Cuando una reportero se equivoca, la credibilidad de todo el medio está en riesgo. A raíz de varios informes periodísticos incorrectos del programa 60 Minutos, Kelly McBride de Poynter realizó algunas sugerencias sobre cómo plantear una rectificación.

Para empezar, si el error es grave. «La corrección o aclaración debe aparecer en todos los lugares posibles», dijo.

Es decir, debe aparecer en donde la audiencia vio la historia: incluyendo redes sociales.

Además, debes explicar qué pasó para que cometieran un error tan grave. Si no se responden las preguntas que tendrán los lectores, «la gente llenará el blanco adivinando».

Consideró que cada organización debería tener un botón para pedir correcciones si fueran necesarias. El problema es que «las organizaciones no piensan en su audiencia como consumidores».

Por otro lado, en su opinión, es difícil que alguien sea despedido por un error, salvo que sea muy irresponsable.

Josh Linkner, bloguero en Fast Company, fue acusado de plagiar extractos de un post del blog de Cris Dixon, inversionista de compañías de tecnología como Skype y Foursquare.

Linkner se disculpó rápidamente en Twitter y en los comentarios del post de Dixon.

@cdixon @anildash Total mistake, my sincere apologies. I was sent this copy by a friend believing he wrote it for me. FC has been updated.

— Josh Linkner (@joshlinkner) abril 6, 2012

Cris ya había hecho su descargo denunciando la mala práctica en el texto «En serio, ¿qué pasa con los viejos medios que no acreditan a los blogueros?»

Pero Josh Linkner fue más allá y explicó su versión. «Hola Chris. Aquí Josh Linkner, el autor de ese post en Fast Company. Te debo una disculpa enorme», escribió.

«Un amigo mío me envió ese extracto y yo no tenía ni idea que era  tuyo o de alguien más«, agregó y finalizó: «Corregiré y citaré lo antes posible. Una vez más, fue un error de buena fe y siento que ocurriera».

Lo cierto es que en su defensa nunca reveló el nombre del supuesto amigo. Además, el caso sugiere lo importante que es el citar bien a las fuentes y de rectificar las veces que sea necesario cuando se incurre en el error.

¿Qué opinas?

Vía Poynter