The New York Times tiene un buen ejemplo de cobertura, y se publicó a finales de octubre. La portada del especial interactivo presenta una gran pieza de hielo ubicada en Groenlandia, causada por el cambio climático. El trabajo presenta el impacto que podría tener en el ecosistema natural el incremento de los niveles del mar.

El material permite desplazarse a través de un mapa de Groenlandia para ir leyendo información relacionada. 

NYT incluyó un video filmado con un avión no tripulado. Aunque no es la primera vez que esto ocurre en la presentación de informes, el fotógrafo a cargo escribió sobre los retos que se enfrentaron para permitir que  «los lectores experimenten las historias».

«En el aire helado de Groenlandia, cada batería en el avión no tripulado duró solo 8 a 10 minutos.Yo había esbozado las escenas que pensé que podría encontrar y planifiqué algunas tomas, pero que nunca había visto el lugar, tuve que pensar rápido cuando llegué allí», comentó Josh Haner.

El diario publicó un nuevo interactivo sobre el tema, pero concentrándose más en la fotografía y el material de archivo para dar a los lectores un vistazo a un centro de investigaciones sobre el clima en dicho territorio.

En esta posición encontramos cuatro informes que se han trabajado con rigurosidad. Se trata de:

• BBC WhatsApp Ebola News Service, BBC World Service, BBC News
• Criminalizing Kids, The Center for Public Integrity junto a Reveal Radio
• Losing Ground, ProPublica y The Lens
• Till Death Do Us Part, The Post and Courier

ÉBOLA Y LA BBC

El primero pertenece a la BBC y relata cómo se ha usado la herramienta WhatsApp para luchar contra el ébola mientras se encontraban nuevas historias. La organización relata que debido a la crisis, el equipo pensó en cómo distribuir información de salud pública a las personas en África occidental en los móviles.

Ya conocemos la solución, pero en octubre pasado lo que se planteó fue un reto iniciativa del entonces director del Servicio Mundial de la BBC, Peter Horrocks. La compañía ya había empezado su programación sobre el ébola por la radio y las audiencias globales en la TV. Se hizo énfasis en la información que ayudara a reducir el riesgo de contraer la enfermedad.

El trabajo en WhatsApp fue a tiempo completo y todos los periodistas estuvieron comprometidos. Entendieron que no era un complemento para el grupo. Hubo un productor dedicado a obtener alguna cobertura adicional para ayudar a distribuir de datos a los contactos y a la gestión de las listas de difusión.

Ahora el servicio tiene más de 19.000 suscriptores. La mayoría de ellos son de África occidental. El grupo de abonados más grande es en Sierra Leona, seguida por Nigeria y Ghana.

En términos de contenido, hay tres tipos: mensajes de texto, fotos / imágenes y clips de audio cortos. Así se cubrieron las diferentes preferencias que los usuarios podían tener para la comprensión de la información. Se decidió no usar clips de video, porque los archivos podrían ser demasiado grandes para los límites de datos de muchos suscriptores. Tampoco se quiso hacer spam, por lo que se publicó un máximo de tres artículos al día.

El contenido tenía que ser información de servicio público o el desarrollo de las noticias mas importantes que afectan directamente a las personas en la región. Tenía que ser breve, en términos sencillos y fáciles de entender. No hubo enlaces a la web porque solo se necesitaba entregar información directamente a la comunidad.

También tuvieron que responder numerosas consultas de los usuarios haciendo uso de numerosos corresponsales a través de su red. Más detalles de la experiencia aquí.

CRIMINALIZANDO NIÑOS

Esta investigación revela que Virgina es el Estado estadounidense que más estudiantes envía a la Policía por problemas de conductas como patear un bote de basura. La historia empieza desde el punto de vista de Kayleb Moon-Robinson, quien con 11 años enfrentó cargos criminales.

Diagnosticado como autista, Kayleb estaba siendo regañado por un mal comportamiento y pateó un bote de basura en la escuela secundaria Linkhorne en Lynchburg, Virginia, en las montañas Blue Ridge. Un oficial de policía asignado a la escuela fue testigo  y presentó un cargo de conducta desordenada contra el muchacho de sexto grado. Apenas unas semanas después, Kayleb, quien es afroamericano, desobedeció una nueva regla y el director lo envió con el mismo oficial de la escuela. «Me agarró y trató de llevarme a la oficina», refirió Kayleb, un pequeño muchacho que disfruta de la ciencia. «Empecé dándole un empujón. Él me golpeó, y luego me esposaron», relató.

Kayleb tuvo numerosos cargos y el juez lo encontró culpable en todos. Este no es el único caso.   The Center for Public Integrity junto a Reveal Radio mostraron una relación de jóvenes que reciben penas desproporcionadas. En su mayoría son jóvenes latinos o afroamericanos. Todos están en una infografía valiosa que acompaña al gran texto que trata el caso a profundidad.

PERDIENDO TIERRA

En 50 años, la mayor parte del sureste de Louisiana no protegida por diques será parte del Golfo de México. El estado está perdiendo un campo de fútbol de tierra cada 48 minutos debido al cambio climático, la perforación y dragado de petróleo y gas, y los diques en el río Mississippi. En riesgo: Casi toda la producción de la nación en alta mar de petróleo y gas, gran parte de su producción de pescados y mariscos, y millones de hogares. Así inicia la gran investigación de  ProPublica y The Lens, medios que proponen un espacio interactivo con mapas y una línea de tiempo para entender el contexto. El material es acompañado por un gran texto, imágenes y enlaces. Es un proyecto en el cual un usuario puede pasar horas sumergido.

HASTA QUE LA MUERTE NOS SEPARE

La investigación del The Post and Courier es sobre más de 300 mujeres que han sido apuñaladas, estranguladas, golpeadas, quemadas y más hasta la muerte por los hombres en Carolina del Sur en la última década. El estado hace poco para detener la matanza por abuso doméstico.

El especial tiene su propia página separada del sitio de noticias principal y se divide en 7 partes más un espacio que muestra las actualizaciones que hay con el hashtag #TillDeath.

En el texto de todas las partes destaca la fotografía, y los datos a los extremos del cuerpo del artículo que ayuda a dar contexto sobre los personajes mencionados y los conceptos que se deben entender para continuar la lectura.

EL VIDEO

Revisa los especiales en español:

1. Hola. La revista Hola tiene la lista de nominados, así como videos y datos históricos de los premios Oscar. También hay un archivo de especiales desde el 2009.

2. El Mundo. El diario español tiene un término destacado para las noticias filtradas con «Premios Oscar». Los lectores podrán revisar artículos, críticas de cine, así como fotos y videos.

3. TVE. El canal cuenta con la lista de nominados, videos, y las ediciones anteriores de los especiales de la ceremonia.

4. Fotograma. El portal tiene una página especial con las noticias vinculadas a la celebración, incluyendo fotografías y videos. También destaca los estrenos.

5. 20 minutos. La sección especial presenta los nominados, el archivo de ediciones anteriores, las películas en cartelera, así como los próximos estrenos. Asimismo, hay una lista de videos con los tráilers.

6. Canal Plus El especial tiene información de los nominados, así como otras pestañas como noticias, programación, fotos, videos y más.

7. El País. Hay pestañas destacadas a la mejor película, mejor actor, mejor actriz, y otras nominaciones. Además, se suman las noticias de forma cronológica.

8. La Nación. Destaca el hashtag #Oscar2015 y presenta los nominados que tienen más chance de ganar el Oscar, así como las recomendaciones del diario. También los usuarios pueden elegir a sus ganadores.

9. El Comercio. El especial  tiene cuatro pestañas destacadas. mejor película, mejor película extranjera, mejor actor y mejor actriz. Los usuarios pueden navegar en las noticias.

10. Agencia Andina. La agencia peruana tiene una lista de noticias, así como especiales interactivos en Thinglink. También hay gifs animados y mapas interactivos con los nominados.

¿Quieres recomendar un especial? Deja un comentario para sugerirlo.

La apuesta por la cobertura digital con temas propios se mantiene entre las prioridades de The Economist. Este diario lanzó una sección de especiales llamada Essays (Ensayos), que presenta contenido exclusivo con un modo de narración interactiva.

La primera historia fue titulada Democracia, y representa una «oportunidad de empezar a hacer cosas en un modo diferente», dijo el editor Tom Standage.

En la introducción de esta serie se indica que el diseño es simple pero interactivo. Los lectores tienen un menú en la parte superior con números y toda la información se encuentra en una sola página. Cada enlace redirige a una sección.

«La idea es que el diseño no se limite a lo impreso», sostuvo. Además, desde el inicio se destaca los elementos multimedia como parte de la estrategia de esta presentación.

Esta pieza (Democracia) tiene un mapa y una línea de tiempo. El equipo está conformado por un redactor, y miembros dedicados a los elementos multimedia, diseño, la interacción y la experiencia del usuario.

«Se trata de construir una app en lugar de editar un artículo», manifestó a Journalism.co.uk.

Wix es una excelente herramienta para elaborar páginas webs o especiales multimedia. Su facilidad de uso permite que los periodistas podamos explotar al máximo su plataforma.

En los últimos meses la plataforma ha mejorado un gran número de características, las cuales puedes ver en los tutoriales que hicimos esta semana.

Revisa estos recursos:

• Tutorial para elaborar un especial multimedia en Wix  (Parte I)
• Tutorial para elaborar un especial multimedia en Wix (Parte II)

Después de crear tu propio especial, debes preocuparte por optimizar el SEO, es decir, las opciones que aumentan la facilidad con la que los buscadores pueden encontrar tu contenido. Lo interesante es que esta herramienta tiene un gran número de espacios para editar:

Consejos:

1. Edita el nombre de tus páginas.
2.  Edita la dirección web. 
3. Completa la configuración SEO.
4. Agrega enlaces.

Los detalles en este post.

EXPERIENCIAS

• Especial multimedia: PERIODISMO QUE SE REINVENTA en tiempo real
• Perú: La historia detrás del especial multimedia “Memoria en deuda”
• Un especial multimedia sobre el periodismo drone
• Reportaje multimedia sobre el Museo del Manga de México.

OTRAS HERRAMIENTAS:

Prueba estas 3 herramientas para construir páginas web atractivas.

Por Giuseppe Pacheco (*).

Hoy en día la mayoría de organizaciones a nivel mundial tienen una plataforma web, y por supuesto, un canal social media. Sin embargo, ¿los emplean de manera efectiva y en beneficio real para el crecimiento del negocio? Probablemente muchos crean que sí. Pero, ¿realmente escuchamos y comprendemos lo que dicen nuestros públicos sobre la empresa?

Aquí 10 pautas para reconocer estos aspectos.

1. El saber escuchar implica ser tolerante y saber aceptar lo que dicen sobre tu empresa. Esto te permitirá alcanzar una licencia social, es decir, que los diversos públicos te dejen crecer sin dificultad en el ecosistema donde te desarrollas, como un buen ciudadano corporativo.

2. El comprender es el resultado de una adecuada decodificación de los mensajes que nos hacen llegar nuestros diversos públicos de interés, permitiendo a nuestro negocio, establecer políticas apropiadas, basadas en las verdaderas necesidades de los stakeholders, y no en supuestos. Aquí es importante tener en cuenta las diversas variables demográficas de tus públicos.

3. El escuchar también te permite crear valor hacia tu marca/empresa, consolidando el estatus dentro de la mente de tus públicos, ya sea en el colaborador, el proveedor, el cliente, la propia sociedad, el gobierno, etcétera. Demostrar interés en la comunicación recibida genera un impacto muy favorable en los públicos, como responder un mensaje personalizado.

4. La comunicación digital es rápida e interactiva, en tal sentido, tu negocio debe prestar mucha atención a los mensajes que tus públicos emiten. Una respuesta inadecuada o el silencio absoluto pueden devenir en una crisis, no solo en el ámbito online, sino en el offline. El caso UVK es prueba de ello. Responder rápido, favorable o desfavorablemente ya crea un sentimiento positivo en el público.

5. Hoy en día, gracias a la comunicación digital, logras comprender mucho mejor a tus clientes, consumidores, trabajadores y demás públicos, ya que en sus comentarios dejados en cualquier canal interactivo puede estar plasmado un Insight que el administrador debe saber interpretar en beneficio del negocio.

6. El escuchar, en comunicación digital, implica construir un “puente” para poder acceder al otro lado y, del mismo modo, lo que se encuentre al otro extremo llegue a ti. Haciendo hincapié, que ambos están a un mismo nivel. El tono del mensaje es fundamental y debe estar regido por el tipo de público que accede a esta vía.

7. Otro factor importante es comprender que tu organización debe estar predispuesta a escuchar lo que la gente opina o sabe de ella, de esa forma podrás sintonizar mejor con tus públicos. El generar una comunicación en un entorno digital, va más allá de simplemente postear y que la gente simplemente lo lea. El contenido está expuesto a críticas, halagos, análisis e insultos que el responsable de la administración del canal debe saber sobrellevar y, si es posible, hasta generar una oportunidad favorable de un incidente.

8. Tu empresa, al crear un espacio en una red social u otro canal digital, está mostrando su interés en ser considerada como una persona más, un ciudadano corporativo, que busca adecuarse más a su entorno, comprendiendo que ambos generan un verdadero crecimiento económico. Es muy importante que sepas llegar a tus públicos, usa el mismo lenguaje que ellos, agradece sus comentarios y hazles saber que sin ellos tú no podrías crecer.

9. El resultado de escuchar y comprender con claridad lo que dice tu grupo de interés mediante la comunicación digital genera en ellos un sentimiento, un afecto. En nuestra sociedad la gente muestra una constante necesidad de ser escuchada, la retribución a esa escucha es fidelidad y apego a la marca/empresa, pruébalo.

10. Analizar constantemente lo que se escucha en los medios digitales hará que tu negocio esté alineado al constante movimiento del ecosistema social, tan cambiante, en los últimos años. Escuchar y comprender lo que se dice alrededor o en el propio sitio de tu empresa, es vital para estar vigente en el mercado. Sino escuchas y no comprendes, eres relegado y mal visto por el nuevo “cliente social” ávido de información transparente, real y constantemente actualizada.

Finalmente, podemos decir que la necesidad de cualquier empresa, hoy en día, es escuchar y comprender mejor a sus diversos públicos. Si tu organización desea crecer, tener una licencia social, quiere llegar a co-crear, ambiciona la lealtad de sus públicos, entonces debe generar una buena y adecuada comunicación digital, donde escuchar sea un factor importante, pues así demuestras interés en lo que el entorno te dice; es como cuando conversas con alguien y esa persona te oye, pero no te escucha, ¿no te desagrada? Lo mismo pasa con los públicos de un negocio.

Aunque el balance es ligeramente alentador, aún falta mucho que madurar. Hemos sido testigos de muchos casos donde escuchar y comprender no ha sido, necesariamente, la forma de comunicar de algunas empresas. Administradores de redes sociales que usaron temblores para llamar la atención de sus seguidores, otros que simplemente han sido ciegos, sordos y mudos al momento de algún reclamo, etcétera.

La tendencia apunta a que cada vez más los públicos estarán conectados, vía telefonía móvil, más conexiones en casa, en fin. Entonces es momento de ir adecuándonos a este nuevo ecosistema, donde si no eres capaz de escuchar y comprender lo que te dicen de tu empresa, simplemente estarás relegado para el nuevo cliente social.

(*) Giuseppe Pacheco es comunicador social de la Universidad de San Martín de Porres, docente universitario, consultor  y asesor en Relaciones Públicas.

Los diarios, cadenas de televisión y revistas de todo el mundo han optado por un crear sites especiales –con notas, fotografías y demás– para conmemorar los diez años de los atentados del 11 de setiembre de 2001 (11-S) en EE.UU.

A continuación, una recopilación de algunos de ellos:

1. ABC News (Australia)

Con la imagen de la clásica postal de Nueva York como fondo. ABC News ha creado un especial en el que se puede encontrar una galería de fotos con más de 20 imágenes de ese trágico día , portadas de periódicos de todo el mundo del 12 de setiembre de 2001, testimonios de 4 australianos que vivieron en Nueva York y Washington en ese año, entre otros datos.

No dejes de escuchar la entrevista radial al periodista Paul McGeough, quien estuvo a dos cuadras del World Trade Center.

Mira el especial aquí.

2. The Washington Post (EE.UU.)

Aquí encontrarás varios testimonios, entre ellos el de una aeromoza que quería cambiar su turno trabajo el 11 de setiembre, pero no logró hacerlo. Hecho que le salvó la vida, ya que hubiera estado en el avión que se estrelló en el Pentágono.

No te pierdas la columna de Glenn Kessler sobre los mitos del atentado y las infografías de archivo.

Mira el especial aquí.

3. Chicago Tribune (EE.UU.)

Titulado como «9/11 una década después», el especial del Chicago Tribune recoge notas relacionadas con el décimo aniversario, varias galerías fotográficas y algunos PDFs con infografías de su versión impresa.

No dejes de leer “Time and healing”, una nota que de cómo sobrevivientes y familiares de víctimas han encontrado la manera de sobrellevar el dolor y preservar las memorias de sus seres queridos.

Mira el especial aquí.

4. New York Daily News (EE.UU.)

El diario neoyorquino ha elegido a las fotos como protagonistas de su especial. A través de ellas hace un recuento del antes, durante y después de los atentados que dejaron casi 3 mil muertos. Cabe señalar que el contenido está divido en secciones denominadas: Historias, Repercusiones, La pérdida, Renacimiento, En imágenes y Comparte tu anécdota. En esta última, los internautas pueden dejar comentarios u opiniones.

No dejes de leer la lista completa de fallecidos, que las víctimas no queden en cifras.

Mira el especial aquí.

5. The Atlantic (EE.UU.)

Aunque menos elaborado que los anteriores, la revista norteamericana también recoge notas y archivo de los ataques de 2001. Sin embargo, faltan galerías de fotos y más videos, ya que solo tiene uno.

A pesar, de la falta de recursos visuales, tiene buena información. No dejes de leer «The Real Meaning of 9/11», un ensayo del periodista y escritor Jeffrey Goldberg.

Mira el especial aquí.

6. The Guardian (Inglaterra)

El diario londinense creó un site conmemorativo en el que resaltan dos especiales multimedia: “El ascenso y la caída de Al Qaeda” y “11 de setiembre, 10 años en: tus recuerdos”. El primero es un mapa interactivo de los movimientos más importantes de dicha organización terrorista y el segundo, un diseño que recoge testimonios de personas de todo el mundo sobre aquella fecha.

Mira el especial aquí.

7. Time (EE.UU.)

La revista entrevistó a 40 personas que formaron parte de la historia del 11-S y creó un gran especial multimedia denominado “[Más allá del 9/11] Retratos de resiliencia”. Entre los protagonistas que encontrarás están: el expresidente George W. Bush, políticos como Dick Cheney y Rudolph Giuliani, sobrevivientes y bomberos.

Al hacer clic en la foto de un personaje, aparecerá un video con su testimonio, una cita textual y una breve reseña del sujeto elegido.

En la parte inferior también encontrarás un enlace al archivo de Time y una sección en la que podrás enviar tu historia, fotos  y/o videos.

Mira el especial aquí.

8. USA Today (EE.UU.)

A través de puntos colocados en círculos concéntricos, USA Today ubicó por fechas acontecimientos relacionados con el 11-S, los que dividió en: Terrorismo/Seguridad, Política, Economía, Deportes, Irak, Arte y Entretenimiento, entre otros.

Asimismo, mediante una app utiliza información de Facebook para personalizar el contenido de acuerdo a los datos del internauta.

Mira el especial aquí.

9. The New York Times

El diario neoyorquino decidió crear un site con contenidos similares a otros medios de comunicación, pero su elemento diferenciador son los gráficos, animaciones e infografías interactivas. De estos resaltan tres elementos: un mapa con comentarios de lectores de todas partes del mundo, la historia del 9/11 contada a través de unos audios  captados por la Administración Federal de Aviación y los videos sobre la construcción del nuevo World Trade Center.

Mira el especial aquí.

10. La Nación (Argentina)

Con una simple pero completa animación en Flash, el rotativo argentino creó un especial que contiene dos videos (un resumen del atentado y otro cuando Bush se entera de los ataques), una infografía interactiva, una galería con 26 impactantes fotos, una apartado con imágenes del antes y después de determinadas locaciones, portadas de periódicos, un video del nuevo World Trade Center y notas periodísticas.

Mira el especial aquí.

11. El Comercio (Ecuador)

Fotografías en blanco y negro sirven como fondo para el desarrollo de las siete temas que El Comercio ha elegido para recordar esta fecha: Línea de tiempo, ¿Cómo sucedió el ataque?, Personajes, Ecuatorianos, Reconstrucción de la Zona Cero, Teorías y curiosidades, y ¿Qué estaba haciendo? En este último los lectores pueden participar y contar qué estaban haciendo el 11 de setiembre de 2001.

Asimismo, el especial incluye una encuesta y un apartado donde se muestran todos los tuits con el hashtag «#11S».

Mira el especial aquí.

12. El Universal (México)

El especial del diario mexicano está dividido en las siguientes secciones: Así fue, Opinión, Testimonios, Aniversario, Galerías, Videos y Gráficos. Todos con amplio material del 11-S.

No te pierdas «México no tolera a musulmanes», una entrevista realizada por la periodista Silvia Otero a un representante de la comunidad musulmana en dicho país.

Mira el especial aquí.

13. El Mundo (España)

Aunque el especial del diario español parece un poco simple, dentro de cada sección hay videos, testimonios, buenos artículos y animaciones de los atentados.  Además, permite la participación del público con el apartado «Tus recuerdos», en el que también encontrarás testimonios de artistas, políticos  y otras personalidades.

Mira el especial aquí.

14. El País (España)

El País decidió hacer una recopilación de nuevos artículos, archivo, videos y animaciones de los vuelos secuestrados, el rescate de las víctimas, entre otros. Asimismo, su especial tiene dos documentos de referencia que dan información adicional sobre los atentados. Ambos se pueden descargar.

Mira el especial aquí.

15. La Información (España)

El medio español apostó por un especial ubicado en la parte superior de su home en el que hay 15 recuadros con artículos, datos curiosos, mapas y testimonios. Así, el contenido estará visible para cualquiera que entre a su página web.

Mira el especial aquí.

16. Radio Televisión Española (España)

RTVE diseñó un especial denominado «11-S repaso de la década» con entrevistas a especialistas, videos de archivo, animaciones y una sección de participación de los lectores, donde podrás dejar un comentario y encontrarás cientos de mensajes. No te pierdas la sección «11-S en la cultura».

Mira el especial aquí.

17. Público: Ha hecho un gran trabajo que pueden ver aquí

18. El Tiempo ofrece un especial impresionante para recordar la tragedia. Ver aquí