No pocos sitios web reciben más visitas desde Twitter y Facebook que mediante las páginas de inicio. Para que los pequeños medios puedan responder a ese cambio y también beneficiarse con las preferencias de la audiencia, compartimos 10 consejos de Journalism.co.uk.

1. Facebook vs Twitter

Hay importantes diferencias entre ambas plataformas, especialmente en cómo los lectores las emplean. Según Maria Breslin, la editora digital de Liverpool Echo «son las historias humanas con las que la gente se pueda relacionar y las que tienen un tipo de compromiso» las que generan más tráfico en Facebook.

En general, las historias más fuertes son publicadas en Twitter, opina. Aunque también se concentran en mantener el sentimiento de comunidad y opinar sobre diversos temas.

2. Tiempo

La hora de las publicaciones puede afectar el nivel en que los posts comprometen a los lectores. La pestaña de Insights de la página de administrador de Facebook muestra cuando la mayoría de los seguidores están conectados por lo cual da una idea de la hora en la que es ideal publicar, pero con Twitter el trabajo es más intuitivo. Cuenta mucho conocer a tu audiencia.

Sin embargo, si antes se creía que la hora de almuerzo era buena para postear porque la gente podría estar comiendo un sánguche y leyendo noticias frente a la PC, desde el auge de los smartphones esta premisa ya no es completamente cierta. Para Sean Bradbury, editor de redes sociales en Liverpool Echo, hay que tomar en consideración el momento en que las personas revisan sus redes desde el smartphone.   Usualmente hay 8 picos de tráfico durante el día, incluyendo una larga proporción de usuarios móviles por la noche, así que se sugiere que los equipos de redes muevan sus contenido a esa hora.

3. Tono

Darle a la publicación una voz que pueda conectar con los usuarios es igual de importante en redes sociales que en la nota misma. Las organizaciones deben preocuparse por inyectarle personalidad a las noticias de último momento. Se trata de impregnar una filosofía detrás de los posts.

«Trata de hablar, de ser inteligente, de tener un poco de actitud y permanecer con autoridad sin caer mal» dice Breslin.

4.Compromete

Generar un compromiso puede –o debería– ser natural y serio, ya que puede alentar a que la audiencia ofrezca ideas sobre tus publicaciones.

«Lo que uno busca mediante las redes sociales es ganar tráfico para el sitio web, pero es mucho más que eso, es una conversación. así que haremos lo mejor que podamos para generar interacción», dice Bradbury.

Es cierto que, a veces, debido a la enorme cantidad que tienen las redes, es difícil contestar todos los comentarios y respuestas, pero hacerlo cuando es posible generará la interacción, lo cual es positivo tanto como para el lector como para el medio.

5. Historias personales

«Las historias de comunidades y de personas, particularmente en Facebook, suelen ir bien, bastante bien». Son las historias humanas las que captan la atención de la comunidad.

6. Lo raro y maravilloso

Otro factor que también atrae a los lectores a través de redes sociales son las esas noticias raras o divertidas. Videos más vistos en YouTube, un perro haciendo algo extraordinario o casos paranormales llama la atención de la audiencia.

7. Contenido original

Nos referimos a publicaciones que conecten con tus usuarios. Las listas funcionan bastante bien, pero la clave es lograr que los lectores se identifiquen con lo que escribes.

Es preciso saber balancear el contenido entre noticias serias, que tus lectores esperan, y noticias virales, que sigan tu línea editorial y los valores de tu organización. Recuerda: tus posts tienen voz y tono.

8. Eventos, listas y comida

Recomendar eventos y negocios locales (restaurantes, museos, etc) también puede generar impacto en redes sociales.

Los dueños de los negocios pueden compartir tus artículos en su comunidad y te ayudarán a crear una relación recíproca en las redes con las personas que asisten a diferentes eventos.

Un concierto o festival de música, por ejemplo, es ideal para seguir en redes. ¿A quién no le gusta saber las canciones que tocan sus bandas favoritas?

9. Imágenes

Si quieres asegurar que tu audiencia se sienta atraída por tus posts en redes, emplea imágenes. Incluye una en casi o todos los posts en Facebook y tuits.

«Si tu equipo sale de la redacción para hacer esto u lo otro, cuelga una foto», dice Sarah Cohen, editora del London Evening Standard.

Lo que funciona mejor que nada son las fotos de comida. La gente ama compartir ese tipo de contenido. También puedes incluir pequeños videos en tus páginas de Facebook.

Federación española dio primicia sobre seleccionados al Mundial en Twitter ⇉ http://t.co/jCOXqIiZZ9 #Brasil2014 pic.twitter.com/f9aTakRs1N

— Clases de Periodismo (@cdperiodismo) June 4, 2014

Quienes no han pasado por alto a la app de mensajería instantánea son los chicos del sitio web de deportes de USA Today, For The Win, donde se ha implementando el botón de compartir vía WhatsApp en su portal.

FTW  ha obtenido 18% de actividad de compartidos solo por WhatsApp. Suma mayor a la de Twitter (13%) pero aún significativamente menor a la de correo (35%) y Facebook (34%).

Jamie Mottram , director de contenido, asegura que «le han abierto los ojos» ya que «claramente hay una audiencia y comportamiento al que deberíamos apuntar».

Ellos no son los únicos que han visto este cambio. Está BuzzFeed y Shazam, sitios a los que WhatsApp les generó 10% de su actividad total de compartidos.

Es sorprendente porque los editores no están viendo la utilidad del servicio a pesar de que puede resumirse a un simple asunto matemático: WhatsApp es una aplicación que tiene 500 millones de usuarios, por la cual se envían 50 mil millones de mensajes diarios. Y la razón por la que los lectores no comparten contenido vía WhatsApp es porque los sitios web no permiten hacerlo.

Aunque no solo depende del medio. Uno de los problemas de la plataforma es que no se integra de manera abierta con aplicaciones de terceros y hace el trabajo difícil para los editores. Además, por el «oscuro tráfico» de la app resulta complejo medir la cantidad de visitas que llegan mediante ella.

¿Y si quieres poner un GIF? Se puede linkear un enlace de Tumblr –donde abundan los GIF– o  buscar en Giphy, un sitio que presentamos hace un año y que ahora parece haber conquistado a las marcas que aman Twitter.

Giphy  ofrece una amplia base de datos de pequeñas imágenes animadas y te ayuda a encontrar, de manera rápida y fácil, el enlace que coincida con tu historia para la red.

El sitio creará un link acortado, el cual, al ser tuiteado, mostrará el GIF animado original. El truco es que, cuando los usuarios dan clic al GIF (o al link acortado añadido al tuit), sean enviados a la página web original especificada.

En la parte donde dice DONE se incluye la dirección de la URL de tu blog o web. Lo que sigue es tuitear. Todo muy sencillo.

Nike ya lo  está usando.

Flexibility for every move. Support for every workout. The Nike Free Hyperfeel TR is available now. http://t.co/GNkOAMhcW8

— Nike Pro Training (@nikeprotraining) May 14, 2014

Hicimos la prueba

Las marcas y los GIF se unen en Twitter http://t.co/gh7aBr4GFf

— Clases de Periodismo (@cdperiodismo) Mayo 14, 2014

Dato: TNW

¿Cómo usarla?  Veamos este tutorial.

1. Solicita la invitación (te la pueden mandar tus amigos o puedes solicitarla en la misma web).

2.  Perfil y configuración: Coloca la información relevante sobre tu perfil, enlaza tus redes sociales y sitio web. En la sección Setting configura las opciones que te ofrece Pinterest. ¿Quieres que tu cuenta aparezca en los motores de búsqueda? Imagino que sí. Entonces debes precisarlo. Desliza el botón hacia ‘on’ si quieres activarlo u ‘off’ para desactivar.

3. Da una mirada a lo que la red tiene para ti: Puedes encontrar rápidamente el material de todos los usuarios, videos, lo más popular y gifts. Ver la sección Popular es una buena manera de empezar a seguir buenas cuentas. Pero no es la única opción.

4. Antes de empezar a pinear (es decir, subir y compartir cosas en este gran corcho o tablón que es Pinterest) se sugiere ir a Search, donde puedes poner los temas de tu interés. Allí encontrarás pines (fotos o videos), boards (tableros) y gente que está usando la red.

Encontrarás la información que buscas de manera rápida.

5. Comienza a pinear haciendo clic en Add+ (parte superior derecha).

-Add a Pin:  Sube una foto o video simplemente agregando la URL.

-Upload a Pin: Sube la foto desde el escritorio.

-Create a Board: Arma el tablón.

 6. Al subir la foto encontrarás la opción de clasificar el material en los famosos Boards. Pinterest te ofrece por defecto varias opciones, pero es mejor crear las tuyas. Ejemplo: Mis sitios favoritos / Redacciones / Libros de periodismo. Siempre que subas una foto coloca información sobre la misma. Cita, linkea, sé transparente. Y lee lo que Pinterest refiere sobre los derechos de autor.

7. Crear un board: Simplemente debes hacer clic en la opción. Coloca un nombre para este tablón  y agrúpalo en una categoría.

Y he aquí algo importante:  estos tableros puedes hacerlo solo o con tus contactos. Desde la cuenta de Clases de Periodismo hemos sumado a amigos de la web para nuestros boards Películas de Periodismo y Maestros del Periodismo. Colaboración total y en tiempo real.

8. Como Pinterest es una red no estás solo. Y hacer ‘Repin’  (aparece en la parte superior de la imagen) es parte de la experiencia. Cuando lo haces te sale la opción de añadirlo a uno de tus Boards.  Además, puedes compartirlo en tus redes sociales. Al marcar Me gusta, la imagen no se añade a tus Boards.

9. En la parte superior derecha, donde aparece el nombre de tu cuenta, aparece la opción de Invitar y Encontrar amigos.

10. Agregar botones de Pinterest a tu blog es una buena manera de ganar seguidores. Para ello debes ingresar a la sección de ayuda y mirar directamente a goodies (http://pinterest.com/about/goodies/). En el lugar encontrarás un video para añadir Pinterest a Chrome ( de esta forma pinear será más fácil).

Aquí también ubicarás la opción para iPhone y los esperados BOTONES  para que te sigan o para lograr un ‘Pin it’ (solo debes tomar el código e insertarlo a tu web). 

Este primer tutorial puede ser de ayuda para empezar.

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