Este informe propone una definición más clara de diseño. Se trata de una práctica basada en un conjunto de procesos y un modo de pensar .

A partir de entrevistas con diseñadores y periodistas, y cuatro estudios en profundidad de BuzzFeed, The New York Times , National Public Radio, y AL.com, se explora las formas concretas en que se podrían utilizar estos procesos para la innovación.

La investigación  identifica varios beneficios clave de la filosofía de diseño, incluyendo la capacidad para crear prototipos y modificar nuevos productos. 

El libro, que se puede descargar gratuitamente, sugiere establecer ideas concretas y prototipos porque la experimentación es fundamental.

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