De acuerdo con la consultora Community.com.pe, solo 4 de cada 100 peruano interactúa con las páginas de las empresas en Facebook.
En el estudio—realizado entre el 14 y 17 de setiembre de 2012— Perú Market Online “Facebook Perú: Las empresas y la gente” se detalla que el impulso de la publicidad pagada y el crecimiento de los fans en las páginas de las compañías ha generado una falsa percepción sobre la presencia en la red social.
“Las empresas han aumentado sus seguidores en Facebook, pero a la par evidencian la poca capacidad de interacción y conversación de las marcas con su público, lo cual ha generado que solo cuatro de cada cien de sus seguidores que dan ‘like’ a sus páginas, realmente interactúe con sus contenidos”, refirió Juan Alberto Moreno, director de la investigadora.
Se pierde el interés en mantener un estándar de atención y respuesta en la red debido a la ilusión de llegar a más gente.
En Facebook se discrimina el contenido. Si una empresa deja de postear, pronto dejará de ser vista en el muro de los usuarios porque el sistema interpreta la inactividad irrelevancia para el usuario, señala la compañía de análisis.
