YouTube siempre ha tenido una bandeja de entrada para gestionar los comentarios en un solo espacio, pero con la integración del sistema con el formato que sigue Google+, la característica se tuvo que adaptar al nuevo algoritmo.

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Un sistema de administración de contenidos es muy importante para cualquier organización de noticias, sobre todo si es digital. Por ello, Matt Thompson de Poynter comparte algunos apuntes sobre cómo están evolucionando estos sistemas y qué deberíamos hacer los periodistas al respecto.

Thompson señala que las organizaciones de noticias tienden a pensar en su sistema de administración de contenidos como una herramienta todo terreno: un lugar donde los editores pueden asignar historias, donde los reporteros pueden empezar sus proyecto, los expertos multimedia almacenar sus videos, etc.

Sin embargo, hemos empezado a aceptar que ningún sistema de administración de contenidos puede manejar todas las funciones de una organización de noticias. Un buen sistema de administración de contenidos está diseñado para interactuar con muchas otras cosas. Por ejemplo, con los videos almacenados en You Tube, o chats en vivo como CoveritLive. Otros entornos como Facebook, Twitter y Tumblr vienen con su propia suite de herramientas.Y cada vez más lo que llamamos un «sistema de administración de contenidos» es en realidad una combinación de varios sistemas estrechamente integrados.

Por otro lado, las organizaciones de noticias han tenido que acostumbrarse al hecho de que el cambio constante es parte natural del trabajo. Y la administración de contenidos no es ajena a esto. Durante gran parte de la última década, todas las organizaciones de noticias siempre parecían estar en transición hacia un nuevo sistema.

“Fuimos en busca de la bala de plata, del sistema que sea flexible y lo suficientemente robusto como para resolver todos nuestros problemas y satisfacer todas nuestras necesidades para los próximos 10 años”, dice Thompson.

“Ahora sabemos que este sistema no existe. Estamos empezando a comprender que un sistema de administración de contenidos requiere una inversión continua. No importa cuán grande o pequeña sea su organización, su sistema de gestión de contenidos tiene que desarrollarse para que se pueda adaptar a un entorno digital de noticias que cambia radicalmente de un año a otro”.