Luego de examinar la cantidad de veces que las publicaciones fueron compartidas en los últimos cinco años se encontró una reducción significativa en los contenidos en forma de listas que se volvieron virales.

En 2013, 2014 y 2015, las publicaciones de este sitio (sobre todo las famosas listas) podían llegar a ser compartidas más de dos millones de veces. En los últimos 6 meses de 2017, una lista solo logró 500.000 compartidas.

De acuerdo con la investigación, la caída se debe a los cambios en el algoritmo de Facebook y posiblemente a un cierto grado de aburrimiento con publicaciones virales y cuestionarios por parte de los usuarios.

Los cambios de Facebook han tenido un gran impacto en los niveles de participación y los tipos de contenido que se comparte. Como resultado:

• Las marcas y los editores están obteniendo menos tráfico orgánico de referencia de Facebook y menos compromiso con sus publicaciones en Facebook.
• Ha habido una fuerte disminución en los mensajes virales que ganan cientos de miles de acciones.
• Los titulares y listas de estilo de Clickbait son mucho menos efectivos para generar compromiso social de lo que fueron.

«La única área de lo viral en la que todavía vemos millones de personas que comparten contenido regularmente son los videos musicales”, señala el estudio.

El informe precisa que hubo un crecimiento continuo en el volumen de contenido publicado en general. Según la investigación, a medida que los temas se vuelven populares, hay una explosión en publicaciones que satura el área temática.

Un ejemplo es el bitcóin, que se hizo muy popular a finales de 2017 por lo que ese interés provocó un aumento significativo de los artículos sobre la criptomoneda. Solo en diciembre de 2017, se publicaron más de 40.000 artículos por semana sobre el tema. ¿Cuántos realmente interesaron a la audiencia? Lo que se sabe es que la saturación de contenido no ha llevado a que haya un mayor engagement.

La disminución en el intercambio de contenido en las redes sociales también ha generado que las compañías de medios obtengan cada vez menos tráfico de las plataformas.

La mayoría de los contenidos obtienen cero backlinks, pero la investigación autorizada y el contenido de referencia continúan ganando enlaces.

Se ha producido un crecimiento en el intercambio de contenido en LinkedIn y muchos editores están viendo aumentos constantes en la participación de contenido en la plataforma, aunque desde una base relativamente pequeña.

El informe advierte que no es sorprendente que haya más intercambio de contenido político o partidista.

Descarga el informe aquí.

Al respecto, Pablo Lima de Lima Consulting Group (Pensilvania, EE.UU.), describió el engagement como “las actividades y experiencias-cognitivas, emocionales y físicas, que impactan positivamente en las percepciones y creencias acerca de una marca».

Tiene tres partes principales: la obtención de información sobre el cliente, la adopción de medidas en base a esa información para tratar de ofrecer experiencias mejoradas del cliente.

Por ello, los medios deben estar al tanto de cifras importantes como las tasas de participación y la velocidad contenido.

En tantom Juan Damia, de Intellignos (Miami, EE.UU.), opinó que la participación de la audiencia es un asunto complicado. «Su principal problema es una gran desconexión entre los negocios y las operaciones diarias en los medios digitales. La solución está en llegar a entender la importancia de la información a través del Big Data», manifestó.

Luego John Costanza, de Gigya (California, EE.UU.), sostuvo que es importante considerar el “espacio de gestión de identidades”. Esto implica conocer al cliente y “convertir a los usuarios desconocidos en clientes conocidos, leales y comprometidos». Sus consejos: la conexión con el cliente, la recopilación de información acerca de cómo utilizan los servicios, y la conversión de puntos de vista de los clientes y los datos en mejoras para la experiencia del cliente.

Revisa una de las presentaciones:

Con información de la SIP

Existen dos palabras: «generar» y «compromiso» y es sumamente importante que los medios las pongan en práctica.

Los expertos Bella Hurrell, editora asistente de periodismo visual en la BBC News, Ezra Eeman, de Journalism Tools, Ben Fogarty, jefe ejecutivo de Shorthand y Jo Kelly, jefe de compromiso de audiencia con Trinity Mirror, nos ofrecen valiosos consejos para crear contenido  altamente popular .

Journalism.co.uk los comparte.

1. Contenido visual

Las infografías son una excelente opción para ampliar y dar contexto a la información. Incluso, para dar una noticia en Twitter se puede recurrir a pequeños gráficos que den relevancia a las historias, especialmente si estás apuntando a público de edades entre los 16 y 24 años, asegura Bella Hurrell.

Lo importante, asegura, es siempre redirigirlos a la historia principal con un enlace. Otra cosa importante, es la retroalimentación. Recuerda que es una conversación y no solo una exposición de noticias.

2. ¿Qué hora es?

Es importante conocer la hora en que tu audiencia está viendo tu contenido y en qué plataforma lo hace, recuerda Jo Kelly. Hay que tomar en consideración los picos de audiencia que tengas en el día y asegurarte de que el contenido esté listo cuando los usuarios quieran verlo.

Ben Fogarty dijo que era importante hacer pruebas e interactuar con tu audiencia para ver qué contenido interactivo le genera compromiso con tu medio.

Los medios, puntualizó, necesitaban ser «rápidos, ágiles y pensar velozmente» cuando se trata de experimentar formas de contenido.

3. Asegúrate que tienes las herramientas adecuadas para el trabajo

Hay una gran número de aplicaciones y herramientas que pueden ser usadas para crear contenido que genere compromiso de forma efectiva. El punto es que los periodistas estén enterados de que existen.

Hay muchas, pero el consejo de Ezra Eeman es simple: «escoge las adecuadas, quédate con ellas y domínalas».

4. Emplea a tu audiencia para contar una historia

Jo Kelly dice que Trinity Mirror está empleando contenido generado por el usuario para hacer que su audiencia se sienta parte de la narración de historias.

Si quieres hacer que tus historias sean emotivias, invita a tus usuarios a que a creen su propio titular o envíen sus videos, puede ser una genial estrategia.

Más recomendaciones aquí