Hacer las noticias más sociales y participativas es una discusión obligatoria de cada redacción. ¿Cómo empezar? Joy Mayer, miembro de Reynolds Journalism Institute, publicó una guía que cuenta con claves de la discusión y ejercicios para que los periodistas puedan aplicarlo en sus centros de trabajo.

En la introducción de este manual, Mayer indica que hay tres lecciones importantes sobre el tema:

1. Conocer tu misión. Hazte las siguientes preguntas: ¿Has asimilado tu función en la redacción? ¿Cómo valora la comunidad tu trabajo? ¿Te adaptas mientras las necesidades de la comunidad cambian? ¿Estás tomando decisiones diarias o a largo plazo?
2. No hay solo una solución. Algunas estrategias para interacción con la comunidad han sido sugeridas por medios nacionales, otras por empresas. Algunas son digitales y otras análogas. Debes encontar las claves que se relacionan a tu trabajo.
3. Determina objetivos. Cada estrategia o proyecto que hagas debe seguir una meta. Piensa también en cómo medir el éxito de cada acción.

Mayer sugiere utilizar esta guía como el punto de entrada a un debate que genere estrategias específicas en la redacción. Está dividida en 11 claves relacionadas a si los periodistas pueden ser contactados fácilmente por los usuarios, si escuchan sus denuncias, si invierten en la comunidad, y otros.

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