Entre otras características se indica que ahora se puede segmentar a los seguidores por ubicaciones, palabras clave, y por una mezcla de ambas opciones.

Alex Taub, cofundador de la empresa, señala a TNW que las mejoras fueron demandadas por la audiencia, así como las 50 mil marcas que tienen como clientes, y que desean identificar a sus usuarios más fieles.

Taub ahora está concentrado en el crecimiento de sus servicios, así como en el desarrollo de una función inteligente de simulación del mercado, y la expansión a otras plataformas, como Instagram, Pinterest y Facebook.

Ingresa desde aquí y regístrate con tu usuario en la red social de microblogging.

Con datos de TNW.

Muchos usuarios se aventuran a crear una página en Facebook por diferentes motivos. Ellos aprenden con la experimentación a conocer a su público y a saber qué tipo de contenido le interesa y cómo entregárselo. Pero este proceso demanda persistencia y mucha paciencia.

Es precisamente por eso, para ahorrar pasos a los administradores, que ShortStack, una aplicación vinculada a la red social, acaba de lanzar el Manual de Mantenimiento de Facebook. La idea es que los interesados en manejar páginas encuentren aportes y consideraciones que no serán capaces de conocer a menos que sea por la propia experiencia. Algo que toma tiempo.

Este es un proyecto que debe mirarse con interés, en general, por todo aquel que usa la red como herramienta de trabajo.

Los puntos que encontrarás desarrollados en este documento son los siguientes:

– ¿Cómo (y por qué) convertir un perfil de Facebook de una página?

– Visión de administrador de Facebook

– ¿Cómo cambiar el nombre de una página?

– ¿Por qué es importante asignar roles de administrador y establecer normas?

– ¿Cómo decidir si una publicación la realizas como página o como tú mismo?

– ¿Cómo personalizar las actualizaciones de estado?

– Sugerencias para mejores posts en la línea de tiempo

– ¿Cómo elegir a la aplicación que le dará a la página de Facebook superpotencias?

– ¿Cómo administrar tus aplicaciones en el Timeline?

– ¿Cómo sacar el máximo partido de la fotografía de portada de tu página de Facebook?

– Plan de mantenimiento de Facebook

¿Quedaste convencido? Descarga gratis aquí (PDF) el manual.

Como CM, puedes fomentar la participación de tu audiencia con encuestas en las páginas de Facebook. Para empezar, puedes usar Swipp Polls, la cual es recomendada por el sitio especializado All Facebook.

Los responsables de comunidad pueden publicar los cuestionarios directamente a la línea de tiempo de la fanpage. En el panel de control se verán los resultados en forma de infografía en tiempo real, y además hay  datos ordenados como la ubicación, edad y el género de las personas que atendieron el tema del cuestionario.

El tipo de encuestas que se crea es de escalas, lo cual permite a la gente expresarse con un rango de 5 puntos. Los resultados luego se pueden compartir o mantener privados.

El objetivo de esta herramienta es la de alcanzar a la comunidad central de la marca u organización, y también extender la discusión que se que puede generar, porque cuando alguien contesta una pregunta, la encuesta se publica en su muro, y así sucede con todos los participantes.

Charlie Costantini, cofundador y director de estrategia, refiere que la app satisface a las empresas, pues han desarrollado–e invertido– por varios años complicados sistemas de seguimiento y recopilación de gustos de los posibles clientes.

Los desarrolladores hace poco lanzaron un  plugin para WordPress y otros widgets en la plataforma que prometen una experiencia muy entretenida.

Este producto es gratuito, y puedes usarlo tras el registro desde aquí.

Dejar que un usuario participe en tu espacio también significa permitirle señalar los errores, como los gramaticales, de sintaxis, entre otros,  que se puedan cometer luego de publicar la información. Y precisamente la herramienta CorrectLi facilita  el proceso.

Los usuarios tienden a querer contactar con el sitio (medios de noticias y hasta blogs) para comunicar los errores -gramaticales, ortográficos, informaciones inexactas o erróneas, o poco claros-  y así corregirlos.

La herramienta solo se centra en los errores y en una forma fácil para informarlos. Se puede activar en plataformas como WordPress. Deberás añadir tu correo y escribir el código que se indica en la página principal para crear una clave API.

En el correo se encontrará el enlace del panel de control al que deberás acceder para añadir tu espacio. Te dará un código que luego deberás colocar en el código fuente del sitio.

Añade el código resaltado que genera y pégalo antes de la etiqueta //body/ en Tumblr por ejemplo:

Luego reinicia. Ahora los textos podrán someterse a las correcciones que puedan sugerir los usuarios con solo remarcar partes del post.

Vía MakeUseOf

Una buena noticia para los community managers.  La red social de Mark Zuckerberg estaría apunto de habilitar las estadísticas en tiempo real para las fanpage.

Además, se incluirían Insights para mejorar el análisis, de acuerdo a un portavoz de la compañía.

De esta forma se puede tener más control sobre las estrategias que los  medios y organizaciones podrían utilizar para modificar el tipo de contenido tomando en cuenta las tendencias en los usuarios.

Las estadísticas en tiempo real estarán disponibles en las próximas semanas.

La red social —que estaría saliendo a la bolsa valorada en 5 mil millones— se estaría ganando la confianza y simpatía de los anunciantes y vendedores con este nuevo servicio.

Vía Mashable

Esta opción será activada en dos días, afirman. Este video indica que aparecerá una nueva pestaña llamada «Managers». El administrador general deberá agregar a los usuarios por su correo electrónico. Al parecer, los interesados deben tener una cuenta en Google+.

Habrá un panel de control que te permitirá agregar o eliminar administradores:

En tanto, también hay otras novedades:

• La página de Google tendrá una sección de notificaciones mejorada. De esta forma, los nuevos administradores podrán participar de las conversaciones en su sitio.
• Asimismo, hay un nuevo indicador de interacción con tu página de marca. Este número aparecerá en el perfil y suma la cantidad de +1 y de círculos en los que se encuentre tu espacio.

Los cambios en el blog oficial de Google.

Algunos usuarios se sintieron decepcionados (me incluyo) debido a que las páginas de marcas de Google+ solo permiten un administrador. De hecho, a mediados de noviembre, la red social informó que «pronto» se incluiría esta función en estos espacios.

Tenemos una nueva señal: será antes de la llegada de 2012. Así lo anunció Kristoffer Sorensen, estratega de Google, según reporta Mashable.

Es decir, solo queda diciembre para poder aprovechar de esta alternativa. Tampoco se informó la cantidad de administradores que podrá tener una página para empresas.

¿Qué hacer por el momento? Puedes crear tu página con un correo especial. De esta forma, todos los administradores podrán usar esa cuenta y no tendrás que prestar tu clave personal.

Por otro lado, se puede usar Hootsuite de pago para administrar estos espacios en múltiples cuentas de este popular cliente.

¿Tienes otras sugerencias?