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Tres claves para que los periodistas se desarrollen en las redes sociales

@cdperiodismo — Wed, 08 Feb 2012 17:19:41 +0000

Foto: @lheron

”Sé estratégico, sé diferente y esfuérzate por conseguir interacciones significativas”. Liz Heron, directora de medios sociales en el New York Times, cree que para desarrollarse en las redes sociales como periodista se necesita seguir, por lo menos, estos tres consejos.

“Nuestro desafío será determinar cómo informar y dar poder a nuestros lectores a través del periodismo social de una forma que sus voces cuenten más que antes”, dijo en una conferencia organizada por News:rewired.

“Los medios sociales están transformando la manera de hacer periodismo”, puntualizó, tras asegurar que NYT ya superó la fase de tener presencia en las redes sociales. El reto hoy es destacar y, para ello, sus periodistas deben conversar con los lectores.

“La clave para usar nuevas plataformas es ser estratégica, dijo. En ese sentido, los periodistas deben centrarse en las fortalezas únicas de la plataforma, en los temas populares entre la comunidad y en cómo su organización de noticias se puede distinguir.

Finalmente, precisó que al menos 50 periodistas del diario están usando la opción Suscribir de Facebook, la nueva herramienta de Facebook que permite a los lectores seguir las actualizaciones públicas de su reportero favorito en Facebook.

El 97% de perfiles falsos tiene nombres de mujeres

Kevin Moran — Sun, 05 Feb 2012 23:03:32 +0000

Barracuda Networks es una empresa líder en protección de redes y datos, y en su nuevo estudio de investigación se encarga de analizar los perfiles de Facebook.

La muestra que analiza es de 2.884 cuentas aleatorias que son usadas activamente. La compañía busca ”identificar las diferencias clave entre las cuentas de un usuario real y cuentas ficticias creadas por sujetos inescrupulosos y spammers”.

El 97% de perfiles falsos tiene nombres de mujeres, mientras que el 58% posee títulos femeninos o masculinos.

Asimismo, las cuentas falsas tienen seis veces más amigos que los usuarios reales. Estos perfiles utilizan las etiquetas de fotos 100 veces más que los usuarios verificados.

Veamos la infografía.

Vía AllFacebook

Facebook es la red social más usada en las universidades

@cdperiodismo — Fri, 03 Feb 2012 17:41:10 +0000

Facebook es la red social más utilizada por los universitarios estadounidenses con un 98%, seguida de cerca por Twitter con un 84% de las preferencias, que han aumentado más del 20% en el último año, según una infografía de Online Universities.

LinkedIn es usado por el 47% de estudiantes, la misma cantidad de quienes tienen blogs. El gráfico también muestra que los anuncios de las clases son difundidos vía Twitter y que los docentes comparten el material de clase en blogs y redes sociales.

Online Universities también destaca las buenas experiencias en el tema y también señala que los centros de educación deben tener más que un perfil de Facebook. No basta con crearlo, sino crear una conexión con los estudiantes.

Vía Mashable.

Buscando trabajo en las redes sociales

@cdperiodismo — Thu, 02 Feb 2012 05:19:37 +0000

¿Las redes sociales sirven para encontrar trabajo? Claro que sí. Son plataformas para mostrar lo bueno que somos y, para muchos, es como un tablón de anuncios. Por eso, debemos tener un buen perfil en sitios como Twitter o Facebook. Es posible que un reclutador de personal se muestre interesado en lo que somos y en lo que hacemos.

María Cecilia Rodríguez (@mocita) elaboró este gráfico con datos de la encuesta de empleo planteada por JobVite. Las cifras muestran cómo las redes sociales están sirviendo para que muchas personas tengan un empleo. Además, nos muestra qué hacen los usuarios para buscar una oportunidad laboral.

El 26% de consumidores expresa su molestia sobre una marca en las redes sociales

@cdperiodismo — Wed, 01 Feb 2012 00:45:52 +0000

Cada vez más usuarios expresan si no están contentos con algún servicio o producto. La compañía de marketing digital ODM Group señala que un 26% de consumidores de EE.UU. expresa su molestia por una empresa a través de las redes sociales.

Asimismo, un 35% expresa sus sentimientos por una compañía a través de los social media. Además, un 23% comparte los productos o marcas que prefiere.

De otro lado, un 79% de empresas encuestadas señaló que planea usar redes sociales y que un 58% las utiliza en la actualidad.

El mayor potencial de cada herramienta de social media en un gráfico

@cdperiodismo — Sat, 28 Jan 2012 23:24:40 +0000

No todas las herramientas de social media sirven para cumplir los mismos objetivos. Las empresas deben acudir a determinados espacios en relación a lo que buscan.

Este gráfico de Magic Logix explica muy bien qué hacer con cada red social. Por ejemplo, las compañías que buscan -principalmente- comunicarse con los consumidores no deben pensar en Tumblr pues este es un espacio para difundir contenido. LinkedIn tampoco es el mejor lugar. En cambio, Twitter y Facebook son ideales.

Si se busca expandir la marca, Reedit es una mala opción. Las redes sociales -inclyendo Flickr y YouTube- son las mejores alternativas.

Para mejorar el tráfico de una web, no pienses en LinkedIn, Flickr o Tumblr. Incluso Digg podría tener mucho potencial para cumplir este objetivo.

Revisa los datos:

“Las redes sociales son una extensión de mi trabajo docente”

@cdperiodismo — Sat, 28 Jan 2012 21:00:59 +0000

A Eduardo Arriagada lo encuentras en todas partes porque conversa 24/7 sobre medios, redes sociales y el futuro de las buenas redacciones periodísticas. Está en Twitter como @earriagada, tiene un espacio en Tumblr llamado leer+, escribe una columna los jueves en el Diario El Día de Chile para promover la participación en espacios sociales y administra el blog www.blogsuc.cl. Es profesor adjunto en la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica de Chile, donde su entusiasmo por las redes sociales y las tabletas brota en cada lección.

Le planteamos tres tópicos sobre la enseñanza del periodismo hoy, las redes y las tabletas:

LA ENSEÑANZA DEL PERIODISMO HOY

Creo que el final lo fundamental sigue siendo muy parecido. Nuestro trabajo está en la redacción de buenas historias sobre lo que es importante saber para actuar en un entorno social. Hemos pasado de un mundo de medios masivos tradicionales a otro complementado por las redes sociales, un contexto potenciado por una audiencia/usuario que mejorará mucho nuestras historias, que cada día tienen mejores plataformas para mostrarse.

LAS CLASES Y LA INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA Y LAS REDES SOCIALES

Hoy creo que las redes sociales son una extensión de mi trabajo docente, no solo en mis conversaciones con todo tipo de alumnos y colegas, también en el tremendo impacto de la curaduría que ellas significan para mi investigación. Antes me obligaba a ir a Europa y USA anualmente para tener conversaciones claves y exponerme a medios que me parecían modélicos… las redes y la tecnología tienen todo eso en Chile, ya no tengo que moverme de mi universidad.

LAS TABLETAS Y LA ENSEÑANZA

Yo apuesto por las tabletas como el nuevo papel de los medios, en especial para el trabajo de calidad por el que se necesita cobrar. Creo que el cobro se asocia a experiencias que potencian nuestras historias y las tabletas son claves. Mi docencia consiste en desarrollar con comunicadores, ingenieros y diseñadores (estudiantes de esas carreras) aplicaciones en esas tabletas, por lo que es MUY relevante. De todas maneras pienso que el uso docente de las tabletas todavía no alcanza un gran número, aunque el reciente anuncio de Apple va en el sentido correcto.

Pautas que siguen los alumnos de periodismo digital en la cobertura en redes sociales

@cdperiodismo — Fri, 27 Jan 2012 17:01:22 +0000

La profesora Elvira Torres nos contó en un post anterior las herramientas que más usaba en sus clases de periodismo digital (ver aquí). Pero, además, indicó que sus alumnos seguían determinadas pautas para realizar coberturas en redes sociales.

Torres nos compartió esta guía de 10 recomendaciones:

1. Anunciar el inicio de la retransmisión, con un enlace a la página web del evento o al programa de la jornada o conferencia ( si está disponible). Conviene informar a los seguidores, uno o dos días antes, de la conferencia/jornada/partido para que se programen si quieren seguirlos.Conviene recordar a los seguidores, cada media hora, o cada 10 tuits, que se está transmitiendo un evento.

2. Utilizar etiquetas (hashtag): Preguntar a la organización si hay una etiqueta. Y si no hay, puedes crear una y explicar, en un tuit, qué jornada o conferencia podrán seguir con esa etiqueta. Ej: #ISOJ. Conviene seguir todo lo que se publica con la etiqueta durante la retransmisión. Puedes crear una columna con Tweetdeck o Hootsuite para seguir específicamente lo que se cuenta con la etiqueta. Esto permitirá identificar a quienes están tuiteando en la sala y retuitear determinados mensajes, tanto porque en sí tiene valor como porque en ese momento no reaccionaste con rapidez y, sin embargo, parece necesario incluir en la retransmisión esas declaraciones del conferenciante. Para utilizar la etiqueta, el método más eficaz es copiarla y pegar automáticamente al final de cada mensaje durante toda la retransmisión. Si el tema es interesante para otros grupos, añadiremos también las etiquetas que den mayor alcance a nuestro mensaje. Por ejemplo #ISOJ #Periodismo

3. Seleccionar adecuadamente. No todas las coberturas requieren el mismo tratamiento. Se recomienda de forma general no soprepasar los 15 tuits.

4. Atribuir siempre los mensajes y guardar la máxima fidelidad en relación con los que dice el conferenciante. Utilizar para ello las reglas de atribución periodística. Antes de empezar, debemos comprobar si el conferenciante tiene cuenta en Twitter y, si es el caso, nos referiremos a él/ella con su nombre de usuario/a. Puede ser aconsejable enlazar a una página web donde figure el CV del conferenciante o bien la trayectoria de su organización o empresa, si se trata de un sector especializado. Puede hacerse de la siguiente manera.
@gdetorres: “Proliferan, desde 2009 las guías para social media”
@gdetorres explica que proliferan, desde 2009, las guías para social media

5.Documentación y verificación. Prepárate adecuadamente. Durante la retansmisión, podemos ofrecer documentación sobre los temas que se mencionan o verificar datos y publicar algún enlace a un sitio web donde se amplía una idea, explicando con claridad que es una aportación propia y no un contenido aportado por el/la conferenciante.

6. Interpretación sí, opinión no. Se recomienda ser especialmente cuidadoso cuando retuiteamos a otros. Podemos retuitear mensajes que aporten visiones interesantes del contenido o del contexto. Si nos parece de interés pero no estamos de acuerdo, lo indicaremos.Retuitear determinados mensajes es una forma encubierta de opinar, por lo que si hay opiniones contrapuestas entre los asistentes, habrá que mostrarlo en nuestro timeline. No hay que olvidar que las personas que tuitean son más visibles, pero no son los únicos asistentes al evento. La opinión mayoritaria podría estar silenciada.

7. Imágenes. Incluir siempre una fotografía propia (con Tweetdeck, Twitpic o Instagram) y un video de 20-60 segundos. El video puede recoger declaraciones bien del conferenciante o de un asistente cualificado. En el caso del/de la conferenciante quizá podamos obtener una breve declaración sobre el tema que esté orientada a los intereses específicos de nuestros seguidores.

8. Cuida extremadamente la ortografía y la gramática de los mensajes. No se admiten abreviaturas. Se recomienda sopesar el uso de emoticonos y siempre tras valorar de qué manera afecta al mensaje. Dudas. Si durante la retransmisión tienes alguna duda con un término no olvides los recursos www.rae.es, www.fundeu.es y el twitter de @fundeu al que puedes plantear directamente la duda.

9. Señal. Llama a la organización con antelación y pregunta si hay conexión wifi. Consulta la clave si se trata de una red cerrada.

10. Recursos. Comprueba antes de dirigirte al sitio de destino, que el móvil o el ordenador tengan batería suficiente. Llévate el cargador y sitúate cerca de un enchufe por si el acto tiene una duración superior a la prevista.

3 consejos para mejorar tu reputación en las redes sociales

@cdperiodismo — Wed, 25 Jan 2012 23:00:18 +0000

El especialista en marketing Andy Jenkins elaboró una infografía con tres consejos importantes sobre cómo mejorar tu reputación en redes sociales.

1. Establece bien tus objetivos

Las metas tienen que ser claras. Evita la confusión o desorientación.

2. Publica contenidos noticiosos

No compartas información que no sirve, ya que no será importante para tus seguidores. La idea es que hagan retuit, pero si tu contenido no es bueno, eso no sucederá

3. Habla con las personas que hacen noticia

Estos usuarios son expertos en determinados temas y tienen una credibilidad importante.

No te olvides de monitorear tus acciones con herramientas como Google Analytics.

Vía All Twitter.

Caso McDonald’s: cómo un hashtag puede perjudicar a una empresa

@cdperiodismo — Wed, 25 Jan 2012 15:04:54 +0000

Foto: Getty Images

No siempre se cumple lo que proyectas. El director de social media de McDonald’s, Rick Wion, explicó la fallida campaña en Twitter que realizó la empresa la semana pasada y que originó una ola de críticas que perjudicó a la cadena de restaurantes.

El miércoles pasado, McDonald’s tuiteó lo siguiente: “Cuando haces algo con orgullo, las personas pueden probarlo -McD proveedor de papas”. El mensaje estuvo acompañado del hashtag #McDStories y de un link a un video que pretendía que los usuarios conozcan a los proveedores del restaurante de comida rápida. Sin embargo, fue todo lo contrario.

Al poco tiempo, miles de internautas tuitearon experiencias negativas con la marca o historias de crueldad animal. Además, de señalar los motivos por los que sus hamburguesas son desagradables.

Algunos son:

@JoEBoone: “#McDStories MCDialisis? Lo amo”

@JohnGarrett: “Entonces PETA y McDonald’s (…) Estaba sorprendido, no sabía que existía comida verdadera en McDonald’s #McDStories”

@kaytheloverr: ”Mi hermano encontró una uña falsa en sus papas fritas #McDStories”

Tanto fue el éxito de ese hashtag que el tuit de la compañía se mantuvo en el primer lugar de las búsquedas. “Luego de una hora nos dimos cuenta que esto no iba según lo planeado. Fue bastante negativo”, señaló Wion, entrevistado por PaidContent.

Según el CM de McDonald’s, antes de usar algún hashtag para Twitter se selecciona las palabras y frases adecuadas, pero es “inevitable” que los fans y detractores se vayan por otra dirección.