También concluye que un solo tuit de un líder de opinión puede convertirse en tema de la agenda mediática. Facebook con fotos y videos también juegan un rol importante en estas movilizaciones ciudadanas. Youtube y Flickr proporcionan testimonios en constante actualización sobre el curso de los acontecimientos.

En una entrevista con Clasesdeperiodismo.com, el catedrático dijo que el  apoyo de los medios permite un alcance más amplio de las campañas sociales, tal como ocurrió en las exitosas “Ni una menos” en el Perú o “Un millón de voces contra las FARC” a nivel mundial.

«Pero, desde luego sí es posible que se consigan reacciones offline sin el apoyo de los medios e inclusive a pesar de que presenten una contracampaña. Así, durante la “Primavera árabe” en Egipto se logró el apoyo masivo de los ciudadanos a pesar de la maquinaria propagandística de un gobierno de casi cuatro décadas y a las restricciones impuestas a Internet«, dijo.

Recordó también que, en diciembre de 2015 la oposición venezolana ganó las elecciones. La cifra oficial dada a conocer por el Consejo Nacional Electoral informó que la oposición agrupada en la Mesa de la Unidad Democrática logró 107 parlamentarios (64,07%) mientras que el oficialismo obtuvo 55 escaños (32,93%). Fue una campaña en la cual la mayoría de los medios de comunicación estuvieron marcadamente a favor del oficialismo. «Es que el marketing de boca a boca es muy importante, tanto más por cuanto en determinada coyuntura no puede acallarse la voz que parte de la lógica ciudadana que observa las claras contradicciones entre lo que dicen los medios y lo que se desprende de la realidad que se vive».

¿Qué deben hacer los medios? En su opinión, desde la aparición de la web 2.0 y de las redes sociales, la formación de la opinión pública ya no sigue los cánones de lo que planteaba la teoría de la construcción de la agenda y ahora son los medios los que acuden a los contenidos generados por la audiencia para tener una a aproximación a la sociedad.

«Tan es así que hasta forman parte de secuencias en los informativos de televisión y con frecuencia se citan en los medios tuits de los políticos o reacciones frente a los mismos. En el programa de Camilo trasmitido por CNN en español, se aludía a una tendencia en al comportamiento político en las redes del Presidente Trump señalando que primero tuiteaba sobre algún asunto que luego se convertía en alguna disposición de su despacho», explicó.

Asegura que aunque los medios se encargan de difundir las movilizaciones online y offline esto no se produce de manera homogénea. Considera que la significación y la importancia que se les otorgue sigue dependiendo de la política informativa y editorial de cada medio de comunicación.

Castells destacó la importancia de la participación de la sociedad y subrayó que la relación entre el poder y el contrapoder, la comunicación ocupa un lugar esencial.En su opinión, «no hay dictadura de los medios.Pero son el espacio en donde se articula, ejerce y ejecuta el poder».

«No es verdad que los jóvenes no lean periódicos. Toman en línea lo que les interesa de cada medio», sostuvo Manuel Castells. Y en esa línea, opinó que los medios de prensa deben ser lo suficientemente interesantes para tener una audiencia fuerte. Todo un reto.

Como el capital político es la confianza de una persona, la lucha política busca dañar a esa persona mediante el escándalo. Castells

— FLACSO México (@FlacsoMx) September 11, 2015

El investigador resaltó la importancia que han tenido los movimientos sociales iniciados a partir de las redes sociales e internet.

Para Castells, lo más importante que ha ocurrido en los últimos 20 años es la transformación del sistema de comunicación y lo que denominó «autocomunicación de masas».

El 97% de la información que existe en el planeta está digitalizado y el 85% es accesible a través del internet, precisó Castells

Los movimientos sociales pueden fracasar si se convierten en partidos tradicionales. Manuel Castells #EncuentroDePeriodismo

— FLACSO México (@FlacsoMx) September 11, 2015

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