La redacción digital en coordinación con el impreso ha creado “ELIGE”, donde los usuarios ubicarán las noticias más importantes de cada jornada, reportajes especiales, análisis, entrevistas, videos, galería de imágenes y las encuestas de percepción ciudadana que Los Tiempos publica con datos de la consultora “Tal Cual”.

“Queremos apoyar el proceso democrático a través de la información para ayudar a la gente a elegir con fundamentos sólidos. Nuestro objetivo es estar en la vanguardia de la tecnología y la forma nueva de hacer periodismo, utilizando las nuevas herramientas para este tipo de coberturas”, explica Mauricio Canelas, gerente de Proyectos de Editorial Canelas.

El espacio usará Tiki-Toki, una herramienta que hemos recomendado en Clases de Periodismo, para mostrar en línea de tiempo o cronología, el calendario electoral rumbo a los comicios del 12 de octubre destacando noticias con enlaces, fotos, videos y otros recursos multimedia.

Para seguir los debates y mesas redondas, se usará las redes sociales del medio (Twitter y Facebook) y las transmisiones en vivo.

LECTORES BIEN INFORMADOS

La plataforma cuenta con un sector llamado “Elige Bien”, donde hay información sobre los candidatos y los partidos, trabajada de una manera dinámica, comprensible y visualmente atractiva.

El ciudadano, podrá “preguntar al candidato” y cuestionarlo sobre aspectos de su programa de gobierno o propuestas incluidas por áreas específicas en este espacio.

«El objetivo es generar una respuesta directa del candidato, es decir, que a través de una entrevista posterior, el líder de cada organización atenderá las dudas de los lectores. Con esto se desarrolla el proyecto que resultó ganador en el “DataBootCamp” 2014 realizado en La Paz. El evento fue organizado por el Banco Mundial con la participación de periodistas y programadores, donde Fabiola Chambi, editora de Los Tiempos Digital y Raúl Vera, encargado de I.T. en Editorial Canelas, obtuvieron el primer premio, junto a Milton Loayza y Claudio Cuellar, también integrantes del equipo», se explica en la web.

Estaremos atentos a esta iniciativa.

Capital MX es un proyecto web coordinado por jóvenes universitarios de la Ciudad de México, quienes buscan realizar una cobertura especial de las elecciones que se realizarán próximamente para renovar a los comités ciudadanos y consejos de la capital.

La iniciativa es de la Escuela de Periodismo Carlos Septién García y la Universidad Nacional Autónoma de México, y tiene como objetivo principal difundir el derecho al ejercicio de la ciudadanía en el Distrito Federal.

El contenido que se presentará será informativo y permitirá a los usuarios conocer más sobre el proceso de electoral que se llevará a cabo en septiembre.

Para el joven universitario Luis Velázquez, uno de los coordinadores de Capital MX, la importancia de esta web radica en que son los mismos periodistas quienes están construyendo ciudadanía.

La página incluye fotografías, columnas, notas, noticias de actualidad e información desarrollada sobre la consulta. Además, el proyecto tiene una cuenta en Twitter que es constantemente actualizada.

Vía: @LuisVelazquezC

Un equipo de estudiosos de la comunicación, investigadores y periodistas se propuso crear un sitio web de noticias comunitario que aumentara la participación ciudadana y cruzara las barreras étnicas en una ciudad de inmigrantes predominantemente asiáticos y latinos. Alhambra Source se puso en marcha en 2010 y ha crecido hasta tener más de 60 colaboradores que hablan 10 idiomas distintos.

The Online Journalism Review  presenta cinco lecciones acerca de cómo crear un sitio web de noticias que fomente la participación ciudadana.

1. Investigar las noticias de la comunidad y las necesidades de información

Un equipo de investigadores debe identificar las necesidades comunitarias de información para guiar el desarrollo de su sitio. En el nivel más simple, esto significa que un periodista debe saber bien su ritmo y hacer un poco de investigación antes de su lanzamiento. Identificar las necesidades básicas de comunicación de este tipo pueden ayudar a definir los objetivos de una fuente de noticias local.

2. Trabajar con la comunidad, el público objetivo

Sabiendo que las personas dentro de una comunidad no conocen los principios más básicos del periodismo, lo mejor es reclutar a gente que voluntariamente quiere participar. Según lo que experimentaron los investigadores de Alhambra, es importante tener reuniones entre los integrantes del sitio. De esta manera se trabaja para mantener a la gente comprometida e interesada en dar su tiempo.

3. Apostar por los textos que cuentan experiencias

Los periodistas comprometidos con esta página informaron que los textos en donde se cuentan historias personales han tenido mucho tráfico, así como los de opinión. Se debe recordar que estos contribuyentes no son periodistas por lo que necesitan de un editor, y trabajar con los participantes implica crear múltiples borradores y verificación de datos intensivos.

4. Encontrar formas para reducir la brecha lingüística

Alhambra es un sitio que responde a un público multilingüe, por lo tanto sus organizadores tuvieron que encontrar la manera de publicar información en idiomas de las personas que participan en este. Sus contribuyentes hicieron estas recomendaciones:

– La construcción de un equipo multilingüe, que ayude a ampliar la gama de historias que pueden cubrir y los tipos de personas que se pueden entrevistar

– Traducir lenguas locales al inglés, el idioma más hablado a nivel mundial.

– Traducir el contenido propio original en español y chino (a través de dos medios: traducciones de alta calidad para los artículos seleccionados humanos y  Google Translate para todo el sitio)

5. Utiliza estrategias de retroalimentación y herramientas de aprendizaje

El proyecto realizó encuestas y sondeos en el sitio para involucrar a los residentes, crear un vínculo entre ellos y las autoridades municipales, y mejorar la cobertura. Así, noticias como dónde encontrar el mejor local de hamburguesas o tratar temas de discusión, como si la ciudad debería prohibir la venta de fuegos artificiales, son estrategias para crear un feedback eficiente. También elaboraron encuestas para medir el impacto del contenido y recoger los tópicos de interés por parte de las personas.

Involucrar a la comunidad de esta manera permite responder mejor a sus necesidades. Después de todo, un sitio de noticias de la comunidad es un trabajo en progreso.

Fuente: The Online Journalism Review

El ‘Computer-Mediated Discourse Analysis’ (CMDA), o la traducción en español que propongo, el análisis del discurso digital es un enfoque que utilicé para poder analizar parte de la muestra de mi tesis. El CMDA investiga la conducta interactiva online, y de acuerdo con la académica Susan Herring, de la Universidad de Indiana, parte de la premisa de que las personas se comprometen en actividades socialmente significativas que dejan una huella textual, lo cual hace que las interacciones sean más accesibles al escrutinio y reflexión, algo que no sucede en “el mundo efímero de la comunicación oral”.

El CMDA toma en cuenta cuatro dominios o niveles del lenguaje para analizar contenido: estructura, significado, interacción y conducta social. La unidad estructural incluye el uso de tipografía especial u ortografía. En el nivel de significado está incluido el significado de las palabras que los usuarios utilizan. El nivel de interacción supone turnos, desarrollo de un tema, y otras formas de negociación. El nivel social incluye expresiones lingüísticas de conflicto, poder y de integración a un grupo. Adicionalmente, la intervención  (medida por la frecuencia y extensión de los mensajes publicados y respuestas recibidas) constituye un quinto dominio del análisis del CMDA, aunque no es una unidad de lenguaje.

Dentro de cada nivel, Herring identifica comportamientos del discurso que son indicadores de una comunidad virtual. En el caso de la interacción, por ejemplo, menciona la reciprocidad, y la presencia de participantes centrales. Mientras que señala la solidaridad, manejo de conflicto y normas de buena conducta como parte de la conducta social.

En el post anterior, les mostré los cuatro niveles de participación que utilicé: emocional, de reacción, de compromiso de acción y de acción final (organizados de menor a mayor intensidad). Lo que hice fue una intersección entre los niveles que creé y los indicadores de Herring. Dentro del nivel de reacción, ubiqué los subniveles interacción y conducta social, ya que ambos representan una respuesta a un comentario previo. En el caso de la interacción, se tomaron en cuenta los elementos antes descritos (reciprocidad, participante central) y se incluyó uno más: el coro, que señala la difusión de lo que otro usuario dice.

Mis niveles de participación quedó así (este es el ejemplo para la campaña ‘Adopta un congresista’):

Si ya leíste la primera parte de este post, podemos continuar con los niveles de participación que se pueden identificar en la web 2.0.

El debate generado por la opinión pública, según Herbert Blumer, puede tener niveles desde “altamente emocional y lleno de prejuicios” hasta “altamente inteligente y serio”[1]. Además, el público participante de este debate puede tornarse multitud en condiciones de exaltación emocional común, dando paso a un “sentimiento público”[2] más que a una opinión pública.

Sobre los niveles de interés del público, Vincent Price, siguiendo a Lippman, identifica a dos grupos, uno de actores y otro de espectadores:

“El público se forma generalmente, por una parte, a través de grupos de interés que tienen un interés inmediato por la forma en que se resuelve un asunto y que participan bastante activamente para conseguir sus peticiones, y por otra parte “un grupo más independiente y con actitud de espectador”[3].

En la web 2.0 –no en Internet-, esta diferencia no se percibe ya que todos son actores. Sin embargo, existen niveles de participación e involucración con el problema en cuestión. Mientras algunos se unen a grupos de apoyo, otros los crean. Mientras unos dejan comentarios en Youtube, otros producen los videos. Como bien señala Price, “las opiniones expresadas verbalmente pueden no estar de acuerdo con las opiniones expresadas a través de acciones”[4]. Entonces, ¿cómo diferenciar estos niveles de participación?

Plantearé cuatro medidas diferentes de intensidad y los acompañaré de ejemplos:

• Primer nivel:  es el emocional y el de menor intensidad. En este grupo, se ubican aquellos que se unieron a un grupo de acción política a través del ‘Like’, pero que no participan con comentarios, enlaces o información relevante para llevar a cabo la acción. Es decir, solo expresan que participan, o realizan bromas e insultos que no aportan al debate.

• Segundo nivel: llamado el de reacción. Aquí figuran los comentarios que fueron expresados solo como respuesta a un contenido previo.

• Tercer nivel: también conocido como compromiso de acción; implica la producción de contenidos y de análisis sobre el tema. En este grupo se encuentran las personas más influyentes de la corriente de opinión, aquellos que buscan encontrar adeptos.

• Cuarto nivel: aquí se encontrarán aquellos que llevaron a cabo la acción final, la misma que fue determinada por los usuarios en el proceso de construcción de la corriente de opinión.

Este es uno de los puntos centrales de mi tesis y para entender el tema revisé algunos estudios que resaltan la influencia que ha tenido la web en la participación ciudadana.

Manuel Castells, por ejemplo, da cuenta de un estudio realizado entre 1995 y el 2000 por James Katz, Ronald Rice y Philip Aspden. Dicha investigación analiza la relación entre el uso de Internet, la participación ciudadana y la interacción social. “Encontraron que el nivel de participación política y relación social entre los usuarios de Internet era igual o superior al de los no usuarios”, señala Castells en ‘La Galaxia Internet’ [1].

Para el sociólogo español, la Internet cada vez demuestra que cumple un papel más importante en las manifestaciones sociales:

“Internet se está convirtiendo en un medio esencial para la expresión y organización de esta clase de manifestaciones que coinciden en un momento y lugar determinados, consiguen un impacto publicitario en el mundo de los medios de comunicación y actúan sobre las instituciones y las organizaciones (las empresas, por ejemplo) gracias a las repercusiones de su impacto en la opinión pública. Estos son movimientos destinados a tomar el poder de las mentes, no el poder del Estado”[2].

Karen Mossberger también opina que la Internet facilita la participación de los individuos con su sociedad, y por eso habla de una “ciudadanía digital”:

“‘Digital citizenship’ is the ability to participate in society online. In much the same way that education has promoted democracy and economic growth, the Internet has the potential to benefit society as a whole, and facilitates the membership and participation of individuals within society. We contend that digital citizenship encourages what has elsewhere been called social inclusion”[3]

Mossberger señala que la interacción online tiene características que permiten al público saber más sobre política y gobierno, algo que ella llama “el primer paso para mayor participación”[4]. Por ejemplo, comparada con la televisión, en donde consumimos noticias de manera pasiva, la Internet ofrece más espacio a la comunicación interpersonal, y a la discusión política. Mossberger agrega que investigaciones han demostrado que las conversaciones online son más francas e igualitarias que los encuentros cara a cara. “A las mujeres, por ejemplo, se les interrumpe menos en discusiones en Internet. Además, se ha descubierto que la comunicación en línea es más heterogénea en cuanto a factores físicos, como raza, género y edad”, indica[5].

Para temas específicos y con las reglas bastante claras. The Miami Herald acaba de invitar a sus lectores a convertirse en fuentes de información.

Una vez al mes enviarán a la audiencia un par de preguntas sobre determinados temas relevantes. Deborah Acosta,  encargada del proyecto,  buscará ideas cobertura, y podría contactarlos para más preguntas o una entrevista.

Dato: Eskup de Cristina F. Pereda