*Por Martín Errante, gerente de producto de Motorola para América Latina de habla hispana

Llevamos más de un año de pandemia y, como sabemos, fue un contexto que nos obligó a trabajar, estudiar y encontrar tiempos de ocio en un solo lugar: nuestra casa. Definitivamente, la tecnología ha desempeñado un papel importantísimo hasta ahora en la tarea de intentar superar estos retos. En particular los smartphones nos han ayudado en diversos grados a mantenernos informados, hacer compras online, dar continuidad a nuestras tareas laborales, permitir a los más chicos asistir a clases virtualmente, conservar el contacto con nuestros seres queridos y también -muy importante- entretenernos con series y películas.

Además, en este último tiempo quedó demostrado que las pantallas, lejos de promover un aislamiento entre nosotros, nos acercan permitiéndonos conectarnos con aquellos que más queremos. Como los smartphones fueron de gran ayuda a lo largo de este tiempo, creemos que la innovación debe llegar a todos, por lo que democratizar la tecnología y ponerla al alcance de más personas, a costos más accesibles, debe convertirse en una condición sine qua non de los que trabajamos a diario en esta industria.

Bajo esta premisa trabajamos en Motorola y ya en el 2013 creamos un nuevo segmento con el lanzamiento de un teléfono que vino a romper el statu quo de la industria: moto g. Con este equipo, creamos lo que hoy se conoce como la gama media, que ofrece teléfonos con las características premium que los consumidores merecen, sin sacrificar la calidad, la
accesibilidad y la confiabilidad que esperan. Esto representó un punto de inflexión en el mercado de smartphones y marcó una nueva generación en la industria.

Hoy, en 2021, desde Motorola buscamos continuar desafiando los límites del mercado. Diez generaciones después de ese primer moto g, y en el contexto que estamos viviendo a nivel global creemos que la gama media debe ir un paso aún más allá. El 2020 nos ha enseñado más que nunca la importancia de contar con las herramientas adecuadas para realizar nuestras actividades en forma remota, desde cualquier lugar. El futuro está cambiando y es probable que la nueva norma se encuentre tanto dentro como fuera de nuestros hogares. Hoy, los smartphones ya van con nosotros a todas partes, por lo que hace el mayor de los sentidos utilizar su potencia para maximizar estas nuevas experiencias.

Imaginamos un futuro en el que este potente dispositivo pueda ser el centro de un verdadero. ecosistema inteligente, utilizado para operar y controlar nuestra experiencia digital a través de múltiples pantallas e interfaces. Para algunas personas, el smartphone puede ser la única herramienta que necesiten. Por eso, hace unas semanas presentamos Ready For con el moto g100, que permite vivir con el teléfono una experiencia similar a una PC, una consola de juegos
o un Smart TV, además de dar funcionalidades claves en estos tiempos para la grabación de videos y videollamadas.

Así es que el buen uso de las facilidades que la tecnología nos brinde estará en nuestras manos. Aprovechar las ventajas del trabajo remoto preservando nuestro nivel de profesionalismo y cuidando el balance con la vida personal, acercarnos virtualmente a quienes tenemos lejos manteniéndonos a su vez conectados con quienes tenemos cerca. Todo esto y mucho más.

«Rendimos honor a las mujeres y hombres del periodismo, así como a todo el personal de medios de comunicación que expusieron y entregaron sus vidas cumpliendo con el compromiso de mantener informado al público. Son muchos los ejemplos de su dedicación y abnegación. Para todas ellas y ellos va nuestra total admiración«, subrayó Jorge Canahuati, presidente de la SIP y CEO de Grupo Opsa, de Honduras.

El relator especial de la RELE, Pedro Vaca Villarreal, expresó que «la prensa latinoamericana, en medio de la ferocidad de la pandemia, desempeña un papel heroico, asumiendo riesgos extremos para mantener a la sociedad informada. La democracia necesita de esta labor que los periodistas asumen con abnegación y valor». Agregó que «me complace que de manera conjunta con la SIP podamos ofrecer este tributo».

El video fue producido por la RELE, con el apoyo de la SIP y puede ser reproducido libremente por los medios de comunicación de todo el continente.

Ecuador intentar contener la propagación del Covid-19. Las provincias en las que rige el estado de excepción son Azuay, Imbabura, Loja, Manabí, Santo Domingo de los Tsáchilas, Guayas, Pichincha, Los Ríos, Esmeraldas, Santa Elena, Tungurahua, Carchi, Cotopaxi, Zamora Chinchipe, El Oro y Sucumbíos.

El Decreto 1291 dispone que el toque de queda se iniciará a las 20:00 y finalizará a las 05:00, de lunes a jueves. Los viernes, sábados y domingos se aplicará una restricción de movilidad absoluta en la cual el toque de queda será ininterrumpido e iniciará a las 20:00 del día viernes y finalizará a las 05:00 del día lunes. Esta disposición se aplicará también en el feriado del 1 de mayo de 2021.

Estamos viviendo momentos históricos, inmersos en incertidumbres, desconfianzas y miedos, que inciden sobre nuestros comportamientos sociales. Se nos exigen cambios drásticos en nuestras prácticas de vida y restricciones de nuestras libertades fundamentales. Esta situación reclama un diálogo permanente entre ciencia, política y sociedad, en el cual el periodismo desempeña un papel decisivo.

Un puente entre ciencia, política y sociedad

Para que las medidas de contención de la epidemia sean eficaces, tanto los ciudadanos como los políticos precisan transferencias de conocimiento de primer nivel, y los expertos, una cartografía de la situación de la población tan completa y compleja como sea posible para poder elaborar recomendaciones acertadas. Ante este trasfondo, no es casualidad que los ámbitos clave de la desinformación hoy en día sean noticias relacionadas de una u otra manera o con la ciencia o con la política.

Los medios de comunicación siempre tienen un papel clave en situaciones de crisis, y en ésta, que es global, resultan cruciales. Existe una demanda importante, incluso vital, de información contrastada y verídica: un gran reto y al mismo tiempo una oportunidad para el periodismo responsable. Es el momento ideal para mostrar que el periodismo puede ser un bien de servicio al público, capaz de contribuir a la formación de audiencias críticas y bien informadas, de aumentar la cohesión social en vez de polarizar y agitar, que puede ser un contrapeso frente a los mecanismos de fragmentación y desestabilización que dominan las redes sociales. Pero para ello es preciso mantener –y, en su caso, recuperar– la confianza de los lectores.

Confianza crítica

La confianza es uno de los pilares de la convivencia social, un destacado recurso moral. Desempeña además una función epistémica crucial en cualquier acto de comunicación. No deberíamos confundirla con una actitud conformista o acrítica. Todo lo contrario: sin confianza se diluyen las bases de la comunicación que permiten la discrepancia.

La confianza, dado su doble rol normativo y epistémico, forma parte de la propia condición humana. Sin embargo, no se mantiene de por sí, hay que cuidarla, y una vez perdida es muy difícil restaurarla. Por eso, lo primero que buscan los diseñadores de estrategias de desestabilización y manipulación es socavar la confianza y crear un ambiente de sospecha. Para ello se sirven de argumentos escépticos y relativistas, de una nueva retórica de la duda omnipresente en las redes sociales, de una manipulación tan agresiva como no se ha visto en Europa desde la época de los totalitarismos.

Tales estrategias argumentativas están presentes en diversas ideologías extremistas, teorías de conspiración y movimientos anticiencia y antivacuna. Son difíciles de refutar porque se inmunizan contra la crítica de tal manera que ésta no hace nada más que confirmarlas. Juegan con emociones y prejuicios, usan todas las herramientas del populismo, se aprovechan de sesgos cognitivos –como la polarización de grupos, el sesgo de confirmación o los efectos de repetición– que además están potenciados por el diseño algorítmico de las plataformas digitales.

Se conforma así un arsenal ideológico difícil de rebatir. Difícil porque la fuerza de los argumentos surge de un horizonte compartido de creencias y convicciones. Este horizonte no es en absoluto fijo, ni debería serlo, pero con la extrema polarización ideológica, por un lado, y la conspiranoia, por otro, está entrando en una dinámica autodestructiva.

Frenar el avance de la posverdad

Tenemos que aprender bloquear este tipo de argumentación, incluido aquel discurso relativista que se ha construido alrededor de la noción de “posverdad”. Ha emergido un pensamiento postfáctico que crea una indiferencia generalizada frente a la distinción entre verdad y mentira, un relativismo que vincula la verdad no a marcos epistémicos, sino más bien a puntos de vista particulares. Una posición que socava en el fondo la diferencia entre conocimiento y opinión, agrieta el fundamento de nuestros saberes y pone en peligro los logros culturales de nuestras sociedades.

Hay que demostrar que este tipo de relativismo se basa en un malentendido profundo. Sí, toda experiencia depende de procesos de interpretación, incluso lo que en ella cuenta como dato, hecho o información, como objetivo, real o verdad. Pero el hecho de que los datos siempre estén procesados, conceptualizados e interpretados no significa que ya no se pueda distinguir entre verdad y mentira o entre realidad y ficción. Es precisamente la condición humana como ser histórico y cultural, como animal simbólico, la que nos permite y obliga a hacer la distinción entre lo verdadero y lo falso. Es una condición básica de la comunicación y sin ella ésta se paraliza.

La propagación masiva de bulos contribuye precisamente a la parálisis del diálogo, fomenta la solidificación de nuevos criterios e impulsa así un cambio furtivo de la racionalidad y del sentido común, de lo que nos convence y parece creíble.

Para que un bulo funcione, necesita algún elemento de verosimilitud, pero ni la verosimilitud de algo ni su credibilidad son características inherentes e invariables. Lo que parece creíble, lo que cuenta como argumento, depende de determinadas prácticas aceptadas de argumentación, justificación y confirmación y, sobre todo, de un fondo de certezas y creencias que configuran nuestro sentido común y nuestras imágenes del mundo, lo que se percibe como realidad vivida.

Fomentar la deliberación pública

Para contrarrestar todos estos efectos nocivos necesitamos, ahora más que nunca, ciudadanos autónomos, bien informados, críticos y responsables, virtudes que el ciudadano digital contemporáneo está en trance de perder. En este contexto, una de las tareas más importantes de un periodismo responsable sería la contribución a la formación de una sociedad civil, capaz de deliberar. La práctica deliberativa transmite a los ciudadanos virtudes cívicas y valores epistémicos, ayuda a moderar la parcialidad, fomenta el conocimiento de y respeto a perspectivas distintas, y refuerza una cierta humildad epistémica.

La necesidad de adoptar actitudes epistémicamente responsables va mucho más allá del campo académico. Gran parte de la información periodística en esta crisis se crea y se mueve en el complejo triángulo ciencia-política-sociedad en el que a menudo predomina la lógica del mercado, de la captación de votos y de la publicidad. La pandemia ha resaltado la importancia de una interpretación y contextualización de los datos por expertos y ha puesto de relieve la dependencia mutua entre expertos y periodistas, una relación que aún ha de consolidarse. Juntos se encuentran ante el reto de transmitir que la ciencia no produce certezas absolutas, sino verdades en evolución y siempre sujetas a escrutinio que posibilitan el manejo riguroso de las incertidumbres.

Se precisa ahora una labor pedagógica que permita percibir la provisionalidad y falibilidad de la mejor investigación científica como una fortaleza y no como una debilidad. Esta labor, parte de la cual tiene que asumir el periodismo, es crucial para hacer frente al negacionismo, la conspiranoia y los movimientos anticiencia y antivacuna. En este río revuelto pescan sin pudor alguno formaciones políticas extremistas de corte autoritario, cuando no xenófobo y machista.

Si no queremos una sociedad que dé la espalda a los hechos, hoy más que nunca es imprescindible fomentar actitudes responsables que mantengan en pie las estructuras básicas de confianza en nuestra sociedad.

Astrid Wagner, Científica Titular

Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation. Lea el original.

Los datos muestran que la confianza en las organizaciones de noticias como fuente de información sobre la pandemia cayó 12 puntos porcentuales del 57% en abril al 45% en agosto. El uso diario de noticias también cayó 24 puntos durante el mismo período, del 79% al 55%.

A lo que apunta este declive es a la aparición de los «infodémicamente vulnerables». Este es un grupo de personas que consumen poca o ninguna noticia e información sobre el Covid-19 y no confían en ella incluso si les llega.

Este grupo ha pasado del 6% de la población a principios de la crisis al 15% a finales de agosto. Extrapolado a la población del Reino Unido, esto equivale a alrededor de 8 millones de personas. Este grupo se inclina hacia un público más joven con niveles más bajos de educación formal.

¿QUÉ HACER ANTE LA FALTA DE CONFIANZA?

«La combinación de no prestar atención a las noticias y ser escéptico o desconfiado activamente deja a las personas en mayor riesgo, en el mejor de los casos, de estar menos informadas y, en el peor de los casos, de estar desinformadas o, peor aún, de desinformarse», dice Rasmus Kleis Nielsen , director de RISJ y autor del estudio.

Cuando la confianza en el gobierno disminuye, la confianza en los medios sigue su ejemplo, precisa, pero la relación no es «uno a uno».

Se trata de un desafío para editores y periodistas, dice Nielsen, quien resalta que los políticos están en baja estima

A pesar de eso, la mayoría de la gente está bien informada. Tres cuartas partes de los encuestados respondieron correctamente a más de cinco de las ocho preguntas fácticas sobre Covid-19. Los encuestados que dieron respuestas incorrectas se equivocaron por el lado de la precaución-

¿Cómo podemos detener esta disminución de la confianza de la audiencia? Un comienzo sería dejar de entrevistar a las élites y repensar el acceso de la audiencia a las noticias.

«En pocas palabras: más enfermeras y médicos y menos políticos y expertos podría ser un enfoque sensato para los editores que desean presentar fuentes en las que la gente confía en lugar de fuentes sobre las que la gente es muy escéptica», señaló el experto,

Aunque no existe una solución de la noche a la mañana para la confianza pública en los medios, Nielsen sostuvo que la próxima fase de la pandemia de coronavirus será un «momento decisivo».

Es una oportunidad para reconceptualizar a quién quieren atraer y examinar cómo ganarse la confianza de un público escéptico.

«Mucha gente no está tan interesada en la política y no está dispuesta a pagar por las noticias. El camino de regreso a su afecto no se centra en lo que los funcionarios electos discuten hoy, sino en mostrar que las noticias mejoran la vida de las personas en algunos forma concreta y accionable». aseveró.

Ante esta situación, la web irlandesa TheJournal.ie puso a disposición, a mediados del mes de marzo, una línea de WhatsApp ante una ola de información falsa. «Nunca nos habíamos cruzado con personas que deliberadamente compartieran información errónea como esta», dijo la editora adjunta Christine Bohan a Poynter. Así impulsaron el fact checking.

En el caso de  TheJournal.ie, notaron que la ausencia de información por parte de los medios oficiales generaba un terreno fértil para generar desinformación. Los rumores empezaron a crecer, así como para Newschecker.in que tuvieron  que verificar los rumores sobre las acciones del gobierno.

TheJournal.ie y Newschecker.in, como parte de Corona Virus Facts Alliance, contribuyeron a las casi 6,900 verificaciones de hechos de más de 70 países en más de 40 idiomas, sus usuarios -a través de WhatsApp- solicitaban la verificación de hechos. Para Bohan este medio significó un espacio ideal para emprender una campaña de recaudación.

NUEVAS ESTRATEGIAS

Myth Detector, de Georgia, también impulsó el refuerzo a la verificación de información, pero ellos prefirieron probar con «Comentarios del médico», un producto en video, en sus contenidos sobre coronavirus. Un experto médico explica temas como curas falsas, poblaciones vulnerables, el virus en mascotas, y una serie de rumores que no tienen fin.

La idea de implementar un video es hacer que  más fácil a sus lectores interactuar con la información que tienen disponible porque el contenido serio y de calidad no tiene que ser aburrido.

Elaboramos esta infografía con sus recomendaciones en Social Fresh:

La artista, que vive en Toronto, Canadá, ilustró a los jóvenes con una mirada empática considerando que acaban sus carrera «en un momento en que hay tanta incertidumbre» y «no puede ser fácil para ellos».

Conmovedora portada de The New Yorker refleja una dura realidad en medio de la pandemia

El medio publicó este domingo en su portada los nombres de los 10 mil fallecidos con el texto: “10 mil historias. Es el evento más letal en Brasil en 102 años. El COVID-19 llegó ayer a 10.627 muertos. Para que la dimensión humana de la tragedia no se pierda en la frialdad de las estadísticas, O’Globo honra las vidas reunidas en un monumento virtual”.

El diario se dedicó a contar la historia de las víctimas. Se asoció con el proyecto colaborativo Inumeráveis para lograr elaborar un monumento virtual que, según la organización, “repersonifica” las estadísticas, presentando breves informes basados en amigos y familiares de los que murieron. Una red de periodistas voluntarios ayudó a recuperar la singularidad de estas historias, de acuerdo con el medio.

«Desde la primera muerte, el 17 de marzo, los brasileños se han acostumbrado a ver el conteo de las muertes al ritmo de los boletines diarios, en una progresión geométrica cuya frialdad vacía la dimensión humana y trivializa las consecuencias de la mayor catástrofe sanitaria en un siglo», anota la publicación.

Estas son las páginas del diario:

Las fuertes caídas en la publicidad, las conferencias y las ventas impresas los afecta. The Guardian estima un golpe de cerca de US$24 millones en los próximos seis meses, de acuerdo con una nota de FT.

Una primera ronda de medidas de ajuste en los tres grupos de medios con sede en Londres incluye recortes salariales para la alta gerencia.

John Ridding, director ejecutivo de Financial Times, refirió al personal en un correo electrónico que FT, que tiene 1,1 millones de lectores de pago, ha logrado «niveles récord de participación de los lectores y crecimiento de suscriptores en las últimas semanas». Lamentablemente, ese desempeño no es suficiente para compensar la crisis severa en sus ingresos.

Las reducciones a los costos fijos ayudarían al FT a evitar despidos, indicó Ridding, y agregó que el propietario japonés del grupo, Nikkei, había acordado «proteger a todos los empleos este año».

Los salarios de los 80 principales gerentes y editores se reducirán en un 10 por ciento durante el resto de este año, mientras que los salarios de la junta se reducirán en un 20 por ciento. El plan de bonificación anual 2020 también quedará suspendido. 

De otro lado, aproximadamente 20 empleados de FT, personal no editorial que trabaja fuera de la sala de redacción, recibirán licencia pagada.

DATOS:

• Ridding mencionó que aceptaría una reducción del 30 por ciento en su propio salario.
• The Guardian y Telegraph suspenderán hasta 100 empleados no editoriales, según notas internas enviadas el miércoles.
• Los altos ejecutivos y los miembros de la junta de The Guardian recibirán recortes salariales del 20 y el 30 por ciento respectivamente durante los próximos seis meses.
• Entre los 11 ejecutivos de The Guardian que reciben un recorte salarial del 20 por ciento se encuentra la nueva directora ejecutiva de Guardian Media Group, Annette Thomas, que recibe más de US$748 mil al año.

Vía Financial Times.