KLM – Clases de Periodismo https://www.clasesdeperiodismo.com Escuela virtual de periodismo digital para América Latina Wed, 30 Mar 2016 19:01:36 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://www.clasesdeperiodismo.com/wp-content/uploads/2025/04/cropped-icono-32x32.jpg KLM – Clases de Periodismo https://www.clasesdeperiodismo.com 32 32 Facebook Messenger se asocia con línea aérea para brindar un servicio más rápido https://www.clasesdeperiodismo.com/facebook-messenger-se-asocia-con-linea-aerea-para-brindar-un-servicio-mas-rapido/ https://www.clasesdeperiodismo.com/facebook-messenger-se-asocia-con-linea-aerea-para-brindar-un-servicio-mas-rapido/#respond Wed, 30 Mar 2016 19:01:36 +0000 http://www.clasesdeperiodismo.com/?p=276122 Gracias a una alianza con Facebook, los usuarios de KLM podrán recibir desde Facebook Messenger confirmación de los billetes, la tarjeta de embarque, actualizaciones del vuelo y enviar preguntas al servicio de atención al cliente desde este servicio.

Hoy mismo comienza a funcionar la integración entre KLM y Messenger, y estará disponible en todo el mundo durante las próximas semanas.

]]> https://www.clasesdeperiodismo.com/facebook-messenger-se-asocia-con-linea-aerea-para-brindar-un-servicio-mas-rapido/feed/ 0 El #FAIL de KLM molesta no solo a los mexicanos https://www.clasesdeperiodismo.com/el-fail-de-klm-molesta-no-solo-a-los-mexicanos/ https://www.clasesdeperiodismo.com/el-fail-de-klm-molesta-no-solo-a-los-mexicanos/#respond Sun, 29 Jun 2014 19:44:21 +0000 http://www.clasesdeperiodismo.com/?p=240557  

KLM es una empresa holandesa de aerolíneas con una fuerte presencia en Twitter, y su CM estuvo al tanto del encuentro entre #México y #Holanda para compartir el resultado con sus seguidores.

La idea detrás de la iniciativa era dar un tuit acertado que ayudará a incrementar las acciones de los usuarios con la cuenta de la organización, pero el mensaje fue desafortunado, no solo para el equipo, también para los usuarios latinos.

La razón: la gráfica que acompañaba al mensaje «Adiós Amigos», invitaba al equipo, y prácticamente a todos los mexicanos asistentes a la Copa del Mundo, a salir del país.

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Una de las respuestas mas enérgicas sobre este incidente pertenece al reconocido actor mexicano Gael García. En inglés indicó que no volverá a viajar en dicha aerolínea de nuevo.

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