Cada vez es más frecuentes que las organizaciones refuercen su presencia en las redes sociales, plataformas que les permiten ampliar los canales de comunicación que tienen con su público.
Para realizar un trabajo productivo, es importante considerar información estadística sobre el uso de estos espacios.
Te presentamos 10 datos estadísticos reunidos por el sitio Infographics Creator que quizás te lleven a replantear la estrategia que empleas con tu medio.
1. Más del 50% de los usuarios de Internet no utiliza ninguna red social o emplea una.
2. El 25% de los consumidores que se queja de servicios a través de comentarios en Facebook y Twitter espera una respuesta a sus quejas en una hora de plazo.
3. Más de 11 millones de jóvenes desde el año 2011 ha abandonado Facebook.
4. Solo el 25% de los usuarios de Facebook configura la privacidad de sus cuentas.
5. Al menos. el 10% de las cuentas de Twitter es falsa.
6. A partir de febrero de 2014, las publicaciones en Facebook de las empresas llegan solo al 6% de sus seguidores frente al 12% del 2013.
7. Los anuncios en Facebook Mobile en dispositivos iPhone generan un retorno 1.790% más alto que los anuncios en Android.
8. A finales de 2013, el 44% de las empresas no medían aún el valor de sus redes sociales.
9. Casi una quinta parte de las empresas que midieron el valor de sus redes sociales encontró cifras negativas.
10. El 21% de los altos ejecutivos se autodenominan como «insatisfechos» con el marketing social de sus organizaciones.
El gráfico completo:
Vía: Infographics Creator
