Buddy Media— analista de investigación en redes sociales— estudió los mensajes con los que se actualiza Facebook. La muestra fue de 200 clientes en un periodo de 2 semanas. El resultado: un informe con estrategias sencillas que pueden ser aplicadas por tu marca para aumentar la participación de los usuarios.
Se basaron en indicadores como los comentarios y los «Likes». Compartimos algunos:
- Los mensajes que contienen 80 caracteres o menos registran altas tasas de participación (27% más altas respecto al promedio). NO ESCRIBA MENSAJES TAN EXTENSOS
- Alrededor del 60% de los mensajes se responde entre las 10 de la mañana y las 4 de la tarde. RESPONDA SIEMPRE
- Las tasas de participación aumentaron un 18% por encima del promedio los jueves y viernes en comparación a otros días de la semana. DÍAS DE MAYOR PARTICIPACIÓN
- Los seguidores son más propensos a comprometerse con los «eventos» que con «concursos» y «promociones». NO LOS DESCARTE.
- Los mensajes que terminan con preguntas reportan un aumento de la participación del 15% respecto a los que no terminan en una pregunta. ABRA EL DIÁLOGO
Es mejor dirigirse y preguntarles a los seguidores directamente sobre algún contenido. Plantear una pregunta específica y pedir una respuesta, es una acción válida, de acuerdo con el informe.
Se podrían tomar en cuenta estas recomendaciones. ¿Qué opinas?
Vía All Facebook
