El cambio más obvio en la práctica periodística, según el informe, ha sido la adopción forzada del trabajo a distancia con herramientas de colaboración en línea como Zoom y Slack.

Los periodistas descubrieron, de acuerdo con el informe, que les gustaba la nueva flexibilidad, mientras que las organizaciones de noticias descubrieron que era posible crear periódicos, sitios web e incluso programas de noticias de radio y televisión, desde dormitorios,
habitaciones y cocinas. Se cita que en el caso de El Diario de España la sala de redacción se hizo completamente remota en marzo.
Las emisoras operaban principalmente con un pequeño número de personal clave en la oficina complementado por otros en el campo y en casa. Pero en el apogeo de la pandemia, algunos periódicos siguieron grandes coberturas sin nadie en la oficina. Así, las historias más importantes del año incluyendo el asesinato policial de George Floyd y los prolongados y estremecedores resultados de las elecciones estadounidenses, fueron coordinados y empaquetados utilizando herramientas en línea, lo cual -para algunos- logró mejoras en la comunicación, coordinación y transparencia.

Pero si bien la eficiencia puede haber mejorado, los líderes de las salas de redacción se preocupan por el impacto en la creatividad, en un momento en el que las largas horas y la mayor complejidad de la producción se han sumado a las presiones en el personal, donde un tema clave es, por ejemplo, la salud mental de los periodistas.

Un desafío clave para este 2021 será cómo pasar del modo de crisis
hacia un modelo híbrido sostenible presencial / remoto. Lo cierto es que a muchos periodistas les gustaría seguir trabajando desde casa, pero otros están ansiosos por volver a la oficina.

Las organizaciones tienen planes activos para reducir el tamaño de sus instalaciones físicas para ahorrar dinero, según el informe Changing Newsrooms.

Los informes cara a cara podrían regresar en 2021. Las noticias han llevado a más periodistas a estar encadenados a sus escritorios

MÁS CONFIANZA EN EL PERIODISMO

El informe concluye que se debe reenfocar el periodismo en hechos, explicación y especialización, pero algo muy importante es que la confianza en el periodismo ha aumentado de 46% a 53%, en comparación con la encuesta del año pasado. Esto puede ser en parte porque las cifras récord de audiencia durante la crisis del coronavirus han demostrado el valor que el público todavía confía en información periodística.

Los medios han mostrado una fuerte innovación en formatos digitales para ayudar a explicar los datos científicos. Además, este ha sido el tiempo de los periodistas de salud y de los médicos, y expertos, quienes han ayudado a desmentir las fake news.

La pandemia ha llevado a que las redacciones pongan más énfasis en la especialización. Al mismo tiempo, las organizaciones se han dado cuenta de lo poco que entienden sobre ciencia y tecnología, y el valor de esa rara raza de periodistas que puedan explicar estos complejos temas al público en general.

«También es necesario ir más rápido para abordar temas prioritarios en torno a temas más amplios del medio ambiente y la tecnología, así
como contenido para audiencias más jóvenes ”, dice Phil Chetwynd, director de noticias globales de AFP News, citado en el informe.

La pandemia también aceleró las suscripciones y los muros de pago en no pocos casos. ¿Cómo será el futuro? La fatiga de Zoom se dará, y vamos hacia un modelo híbrido.

TIEMPO DE INNOVAR

Una consecuencia de la pandemia ha sido la rápida innovación, ya que las organizaciones de noticias encontraron nuevas formas de rehacer productos existentes o crear productos completamente nuevos frente a cambios en la demanda. Las empresas se han visto obligadas a pensar de forma innovadora en una variedad de cuestiones, desde el trabajo en línea hasta en el desarrollo de nuevos formatos.

El informe que podemos leer aquí indica que el ritmo de la innovación seguirá siendo fuerte este año a medida que las empresas de medios aceleren sus planes digitales, pero advierte que con poco dinero disponible es probable que las empresas se centren en mejorar productos y marcas existentes (70%) en lugar de desarrollar o crear productos nuevos.

Muchos periodistas están haciendo lo mejor posible para contextualizar las acciones en materia de salud pública para la audiencia, que en muchas regiones está acatando una necesaria cuarentena en busca de frenar la expansión del virus. 

El Covid–19 está planteando nuevos desafíos para los medios de comunicación. A propósito, el Instituto Reuters compartió un hilo en Twitter que resume el diálogo virtual entre sus becarios periodistas y dos expertos en salud pública de la Universidad de Oxford, Peter Drobac y Trudie Lang.

Estos son los 11 consejos que comparte la organización para seguir escribiendo historias sobre el virus que ha canibalizado todo lo demás:

1. Ten cuidado con cualquier tipo de queja. Se sugiere a los periodistas no generar más incertidumbre, pues le abre camino a la desinformación y a la especulación.

2. Las redes sociales son un caldo de cultivo para la desinformación. La pandemia que vivimos es aterradora, lo cual la hace perfecta para las teorías de conspiración. Lamentablemente, estas teorías obtienen clics porque dan miedo. Los usuarios responden de manera emocional.

3. Los mensajes de salud pública deben difundirse ampliamente. Para que un mensaje referente a la salud pública tenga éxito, este debe llegar al 80% de la población. El mensaje debe ser correcto para la población y el contexto.

4. No minimices esta amenaza. Tratemos seriamente el debate sobre el coronavirus. Hablamos de la catástrofe de salud pública más importante de estos tiempos. No es malo estar asustado, pero sí es malo no transmitir información en su real dimensión: «esto es grande y aterrador porque lo es», dice Drobac.

5. Busca contexto entre la comunidad de investigadores. El trabajo de la comunidad de investigadores es escuchar lo que dicen los políticos y las decisiones que toman, y ayudar a los periodistas a poner esas decisiones en contexto y explicarlas, recuerda Lang.

6. Inspira confianza pero sigue siendo crítico. «Si nuestro Gobierno no está haciendo lo correcto, ¿es correcto decir eso? Sentí que había un poco de timidez en los medios de comunicación del Reino Unido y no suficiente escepticismo en el Gobierno», agrega.

7. No te acerque a un investigador para obtener una cita que confirme tus propias ideas preconcebidas. «He hablado con algunos periodistas que habían decidido su ángulo de antemano y estaban completamente equivocados, hasta el punto de ser irresponsables», refiere @trudie_lang. CUIDADO.

8. Anima a las personas a quedarse en casa. Probemos este mensaje de Drobac: «No se trata de ti. Se trata de las personas que te importan».

9. Esta historia no acabará pronto. Los países que han logrado contener el coronavirus tienen un tipo diferente de problema. ¿Qué pasará cuando vuelvan a la normalidad? ¿Aparecerá otro brote?

10. Los reportes deben enfatizar en la importancia de proteger a los trabajadores de la salud. «Cada país debe preparar su sistema de salud para un aumento repentino (de casos). Hay que asegurarse de que los trabajadores de salud estén protegidos porque si comienzan a caer, el sistema de salud se derrumba», advierte @PeterDrobac.

11. La transparencia, la buena comunicación y la confianza pública son muy importantes. Se sugiere a los periodistas transmitir seriedad, pero con calma. Se puede ser una autoridad sin llegar a ser arrogante. «Siempre que sea posible, intenta inspirar esta noción de que todos estamos juntos en esto», agrega Drobac.

La versión ampliada de los consejos, está en la web del Instituto Reuters. Ingresa desde aquí.

Los buscadores son herramientas poderosas para encontrar noticias, pero también lo son los social media, que han se han convertido en esenciales plataformas para el periodismo.

El Instituto Reuters de la Universidad de Oxford elaboró un estudio sobre el consumo online de noticias en algunos países de Europa y Estados Unidos. El informe detalla que el 20% de los entrevistados en el Reino Unido indicó que encuentra noticias a través de redes sociales como Facebook y Twitter. La cifra se duplica (43%) en el caso de los jóvenes.

Además, el informe precisa que los social media (20%) se han vuelto casi tan importantes como los buscadores (30%) a la hora de encontrar noticias, especialmente para los jóvenes.

En tanto, las personas mayores de 45 años aún prefieren leer noticias que sus amigos les recomendaron.

Esta relevancia que han obtenido las redes sociales ha impactado en el tráfico de grandes medios de comunicación como The Guardian, The Washington Post y The Economist. El informe señala que el 10% del tráfico de dicha revista financiera proviene de los social media.

Descarga el estudio aquí.