«Ahora ya no es necesario un departamento, porque es algo natural en todas las áreas. Ya no hay redacciones separadas, cada jefe de sección sabe cómo dar una noticia para cada plataforma. Es cuestión de reestructurar tu forma de trabajar», opinó Jennifer Preston sobre su trabajo como social media editor en The New York Times.
Recogimos algunas respuestas en la entrevista con el diario La Voz de Galicia:
-¿Cómo define la relación que se establece con los lectores?
-Para los medios es importante estar donde se produce la conversación, no pueden esperar que su público objetivo vaya a buscarlos. Tienen que detectar sus inquietudes. Hay que colocar los contenidos donde está la gente, y la gente está en las redes sociales. No se trata de regalar este trabajo, sino de entrar en sintonía con ellos y que se sientan implicados y tenidos en cuenta. Tenemos ahora un gran nivel de interacción y en las peticiones que hacemos a los usuarios la respuesta es abrumadora.
-¿Ha sido «trending topic» (tema del día en Twitter)?
-No creo y espero no serlo nunca. Mis historias sí, pero no yo.
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