La jornada de “Reputación, Sostenibilidad y Transparencia: pilares del siglo XXI” dejó las siguientes claves:

1. Jaume Giró, director general de Fundación Bancaria “la Caixa”: “El lenguaje es impreciso y confunde y nuestra comprensión está condicionada por cosas que no controlamos (…) La reputación no nos pertenece, la queremos porque nos la dan, pero no es nuestra”.
2.  Fernando Prado, managing partner de Reputation Institute, quien ha expuesto este estudio que mide la reputación de los 55 países con mayor producto interior bruto (PIB) a partir de la evaluación de 17 atributos agrupados en tres dimensiones: calidad institucional, nivel de desarrollo y calidad de vida: “Invertir o trabajar en la reputación de un país puede llevar a más exportaciones, inversiones y turismo».
3. Presidente de Guatemala (1986-1991) Vinicio Cerezo:  “Tenemos que comunicarnos entre todos y definir una estrategia en conjunto para mejorar nuestro prestigio y darnos la apertura del mundo y el reconocimiento internacional.”
4. Luis Alberto Lacalle, presidente de Uruguay (1990-1995):  “Estamos solos en la multitud, estamos en un autismo de información. Lo que estamos perdiendo de relación personal, de cara a cara, de oír voz, de tomar la mano, de compartir una mesa o un vino es la verdadera relación.»
5. César Cernuda, presidente de Microsoft Latinoamérica: “Hoy no solamente tienes que tener mejores productos y servicios, sino tienes que ser capaz de generar confianza”.
6.  Ángeles Moreno, directora ejecutiva de Euprera: “La noción de influencia ha vuelto a cobrar importancia recientemente en los estudios de comunidad estratégica y esto es debido al social media.”