1. El contenido en línea puede ser barato y eficiente. Las marcas pueden aprovechar recursos baratos para hacer un spot. Además, la información se puede testar hasta mejorarla.

«No tiene que lucir como un spot de televisión», recuerda.

2. La medición es gratis. En la red hay herramientas -no solo Google- que permite medir el éxito de una campaña digital. Además, la medición puede ser en tiempo real. Es decir, se puede mejorar el producto que se está difundiendo.

«Los anuncios son más efectivos», agrega.

3. No más pérdidas. Los medios digitales están hechos para segmentar la audiencia. Se gasta solo por lo que se considera valioso para la marca. La marca puede dirigirse a un grupo de mujeres de un grupo de edades de un determinado país, por ejemplo.

Facebook y Twitter, recordemos, permiten personalizar el público objetivo de sus mensajes promocionados.

4. La narración secuencial es posible. Se presenta la publicidad de forma personalizada. Para eso antes hay que conocer cómo es el cliente. Así se sabrá que tipo de anuncio mostrarle.

En resumen, agrega, hay que presentar contenido rico en entretenimiento, que sea educativo y utilitario. «Si tu consumidor está siempre conectado, la marca también debe estarlo», concluye.

Asegura que las marcas deben entender las oportunidades que tienen para crear conversaciones. A veces la comunidad ya existe, y la marca debe ingresar como uno más de ellos. Solo busquen en YouTube videotutoriales de diversos productos. Las marcas no han intervenido en la mayoría de ellos. Pero deben hacerlo, y mejorar la comunicación.