Julie Zhou, directora de producto de Facebook, habló sobre la muerte de «usuarios» como término y abogó por el uso de «gente», en su último post en Medium.
La ejecutiva citó una declaración del cofundador de la red social, Mark Zuckerberg, para reiterar que tenemos que dejar de llamar usuarios a la gente, pues ellos no están solo para probar los productos. Por el contrario, los productos siempre están al servicio de las personas.
Para Zhou, es obvio que un cambio semántico no modifica lo que estás desarrollando, pero es tonto pensar que no hay ningún poder en las palabras. La ejecutiva dice que es muy fácil caer en la mentalidad de empresa en lugar de pensar en los clientes.
La directiva también refiere que el término «diseño de productos» va a cambiar, pues no solo se trata del futuro del diseño, sino también sobre la elaboración de experiencias para las personas, que por ahora se tiende a subestimar.
¿Qué te parece el punto de vista de Zhou?
Visto en AllFacebook.
