o explotación sexual de menores.

En ese último punto, Facebook precisa que realiza excepciones cuando el contenido se comparte en el contexto de una protesta, por razones educativas, médicas o similares, sin embargo, sus restricciones no parecen ser muy claras, ya que son varias las controversias generadas por usuarios, activistas y artistas que aseguran que los filtros que aplica la red social son muchas veces extremos o faltos de criterio.

“Si bien estamos satisfechos con este progreso, nuestras tecnologías no son perfectas y sabemos que aún pueden ocurrir errores. Es por eso que seguimos invirtiendo en sistemas que nos permiten mejorar nuestra precisión en la eliminación de contenido que viola nuestras políticas”, expresó Facebook.

Revisa el informe de transparencia desde este enlace.

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