El profesor de Community Management, Manuel Serrano Ortega (@ManoloSerrano), hizo esta presentación en Web Congress y Search Congress realizado del 1 de marzo hasta hoy en Barcelona, en España. En estos slides presenta las principales funciones del Community Manager y comparte algunas herramientas para monitorear a la comunidad.Seguir leyendo

‘Una imagen está bien pero un video es mucho mejor’. Esta es la frase promocional de FlipYourProfile, la aplicación de Facebook que permite colocar un video en el espacio donde debería ir tu imagen de perfil. Justo como este video. ¿Qué debes hacer para lograrlo? -Ve a facebook.com/FlipSG y descargaSeguir leyendo

Anoche el encargado de la cuenta de Twitter del noticiero peruano América Noticias (@edicioncentral) tuvo un altercado con algunos de sus seguidores. Un usuario reclamó que el programa presentaba ‘refritos’ (noticias que habían sido publicadas anteriormente). «Todo lo que informas ya lo se no traes nada… (sic)», escribió el seguidor.Seguir leyendo

La creativa publicitaria Ariadna Collazos elaboró esta presentación -que reúne post y gráficos- muy completa sobre el  Community Manager, sus funciones y su importancia dentro del ecosistema del Social Media. No faltan los tips, consejos, los infográficos, y el siempre útil glosario para principiantes. Buena guía. Sigue a Collazos en Twitter. ENLACESeguir leyendo

Un gráfico sobre el Community Manager, ese personaje del que todos hablan y que, según diversos estudios, podría ser uno de los profesionales más requeridos en los próximos años. Maria Cecilia Rodriguez Medina (@mocita) usó la data del ebook La función del Community Manager de AERCO y Territorio creativo, de ClasesSeguir leyendo

Hoy es el día del community manager (o Gestor de Comunidad) y para celebrar compartimos esta infografía publicada en la web Get Satisfaction, la cual explica qué características debería tener un Community Manager: Enlaces relacionados: ¿Y si mejor los llamamos ‘gestores de comunidad’? y 10 posts para leer en elSeguir leyendo

En este blog hemos publicado una serie de recomendaciones para community managers. En su día, reunimos una selección de los posts más leídos con sugerencias sobre el uso de redes sociales, que también sirvieron de autocrítica. Secretos para Community Managers ¿Por qué algunos medios tienen a su Community Manager enSeguir leyendo

En el Día del Community Manager se nos ocurrió recordar la recomendación de la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA) en la que sugieren dejar de  utilizar el término inglés ‘community manager’ para optar por alternativas en español como ‘gestor’ o ‘responsable de comunidades’ (virtuales, digitales o en línea). UnSeguir leyendo