La iniciativa, dirigida por la galardonada periodista Sally Lehrman del Centro Markkula de la Universidad de Santa Clara de Ética Aplicada, anunció el  16 de noviembre que las compañías de medios líderes de todo el mundo, así como Google, Facebook, Bing y Twitter, están empezando a utilizar los indicadores para dar a la gente más información acerca de las historias que están leyendo con el propósito de ayudarles a identificar las noticias de mejor calidad.

Ahora se trabaja con un conjunto de ocho puntos fundamentales para poner en práctica:

• Mejores prácticas: ¿Cuáles son sus normas? ¿Quién financia el medio de comunicación? ¿Cuál es la misión? Además de los compromisos con la ética, la diversidad de voces, exactitud, las correcciones y otras normas.
• Experiencia del autor: ¿Quién ha informado esto? Se trata de los detalles sobre el periodista que escribió la historia, incluyendo la experiencia y otras historias que ha trabajado.
• Tipo de trabajo: ¿Qué es esto? Se refiere a las etiquetas para distinguir la opinión, el análisis y el anunciante (o patrocinado) del contenido de los informes de noticias.
• Citas y referencias: Para artículos de investigación o en profundidad, un mayor acceso a las fuentes detrás de los hechos y afirmaciones.
• Métodos: También para historias en profundidad, la información acerca de por qué los periodistas optaron por seguir una historia y cómo se fueron sobre el proceso.
• Local: Permite saber cuando la historia tiene origen local o si es solo experiencia.
• Las voces diversas: Los esfuerzos de una sala de redacción para traer diversas perspectivas.
• Retroalimentación: Se refiere a los esfuerzos de una sala de redacción para involucrar la ayuda del público en el establecimiento de prioridades de cobertura, lo que contribuye al proceso de presentación de informes, asegurando la precisión y otras áreas.

Algunas organizaciones de noticias están usando estos indicadores en sus artículos individuales y en diversos espacios de su sitio web, teniendo en cuenta su diseño. También hay un tablero de Trello con enlaces para presentar los espacios que han iniciado su incorporación.

El primer conjunto de organizaciones de noticias para adoptar la medida incluye a la alemana DPA, The Economist, The Globe and Mail, La Repubblica, La Stampa, Trinity Mirror y The Washington Post.

Más medios de prensa podrán unirse en la segunda ronda de la iniciativa.

El Proyecto La confianza es financiado por el Craig Newmark Philanthropic Fund, Google, Knight Foundation, Democracy Fund, y Markkula Foundation.

Visto aquí.

Trust indicators adjunta información a los artículos compartidos en Facebook, ofrece información acerca de la publicación, incluyendo sus políticas sobre la ética, la comprobación de los hechos, y correcciones. La compañía refirió que comenzará con un pequeño grupo de editores y que la función se ampliará con el tiempo.

“Creemos que ayudar a las personas a acceder a esta información contextual importante puede ayudar a evaluar si los artículos son de un editor de confianza, y si la historia en sí es creíble”, señaló Facebook en un comunicado.

“Este paso es parte de nuestros esfuerzos más grandes para combatir la falsa noticias e información errónea en Facebook», se añade.

Facebook proporciona a las personas más contexto para ayudarles a tomar decisiones más informadas, avanzar en la alfabetización de noticias y la educación, y trabajar para reforzar los indicadores de integridad editorial en nuestra plataforma, según indica el comunicado.

Los indicadores fueron desarrollados por Trust Project, un consorcio internacional de organizaciones de prensa organizada por la Universidad de Santa Clara. Financiadores de la organización incluyen Google y Craig Newmark, fundador de Craigslist.

A su parecer, no solo se trata de construir nuevas audiencias sobre la herencia del periodismo, también se busca lealtad de parte de los usuarios.

En The Economist, anotó, hay tres formas en que se trata de conseguir precisamente eso. Veamos:

1. No te pongas emocional (Sé racional)

«No negarnos a decir lo que pensamos, Si un líder es un ladrón, los nombraremos. Si una empresa está fallando, se lo diremos. Describimos el mundo tal como lo vemos, y esperamos que los lectores piensen que nuestro reportaje resiste nuestro punto de vista», indica Smith.

Señala que de esta forma se construye confianza con sus seguidores en las redes sociales, porque no se usa una escritura simplemente para obtener más clics.

2. No retengas la información

No se busca engañar al usuario para que lea el contenido. Necesitan que se sepa lo que están recibiendo en una publicación. Es por eso que se prefiere una respuesta a una pregunta.

El clickbait, indica, es tan seductor y tan vacío como la comida chatarra. «No es una buena manera de construir confianza. Estamos más interesados ​​en informar a nuestros lectores, y verlos compartir o discutir nuestro contenido», refiere el subeditor.

3. No escribas algo solo porque está en tendencia

Responder solo a lo que está creciendo en las redes puede erosionar la confianza en los medios de comunicación en línea. Y es que algunos periodistas utilizan las tendencias de las redes sociales para copiar lo que todo el mundo está cubriendo. Persiguen los clics y los ingresos publicitarios.

¿Qué hacer cuando es el deber del reportero cubrir lo que sus lectores quieren saber? Encontrar y cubrir historias que no conocen.

¿Qué añadirías?

La encuesta Tomorrow’s News, publicada el pasado 8 de junio, entrevistó a 1,711 usuarios de Reuters.com entre abril y mayo de este año para averiguar cómo las audiencias consumen noticias en la actualidad y cómo esto podría cambiar en el futuro, cita Journalism.co.uk.

La encuesta reveló que cuando una noticia es publicada, el 74 por ciento de las personas revisa las marcas de noticias de su confianza para verificar la información, y un 54 por ciento por lo general comprueba varias fuentes, un crecimiento de 4 por ciento desde el 2016.

También se informó sobre una disminución en la confianza de las redes sociales, con solo el 10 por ciento tomando los medios sociales como su principal fuente de noticias para el futuro, en lugar del 14 por ciento en la misma encuesta del año pasado.

La confianza en las noticias compartidas por los amigos tampoco está en su mejor momento. Solo el 28 por ciento de las personas confía en la fuente de las noticias compartidas por sus familiares, amigos y colegas, en comparación con el 32 por ciento del año pasado.

La buena noticia es que la mayoría de las personas, el 83 por ciento, verifica la exactitud de las noticias compartidas desde una variedad de fuentes.

Un dato interesante es que el 57 por ciento de las personas estuvieron de acuerdo con que el contenido digno de confianza es el principal factor que hace que las marcas de noticias en línea sean atractivas.

Vía Journalism.co.uk.

Al respecto, Steve Adler, editor en jefe de Reuters, ofreció más detalles en diálogo con Journalism.co.uk que valen la pena revisar.

Adler contó que el proyecto surgió de las preguntas planteadas recientemente sobre la confianza en los medios de comunicación dentro del ecosistema de la información falsa.

«Hay mucho sentimiento negativo sobre los medios de comunicación en este momento», aseveró. Y agregó: «Nos pareció que sería útil no solo  mostrar a la gente que somos dignos de confianza, sino mostrarles cómo vamos a hacer las cosas».

«Si hay una pregunta interesante acerca de cómo hemos llegado una historia en particular o la forma en que pensamos sobre ello, Backstory nos da una buena oportunidad de compartir esa información con el lector», expresó sobre la propuesta.

Los lectores accederán a explicaciones a modo de entrevista sobre cómo una historia salió a la luz, pero el medio evitará hacer determinados artículos debido a una fuente confidencial o si se pone en peligro a alguien, de acuerdo con el editor.

Se tratará de encontrar el ángulo más interesante para mostrar al público sus métodos de información.

Vía Journalism.co.uk.

Jennifer Brandel ( Hearken), Mandy Jenkins (Storyful), Aron Pilhofer, (premiado en innovación en el periodismo por Temple University), se reunieron en un panel del Festival Internacional de Periodismo en Italia el último 8 de abril para discutir cómo reforzar la relación con el público.

Estas son las claves:

1.Mostrar cómo se toman las decisiones en el medio genera confianza en el público, explicó Brandel. El enfoque debe una historia debe estar diseñado para involucrar a la audiencia en el proceso de recopilación de noticias.

2. Al hablar de confianza, los medios deben mostrar que son auténticos sobre las comunidades sobre las que informan. Es necesario reflexionar sobre las comunidades, de acuerdo con Jenkins, pues el público quiere saber lo que ocurre en la realidad con periodistas de su ciudad.

3. Pilhofer recomendó a los periodistas mostrar su trabajo, y señaló que The New York Times publica las transcripciones de sus entrevistas. En su opinión, las organizaciones de noticias también deberían pensar acerca de cómo medir la confianza. “Cuando la confianza es la métrica definitiva, la métrica que usamos, que están realmente diseñados para la publicidad, no nos sirven”, expresó.

“La confianza no es una tarjeta de identificación, no es algo que se coloca en el pecho. Tal vez en el mundo analógico, pero en el mundo digital no lo es. Lo siento, esto es realmente una mala noticia, pero es cierto”, expresó.

Vía Journalism.co.uk.

En el mensaje señala que Trust Principles (Principios de confianza) del medio son una brújula indispensable. 

El recurso, creado en 1941, en medio de la Segunda Guerra Mundial, hace un llamado a Reuters y sus empleados para actuar en todo momento con integridad, independencia y libre de prejuicios.

«Estos principios han sido de gran ayuda en la orientación de nuestros periodistas en los últimos 75 años, y continúan para ayudarnos a informar de forma honesta y justamente en el desafiante entorno actual», expresa el editor.

Siguiendo esa línea, el editor informó que en cada artículo de la web ya se encuentra un enlace visible a los principios de confianza.

Añade también que los periodistas proporcionarán una explicación de piezas en particular en una sección llamada  Backstory. «Con ello se refleja nuestro compromiso no solo para entregar precisa de noticias imparciales, sino para compartir más información acerca de la forma de trabajo y las normas bajo las cuales operamos», indica Stephen J. Adler.

¿Qué te parece?

Vía Reuters.

El viernes, la gente en 14 países comenzará a ver un enlace a una guía llamada «Consejos para la detección de noticias falsas» en la parte superior de su News Feed, informa BuzzFeed.

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Tras hacer clic, el usuario podrá leer 10 consejos o acceder a recursos relacionados en el Centro de asistencia de Facebook. La red social también está colaborando con las organizaciones de noticias y medios en varios de los países para producir recursos adicionales, de acuerdo con el sitio que citamos.

«La mejora de la alfabetización de noticias es una prioridad mundial, y tenemos que hacer nuestra parte para ayudar a la gente a entender cómo tomar decisiones acerca de qué fuentes son de confianza», refirió Adam Mosseri, vicepresidente de News Feed en Facebook, en un blog.

«Las noticias falsas van en contra de nuestra misión de conectar a las personas con las historias que parecen relevantes. Vamos a seguir trabajando en esto, y sabemos que tenemos más trabajo que hacer», agregó.

Vía BuzzFeed.

«No queremos que el New York Times que sea este lugar sin rostro, donde nadie entra y nadie sabe lo que está pasando allí», refirió Francesca Donner, directora del Times Insider, en una reunión de innovadores digitales en Berlín, el pasado 20 de marzo.

La organización busca de esta forma que los lectores sean participantes.  Las historias publicadas en el Times Insider son «similares a las conversaciones con un amigo», continuó, que detallan el detrás de las escenas de una historia, que muestra a los lectores lo que realmente significa cubrir la crisis del Ébola, o cruzar una frontera con los migrantes.

Times Insider es accesible con una actualización de la suscripción del New York Times valorizada en US$ 10 cada 4 semanas, después de un período inicial de 8 semanas gratuitas.

Se busca responder cuatro preguntas: De qué manera trabajamos, qué somos, qué sabemos y qué nos gusta, según Donner.

«La respuesta a estas cuatro preguntas en todo tipo de formas va a hacer que el público tenga una conexión más profunda con The New York Times», aseguró.

Donner explica que la transparencia es una manera útil de construir confianza con el público.

Vía Journalism.co.uk

La encuesta en línea de 1.007 adultos estadounidenses se encuentra más o menos el mismo porcentaje de los adultos estadounidenses dijeron que consumen noticias en el pasado mes en Facebook (55%) como en TV abierta (56%).

Esas son las fuentes más populares de noticias, seguidos de los periódicos impresos (39%), las noticias por cable (38%), «medios de comunicación social (en general)» (33%), y los sitios web de los periódicos (33%).

LA PUNTUACIÓN MÁS BAJA

Pero una brecha significativa apareció cuando se le preguntó a la gente cuánto confían en las noticias que reciben de estas fuentes. La emisión en televisión marcó la más alta, con un 59% de los encuestados diciendo que confían en las noticias en su totalidad o su mayor parte de las veces de esa fuente.

En contraste, solo el 18% de los encuestados confía en las noticias de Facebook en su totalidad o la mayor parte del tiempo,  y el 44% indicó que nunca o casi nunca confía en las noticias en Facebook.

En esa métrica, Facebook y «los medios sociales (general)» tuvo la puntuación más baja la confianza de cualquier plataforma.

En resumen, la mayoría de los estadounidenses están recibiendo noticias de un lugar en el que no confía plenamente.

Más información en BuzzFeed.

Gif: Pierre Kleinhouse.