¿De qué se trata esta posición editorial? Se refiere al periodismo fuera de la plataforma (off-platform), el cual es cada vez más importante para las salas de redacción, según explicó Millie Tran

Una de las tareas es prestar atención a las historias digitales que evolucionan en las redes sociales. Un ejemplo: La historia del tiroteo de la rapera Nipsey Hussle, la cual tuvo más cobertura en el Times debido a la atención que recibió en internet.

«Después del discurso sobre el Estado de la Unión, la foto de Nancy Pelosi aplaudiendo al presidente Donald Trump explotó en la cobertura de un meme, dijo Tran. El fotógrafo Doug Mills capturó el momento y el Times agregó una historia paralela sobre cómo él tomó la foto, sus pensamientos durante el momento y cómo el Times ejecutó ese trabajo, lo que hizo que su cobertura fuera diferente de otras organizaciones de noticias», dijo Tran, citada por la web del Centro Knight.

Para Tran es clave que los editores ‘fuera de la plataforma’ sean educados y comprendan cómo llegar y comunicarse con las diferentes comunidades.

“El valor que espero aportar a este rol es, primero, comprender profundamente el valor de las noticias en The New York Times y también comprender profundamente a todas estas comunidades ‘fuera de la plataforma’ y las oportunidades que tenemos para llegar a esas comunidades”, explicó.

Su compromiso es traducir, conectar, y tomar grandes y pequeñas decisiones.

Así, como dijo hace poco, sus tareas son identificar, escuchar y abogar por las necesidades de cobertura de las audiencias actuales y tradicionalmente desatendidas.

Tran comentó que está “obsesionada” por descubrir cómo las personas reciben sus noticias, y esto se debe a su profunda empatía por los demás y la convicción de que las organizaciones de noticias son una base sólida de la democracia. A la editora también le gusta anticipar el cambio y las tendencias y “mirar a la vuelta de la esquina para ver cómo van las cosas”.

Millie se unió a The Times en 2017. Antes estuvo en BuzzFeed, donde fue editora fundadora de la aplicación de noticias, creó y editó el boletín de noticias y formó un equipo de traducción global.

Poynter la eligió para participar en su Academia de Liderazgo para Mujeres en Medios Digitales en 2017.

CONSEJO:
-Entender las señales de los motores de búsqueda, los canales sociales y la aplicación de esa información a la organización, además de tratar de llegar a las comunidades y nuevas audiencias a través de varias plataformas.

«Esto provee un alto nivel de protección para los consumidores, mientras que permite a las empresas innovar», destacó el vicepresidente de la Comisión Europea para el Mercado Único Digital, Andrus Ansip, citado por AFP.

Las medidas, que los gobiernos nacionales deberían desarrollar, entrarían en vigor en mayo de 2018, tras el visto bueno de la Eurocámara y del Consejo Europeo, que representa a los 28 países del bloque.

Otra de las medidas tiene que ver con las ‘cookies’, ficheros que recaban datos de los internautas, desde la lengua utilizada hasta el historial de compras, que pueden utilizarse para proponer determinada publicidad, informa Reuters.

Bruselas plantea así que los internautas decidan una sola vez, cuando acceden a un navegador de internet, el nivel de protección que desean.

Así se busca crear un mercado único de datos en un bloque de unos 510 millones de personas, y que, según Ansip, podría alcanzar los 84.000 millones de euros en 2020.

Aquí hay más información.

Gif visto aquí.

¿Manejas varios canales de redes sociales en una empresa?

¿Crees que es difícil administrarlos todos?

Si eres el responsable de compartir, tuitear, publicar fotos, pins y hacer videoblogs para un negocio, entonces es muy probable que te sientas abrumado.

La audiencia debe ser atendida, se debe crear contenido y se deben mantener las mejores prácticas.

Ahora que una enorme proporción de la población mundial está en una red social u otra, hay un nivel de competencias en redes sociales que debe ser mostrado por un negocio profesional.

Aún me sorprendo cuando me topo con páginas de redes sociales de negocios a las que les falta información, usan imágenes sin formato, tienen titulares pobres, o simplemente son horribles. Incluso aunque las redes sociales no sean un enorme segmento de tu estrategia de marketing, un buen manejo se convierte simplemente en buena imagen.

La mayoría de las herramientas de redes sociales en el mercado son opcionales y sólo entregan beneficios marginales, dependiendo del tipo de compañía que manejas y tus indicadores clave de desempeño (o KPI / Key Performance Indicators en inglés) de marketing, PERO hay herramientas que todos los encargados de redes sociales definitivamente deberían estar usando.

En este artículo quiero compartir contigo 6 tipos de herramientas que todo encargado de redes sociales debería estar usando para hacer su trabajo, y más importante, para cubrirse las espaldas.

Voy a sugerir el tipo de herramientas que necesitas, de las cuáles la mayoría son gratis, y te dejaré a ti elegir.

¡Empecemos!

Herramienta para administrar/programar redes sociales

Si estás manejando manualmente varios perfiles de redes sociales, si estás monitoreando menciones, publicando, compartiendo, y haciéndolo todo a mano, estás desperdiciando tiempo muy valioso.

Una herramienta para administrar redes sociales te ahorrará tiempo y te permitirá administrar todos tus perfiles de redes en una única aplicación web.

Te ahorrarás el tener que ingresar constantemente a diferentes cuentas para compartir, publicar, monitorear e interactuar con tu audiencia.

Cuando busques una herramienta para administrar redes sociales, encuentra una que incluya las siguientes funciones:

• Soporte para todas las redes sociales en las que estás publicando.
• Programación de publicaciones, para programarlas con anticipación.
• Herramientas de reportes y datos
• Monitoreo de marca en redes

Hay varias herramientas para administrar redes sociales en el mercado. Éstas cambian ligeramente en funciones y precio, pero todas harán mucho más fácil el proceso de manejar tus perfiles de redes sociales.

Herramientas recomendadas:

• Hootsuite
• Buffer
• Sprout Social
• Agora Pulse

Herramientas de edición de imagen

El contenido visual se ha convertido rápidamente en el tipo de contenido más importante en redes sociales. Un tuit de 140 caracteres ya no tendrá impacto en el mundo de las redes sociales, a menos de que vaya acompañado de alguna forma de imagen.

Las actualizaciones recientes a la manera en la que tus plataformas favoritas de redes sociales comparten el contenido que tú publicas, ha restringido la interacción que recibe ese contenido. Afortunadamente, sabemos que el contenido que se combina con imágenes atractivas, genera mayor interacción que el contenido sin ellas. Es tan sencillo como eso.

Todo especialista en redes sociales debería tener como habíto el agregar imágenes optimizadas a su contenido en cada plataforma de redes sociales.

Hay algunas herramientas de edición de imagen alojadas en internet (de hecho, encontramos113 herramientas de contenido visual el año pasado) para modificar tu contenido visual. La herramienta que tú elijas usar debería incluir las siguientes funciones:

• Optimización de tamaño para cada plataforma de redes sociales.
• La posibilidad de agregar texto.
• Una gran selección de gráficas e imágenes libres de regalías.
• Flujo de trabajo de edición de imagen rápido y fácil.
• La posibilidad de subir tus propias imágenes y gráficas.

Herramientas recomendadas:

• Canva
• PicMonkey
• Google Drawings
• Pablo by Buffer
• Adobe Post

Herramienta de automatización

Si no estás monitoreando constantemente tus canales de redes sociales 24 horas al día, 7 días de la semana, entonces deberías considerar agregar un poco de automatización a tu mezcla.

La automatización permite agregar acciones como respuestas automáticas, tuits instantáneos, y recolección automática de datos. En otras palabras, la automatización puede encargarse de algunas de tus tareas por ti.

Puede sonar muy avanzado, pero algunas tareas simples de automatización pueden ser aplicadas a una plataforma como Twitter. Por ejemplo, yo uso IFTTT para publicar instantáneamente tuits a mi cuenta de Twitter cuando se publican artículos nuevos al blog de Wishpond. Haz click aquí para ver exactamente mi “receta”.

Hay cientos de “recetas” (combinaciones) con las cuáles experimentar en IFTTT que te liberarán tiempo para hacer otras cosas (como crear contenido asombroso).

Nota: Usa la automatización de redes sociales con moderación – como una herramienta para asistirte con tareas menores. Lo último que quieres es que tu negocio parezca falso o que sea manejado por un robot.

Herramienta de curación de contenido

Si eres como yo, entonces sabes lo difícil que es producir de manera consistente contenido creativo. Algunas veces sólo se trata de encontrar la chispa de la inspiración para empezar.

Un administrador de redes sociales puede conseguir mucho de un agregador de contenido. Estas herramientas recolectan contenido de la red y lo organizan para una fácil lectura. Por ejemplo, yo he agregado todos mis blogs favoritos de marketing a mi lector de RSS (Feedly), para que así me pueda mantener al tanto de las noticias de la industria y de nuevas estrategias.

Como mercadólogo de redes sociales, tu entorno cambia constantemente, y hay nuevas funciones y opciones que se agregan a tus plataformas favoritas a diario. Usa una herramienta de curación de contenido, para tener ideas de qué es popular y qué está ocurriendo en tu área, para crear y compartir contenido que tenga un impacto mayor en tu audiencia.

Herramientas recomendadas:

• Feedly
• Flipboard
• BuzzSumo

Herramienta de rastreo de link

Un mercadólogo sólo es tan bueno como el retorno sobre la inversión (o ROI por sus siglas en inglés) que entrega. Reportes de métricas de vanidad como el número de likes, shares y vistas es bueno y todo, pero no contribuye al panorama amplio del ROI.

Como mercadólogo de redes sociales es importante que rastrees el tráfico que estás enviando al sitio web de tu negocio. ¿Qué tienen de bueno las redes sociales para tu negocio, si no puedes rastrear los beneficios que estás recibiendo, ¿cierto?

Un sitio web de comercio electrónico, por ejemplo, no puede vender su producto en Facebook, pero puede convertir el tráfico que envía a su sitio web. Un administrador efectivo de redes sociales debería ser capaz de reportar cuántas personas son enviadas al sitio web desde el enlace que está en la biografía de Instagram de su negocio.

Todas nuestras plataformas favoritas de redes sociales se han vuelto mucho mejores en reportar estas métricas, pero aún falta un largo camino. Usando una herramienta que rastrea los clicks en tu link, serás capaz de conseguir datos mucho más completos en cuanto al número de personas que hacen click en los enlaces que compartes.

Herramientas recomendadas:

• Bitly
• Acortador de URL de Google
• Owly
• UTM Code de Google (para Google Analytics)

Calendario de redes sociales

Si estás administrando varias cuentas de redes sociales, lo último que quieres es mezclarlo todo. Tener un tipo de organizador para tus redes sociales, definitivamente es un beneficio a largo plazo.

Un calendario de redes sociales te permitirá organizar tu programación de contenido con un mes de anticipación, para estar seguro de que no haya sorpresas de eventos como vacaciones, promociones, noticias de última hora y cambios de estación.

Puedes descargar gratis aquí un calendario de redes sociales básico, en forma de hoja de cálculo. Haz click en el botón “Archivo” en la esquina superior izquierda, luego en “Descargar como” y descarga tu propia copia en el formato de tu preferencia.

Herramientas recomendadas:

• Trello
• Asana
• CoSchedule
• Google Calendar

Para terminar

Ahí tienes, 6 herramientas de redes sociales que todo administrador debería estar usando.

Esta nota fue patrocinada por Wishpond, una plataforma que ofrece herramientas de marketing diseñadas para ampliar un negocio rápido y fácil. 

AMOR, una palabra que definió, define y definirá la existencia de los seres humanos a través de la historia. Los acuerdos sobre su concepción son subjetivos respecto a factores sociales como edad, género e incluso el contexto tecnológico desde el cual lo percibimos y apropiamos; pero, ¿de qué va el amor en tiempos de redes sociales? ¿Qué lo hace diferente a la concepción clásica y romántica que lo precede?

Facebook, Tinder, Grinder, Ashley Madison espacios virtuales para que todos encuentren pareja. Nacen como posibilidades para la búsqueda interminable del amor ideal.

¿Cómo los avances tecnológicos transforman el concepto del amor?

Según un reporte de Tinder (la aplicación online más popular en México para buscar pareja), en 2015 el 34% de las personas registradas en su plataforma llegaron a matrimonios felices. Una utopía muy tentadora para los usuarios solitarios del mundo offline que buscan un refugio idílico en línea. El sueño se rompe al cierre del reporte, donde aclaran que sólo el 45% de los felices usuarios superaron el primer año de matrimonio.

Octavio Paz y Mark Zuckerberg, ¿son amigos? 

Octavio Paz, en 1957 escribía: “El mundo nace cuando dos se besan”, en una versión aparentemente superflua, efímera y contemporánea, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, retomó la idea en un discurso universitario para decir: “Un mundo nace cuando dos… ¿se agregan?”.

El funcionamiento de las plataformas digitales se rige por protocolos generalizados en la praxis.

    Amor = Stalkear + Agregar + Disponibilidad 24/7

Todos los días miles de usuarios de Facebook, Tinder, Grinder, Ashley Madison se conocen, sin importar que nunca se hayan cruzado fuera de la web. Crean amistades, relaciones y compromisos;  que pueden destruirse si los mensajes se dejan en “visto”.

El 71% de las personas que se conectan a Internet aceptan haber buscado o encontrado casualmente algún tipo de relación sentimental en alguna red social, según una encuesta de “Actividades online” de AMIPCI. Lo más interesante es que sólo el 15% de los usuarios eran solteros al momento de  encontrarse por “casualidad”.

Octavio Paz es el “deber ser del amor” y  Zuckerberg, la realidad práctica del “ser”.

El lado oscuro de nuestro Inbox

No se puede hablar de amor y redes sociales sin el Inbox, ese mágico y peligroso receptáculo de mensajes. ¿Cuáles son los patrones de conversación? ¿Es sano mostrar tu Inbox? ¿Realmente, quieres saber de lo que habla tu pareja con alguien más?

Sobre el amor, sus sorpresas y anhelo de exclusividad, Oliverio Girondo en El lado oscuro del corazón plantea.

 ¿Cómo amar sin poseer? ¿Cómo dejar que te quieran sin que te falte el aire?

Amar es un pretexto para adueñarse de la vida del otro, para volverlo tu esclavo. Para transformar su vida en tu vida. ¿Cómo amar sin pedir nada a cambio, sin necesitar nada a cambio?

En tiempos digitales sería

¿Cómo amar sin involucrar el Inbox? ¿Cómo dejar que te quieran sin que te pidan el patrón de desbloqueo? Amar es un pretexto para adueñarse de la vida online-offline del otro, para volverlo tu esclavo 24/7. Para transformar el timeline de su vida, en tu vida.

Los usuarios que pasan más de 6 horas diarias en Facebook muestran rasgos sobreexpuestos de narcicismo, inseguridad y codependencia. Estos trastornos psicológicos se manifiestan en la sustitución de besos, abrazos, sonrisas y llanto por emoticonos en conversaciones digitales. Según reveló un estudio de la Universidad estatal de California.

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Vivimos en un mundo tecnológico en el que tocamos más teclados que piel. Miramos más la pantalla que nuestro reflejo en los ojos del otro. Nos envolvemos en el “Me gusta”, “Me entristece”, “Me enoja”.

¿Y si malinterpretamos? ¿Qué tan malo es transformar mentalmente un “Me gusta” en me gustas? Olvidamos que la finalidad de las redes sociales responde al amor como modelo de negocio más que como estructura emocional idílica.

 (*) Especialista en SMS y capacitación en Comunicación Digital. Puedes seguirlo en Twitter, Facebook o Linkedin.

Jeff Jarvis , profesor de periodismo y director del Tow-Knight Center for Entrepreneurial Journalism en la Universidad de Nueva York, aconseja quejarnos menos y aprovechar las plataformas.

Estas 7 ideas nos hacen pensar que tenemos buenas razones para sacar el máximo provecho de las plataformas.

-No es Facebook lo que nos preocupa: son las personas que están en la red social. Si queremos servir al público debemos ir donde la gente está, ya Facebook, WhatsApp, Snapchat o cualquier plataforma: «Ya no podemos tener la arrogancia de pensar o asumir que la gente vendrá a nosotros como un destino».

– Tenemos que hacer frente a las plataformas. «El primer gol de Facebook es conectar a las personas y mantenerlas entretenidas», dice. Y agrega: «Tenemos diferentes misiones, pero eso no quiere decir que no son compatibles, es sólo diferentes prioridades. La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla disponible que sin duda debe ser compatible con nuestra misión.

-Los Instant Articles nos permiten utilizar su plataforma para llegar a la gente.

-«Cuando hablamos de algoritmos que no son transparentes, tenemos que preguntarnos qué es lo que estamos pidiendo. Sabemos muy bien que si Facebook y Google hacen su algoritmo transparente lo aprovecharán no solo los medios sino también los spammers».

–Debemos reconocer que la distribución de noticias siempre ha estado en manos de unos pocos. En algunas ciudades ha sido un monopolio. (Y ESTO HA CAMBIADO. Gracias a redes sociales como Facebook)

-El profesor destaca que Google, Facebook, Twitter y muchas otras empresas de tecnología permiten hablar y escuchan a personas que nunca habian sido atendidas por nuestro sistema.

-Las plataformas han ayudado a romper el monopolio y el oligopolio y «estamos celosos de ello»

De acuerdo con la organización, el material libre espera ser una ayuda para los marketeros, pero es también útil para los responsables de comunidades. La pieza se puede obtener en PDF con enlaces que permitan conocer algún sitio, herramienta o recurso que quizá no se haya conocido.

Son 261 enlaces, y se incluyen dos nuevas categorías: salud y estado físico, y podcasting.

Overdrive Interactive señala que quiere pomover la importancia de lo social media así como las herramientas que pueden ampliar la presencia de una marca en las redes y canales de distribución en línea.

Para descargar el contenido solo se tienen que añadir algunos datos aquí.

Dato: Fiorella Figueroa Meza

Así se ve:

En la actualidad,  hay una serie de consideraciones que los medios de comunicación deben tener en cuenta antes de abordar una plataforma. 

Durante su intervención en la Cumbre Digital Innovators en Berlín ayer, Stefan Betzold, director gerente digital en BILD, refirió que los editores necesitan mantener algún elemento de control o de lo contrario se encontrarán en una posición similar a la de la industria de la música, donde algunos artistas están tratando de alejarse del modelo de Spotify para trasmitir su música después de encontrar que es menos lucrativo.

«¿Solo hay que renunciar a nuestro contenido con la esperanza de hacer que un poco de dinero regrese? Eso es un problema, no tenemos la confianza, o tal vez no el poder», refirió y señaló que las publicaciones deberían poder ser más fuertes en cuanto a la negociación con las plataformas.

Para Betzold, si bien es cierto que el contenido distribuido es inevitable, ya que el público joven leen historias en diferentes plataformas, los editores no deben aceptar cualquier acuerdo de las redes sociales y las empresas de tecnología.

En su lugar, deben trabajar juntos para renegociar un mejor trato, como pedir el acceso a los datos de usuario que recogen las redes sociales, por ejemplo, de acuerdo con el ejecutivo.

Los editores deberían estar pensando en el impacto a largo plazo, dijo Betzold. «Necesitamos permanecer juntos como una industria editorial para negociar los términos».

¿Qué opinas?

Vía Journalism.co.uk.

El término «reestructuración»,  a menudo significa «gente sin trabajo». Y en este caso son más de 50 empleados de CNN Digital que acabarán su relación con la empresa debido al plan, según una fuente de la compañía citada por The Washington Post.

Pero el equipo añadirá más de 200 puestos de trabajo (hasta ahora hay 150 puestos anunciados). Y con ellos se espera transformar el modelo tradicional de CNN Digital para reforzar todas las otras plataformas en donde la gente de verdad está consumiendo noticias todos los días.

«Las inversiones abarcan tanto los productos, como los equipos editoriales y la creación de nuevas unidades en su totalidad para áreas claves en CNN», refirió Morse, quien especificó las áreas:

Expansión global.
Desarrollo del Público y Analytics.
Desarrollo de productos móviles.
Móviles y programación fuera de la plataforma.
CNN Digital Studios y CNNMoney.
Crea una nueva experiencia de video.
Áreas de contenido premium, como estilo, tecnología y salud.

Los empleados que pierden sus puestos de trabajo existentes en el marco de esta iniciativa están invitados a aplicar a los nuevos creados por el plan. 

«El cambio puede ser a veces difícil, pero con ello viene una gran oportunidad. Esta inversión es el reconocimiento de la confianza que nuestro liderazgo ha puesto en CNN Digital. El mercado está evolucionando a un ritmo increíblemente rápido. No solo debemos evolucionar con él; hay que superarlo y alterarlo. Esta iniciativa nos pondrá en marcha para hacer precisamente eso», indicó Morse.

Lee el mensaje de Morse desde aquí.

En la actualidad, los estudios de investigación muestran que las personas, especialmente las audiencias más jóvenes, están dispuestas a pagar por el contenido, pero no por las noticias. ¿Cómo se puede revertir esta situación?

Las organizaciones de noticias tienen que destacarse y diferenciarse a través de la calidad o el formato de sus informes, explicó Tom Standage, subdirector y jefe de estrategia digital de la revista The Economist, citado por Journalism.co.uk.

Standage insiste en ser diferentes, pues el modelo de negocio basado en la publicidad en línea simplemente molesta a mucha gente.

El ejecutivo dice que The Economist ve la impresión como una de las muchas plataformas para el periodismo. En su opinión, se puede «imprimir» en cualquier parte siempre que la gente quiera consumirlo.

Somos el tipo de marca en la que si decimos ‘mira, aquí está una aplicación, queremos que lo instales y queremos que consumas el contenido a través de esa aplicación, creemos que nuestros lectores lo harán, refirió el periodista.

Standage refiere que espera que se siga innovando en nuevas formas de contenidos de pago. «Con todas estas nuevas plataformas, no hay una manera correcta o incorrecta de hacer esto y creo que cada editor tiene que decidir», agregó.

¿Qué te parece su punto de vista?

Un recurso que se puede utilizar para dar un repaso por las recientes innovaciones es el CJS Guide to Digital Publishing. La guía ayudará a los periodistas a reconocer las múltiples plataformas, así como las audiencias, las normas y la cultura detrás de sus usos.

El equipo detrás de la elaboración de este manual, que pertenece al TowCenter de la Escuela de Periodismo de la Universidad de Columbia, refiere que las plataformas no son difíciles de comprender y lo que se debe publicar debe ser tratado con los mismos principios que han existido en el periodismo desde el papel: exactitud, la imparcialidad, la atribución.

Solo hay que recordar que, independientemente de la forma o de la plataforma, el periodismo es «la disciplina de la verificación».

El ebook tiene 79 capítulos y está en inglés. Puedes leerlo online o descargarlo desde aquí.