Esta herramienta de pago le permitió conseguir el punto de partida de la noticia que se convirtió en tendencia.

Louie Villalobos, quien dirige el equipo de redes sociales, contó en Facebook Media que usa las listas personalizadas y búsquedas guardadas.

Se encontró con un mensaje en Facebook pidiendo mensajes de texto para un veterano agonizante.  Luego de verificar el contenido pudo contactarse y producir la noticia.

Había estado explorando palabras claves incluyendo los términos «Arizona», «Phoenix» y «veteranos». «Al principio me di cuenta de que nadie más estaba reportando esto», dice Louie. «Después de un par de días de verificar lo que pudimos, publicamos la historia un jueves por la noche. Se había vuelto viral el sábado por la mañana», contó.

Tanto impacto hubo que el veterano tuvo que apagar el teléfono. También dijo que es útil tener alertas personalizadas. Se debe ajustar la configuración para recibir contenido interesante.

«Mi reportero social está ramificando a las historias nacionales e internacionales porque sabemos que las notas de regiones no importan si la historia no es bastante interesante por sí misma», sostuvo.

Además, los usuarios pueden administrar sus notificaciones tanto para Instagram, Reddit o Twitter.

En primer lugar, el dashboard de CrowdTangle permitirá organizar y personalizar el feed de acuerdo a las reacciones disponibles. Es decir, si quieres ver los videos más divertidos podrás hacerlo porque se filtrará el contenido con la reacción Me divierte.

La segunda función también resulta útil porque se podrá personalizar las alertas de contenido viral, por ejemplo, desde el dashboard.

Cabe recordar que, en febrero, Facebook confirmó una alianza con CrowdTangle y Reddit para que los medios tengan “aún más herramientas para descubrir tendencias de contenido, identificar historias importantes y comprender mejor su propio contenido”.

En un comunicado se indica que aprovechar la “variedad de plataformas sociales es clave para que los periodistas descubren historias y contenido original antes de viralizarlo”. Esta asociación amplía la red de contenido que soporta CrowdTangle para sus socios.

En un comunicado se indica que aprovechar la «variedad de plataformas sociales es clave para que los periodistas descubren historias y contenido original antes de viralizarlo». Esta asociación amplía la red de contenido que soporta CrowdTangle para sus socios.

Además, están siguiendo casi 10.000 comunidades de Reddit, que son las más populares y activas que cubren los 50 estados en los EE.UU.

«Como parte de nuestro proyecto de Periodismo estamos comprometidos con la fabricación de herramientas disponibles para los periodistas. CrowdTangle es ahora libre para nuestros socios», se precisa.

La red social se comprometió en desarrollar productos, aprender de los periodistas para comprender cómo pueden ser mejores socios y trabajar con equipos editoriales y educadores sobre el conocimiento que necesitan para ser consumidores inteligentes en la era digital.

No se conoce cuánto pagó Facebook, pero un portavoz de la red social dijo que la compra se debe a la creciente importancia de promover la interacción social, identificar factores de influencia, y trazar estrategias para mejor el desempeño social.

Facebook tendrá más libertad para hacer mejoras en CrowdTangle e invertir directamente en la empresa.

En su blog oficial, CrowdTangle citó el «total apoyo y los recursos de Facebook» como uno de los factores que hicieron que el acuerdo atractivo.

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Facebook ha trabajado con CrowdTangle en el pasado. La tecnología de  CrowdTangle permitirá identificar las historias que están cobrando impulso en Facebook.