Al puro estilo de Günter Wallraff, el periodista alemán considerado el padre del periodismo encubierto, Jean-Baptiste Malet trabajó poco más de un mes en un almacén de Amazon en Francia con la finalidad de poner al descubierto las malas prácticas laborales de la firma.

‘En los dominios de Amazon. Relato de un infiltrado’ (Trama Editorial) es el resultado de esta experiencia donde la empresa que fundó el nuevo dueño del The Washington Post queda muy mal parada.

Medios como Le Monde opinan que el reportaje muestra que «Amazon es lo contrario a diversión». Libération lo resume así: «Este libro describe un universo increíble de acentos totalitarios… que parecen remitirnos al siglo XIX» y para «Les Echos» es  «La cara oculta del bonito cuento de hadas de la sociedad desmaterializada».

El libro que  se puede comprar en Amazon revela que «los internautas que hacen clic en la página web de Amazon para comprar libros, pero también recambios para el coche o ropa interior, deben saber que detrás de las pantallas de sus ordenadores hay miles de trabajadores sometidos a ritmos de trabajo insostenibles en un ambiente casi carcelario». 

En Amazon, de acuerdo con el periodista de 26 años, hay trabajadores que permanecen de pie siete horas haciendo paquetes. Otros  caminan más de 20 kilómetros recogiendo objetos de gigantescas estanterías para llevárselos a los empaquetadores. Todos deben guardar reserva sobre lo que ocurre en la compañía. El salario bruto es de 9,725 euros a la hora. 

Amazon –que emplea a 80 mil personas con contrato fijo más los temporeros– tiene  prohibido a los periodistas entrar a los almacenes.

Malet pasó por las pruebas de selección realizadas por una firma del sector, donde se les explica el ‘espíritu Amazon’ y les muestran un video en el que se ve a trabajadores que realizan sus tareas con una perenne sonrisa.

Las jornadas de trabajo eran insoportables. El periodista cuenta que era incapaz de dormir al regresar a casa y llegó a perder el apetito. La sede de Montelimar, al sureste de Francia, se convirtió en un infierno para este arriesgado reportero.

La jornada tiene dos cortes de veinte minutos, pero uno no cuenta como tiempo trabajado. La sala de descanso está tan lejos del área de trabajo que los empleados solo disponen de cuatro o cinco minutos para sentarse. Todo es milimétricamente supervisado y nadie puede revelar donde trabaja.

AMAZON CONSIDERA AL TRABAJADOR COMO UN ROBOT

En una entrevista telefónica con EFE, el periodista contó que no tomó una nueva identidad sino que se limitó a enmascarar su verdadera profesión en la hoja de vida donde solo mencionó pequeños trabajos de estudiante para poder ser contratado en el periodo navideño, cuando la empresa aumenta su plantilla en un 70%. Así fue como logró un puesto nocturno de “picker”, cuya tarea es recoger los artículos de las estanterías para que sean empaquetados y enviados, con el fin de moverse por todo el espacio y tomar contacto con más empleados. 

«El clima que se crea en Amazon es dañino, lo que es sorprendente es el condicionamiento ideológico al que se somete al trabajador”, sostiene el reportero que descubrió (o valoró) cosas tan simples como sentarse a descansar en un espacio abierto, lejos de la compañía que hoy podría ser el modelo a seguir por el emblemático The Washington Post, donde Jeff Bezos, padre creador de Amazon, ha dicho que piensa aplicar la filosofía de su exitosa compañía de ventas online.

Amazon, de acuerdo con la investigación, considera al trabajador como un robot pero más barato y que no hay que reparar si se estropea: «Se le trata como a un niño que siempre debe obedecer y que lo hace porque tiene miedo, hace falta una personalidad muy fuerte para sobrellevar esas condiciones de trabajo porque es un ambiente realmente violento».

Recomendamos la entrevista de El Confidencial al autor.

Con datos de Vanguardia / El Correo

La revista Semana cuenta que las cámaras muestran cómo en las carreteras del departamento varios individuos venden osos perezosos y otros animales, por 30 y 40 dólares. «Estas personas salen corriendo al ver vehículos “sospechosos” acercarse, ya que según el periodista “saben que lo que están haciendo es ilegal”», relata el medio colombiano que presenta el video de Tripp.

El periodista decide entrar a un quiosco con cámaras encubiertas para revelar cómo se mueve el negocio.  Los traficantes admiten que la mayoría de animales son vendidos a turistas. El programa incluye imágenes de la organización PETA que registran osos perezosos muertos llegando a Texas, Estados Unidos.

Para poder confirmar el tráfico, Tripp y Cook compran tres osos perezosos.

El alemán Günter Wallraff  es para muchos el ‘padre’ del periodismo encubierto, una práctica controvertida para muchos, pero que le ha permitido contar historias desde adentro.

Dentro, el informador pudo comprobar las condiciones deplorables en las que trabajan los empleados. Escribió varios artículos contando su experiencia.

Huele mal y hay poca circulación de aire.  Dormir es una pesadilla, describe el periodista junto a otras deficiencias  que la propia compañía advierte en el contrato:  el lugar es sucio y ruidoso.

En marzo, inspectores de la Fair Labor Association visitaron las instalaciones y detectaron muchas deficiencias. En agosto, la empresa informó que se estaban haciendo grandes progresos al respecto. La realidad es otra, según la experiencia del periodista.

Fuente: Apple Insider

Un caso de «periodismo encubierto» ha abierto un interesante debate en Bélgica. La revista Proceso ofrece un amplio texto sobre George-Pierre Tonnelier, un dirigente de la extrema derecha de ese país, quien anunció públicamente en 2008 que renunciaba a sus ideas radicales. En consecuencia, exigía a los organismos antirracistas la aplicación de su “derecho al olvido” y que eliminaran de sus sitios de Internet aquellas informaciones relacionadas con su pasado ultraderechista.

Ante esta revelación, la ONG RésistanceS decidió corroborar esta afirmación creando un perfil en Facebook de una falsa simpatizante de extrema derecha, valiéndose de un método periodístico: la investigación encubierta. Así fue como contactaron a Tonnelier. Las conversaciones con este demostraron que él no había dejado ni sus ideas ni sus prácticas racistas. Ocurrió en 2009.

Al ser descubierto, el supuestamente exmilitante del Frente Nacional de Bélgica (FN) llevó este caso ante la justicia.

Tonnelier interpuso una acusación contra el presidente y el tesorero de RésistanceS por los cargos de usurpación de identidad, portación pública de nombre falso, falsificación y uso de falsificación informática, violación de la vida privada y hostigamiento. El Consejo Tribunal de Bruselas, en junio, decidió derivar este caso al tribunal correccional para “delitos de prensa”.

CUESTIONES CLAVE PARA LA PROFESIÓN

Ante este hecho, la Asociación de Periodistas Profesionales de Bélgica (AJP) explicó que el «encubrimiento» plantea “cuestiones clave” para la profesión, en particular para el periodismo de investigación. RésistenceS argumentó que además de que fue el mismo Tonnelier quien se contactó con la falsa simpatizante, este hecho sucedió en el «cuadro de una investigación periodística de carácter científico acerca de los métodos de reclutamiento en Internet de los movimientos de extrema derecha”.

El objetivo del estudio, precisó la ONG, “era observar en qué medida tales movimientos se ponían en contacto con este falso perfil para reclutarlo y con qué fines”. La organización agregó, que desde hace tres meses, además, contaba con pruebas irrefutables, proporcionadas por sus fuentes de que Tonnelier seguía participando como militante del FN, por lo que no se podía aplicar su pedido de «derecho al olvido».

En Bélgica la ley dicta que las técnicas de investigación encubierta solo pueden ser admitidas si la información que se busca sea de interés público, si no puede obtenerse de otra manera, y si el periodista que no trabaje como freelance (independiente) tenga la autorización de sus superiores jerárquicos.

La exigencia de Tonnelier de eliminar la información de Internet sobre su carrera como extremista está vinculada directamente a dos leyes que existen en Bélgica: el “derecho de rectificación numérica” (que se aplica cuando se publica información errónea de una persona), y el “derecho de comunicación numérica” (cuando una persona quiere actualizar el caso que lo concierne y que trató anteriormente el medio).

MAESTRO WALLRAFF 

El alemán Günter Wallraff  es para muchos el ‘padre’ del periodismo encubierto, una práctica controvertida para muchos, pero que le ha permitido contar historias desde adentro.

Los métodos de investigación de Wallraff son considerados radicales.  El reportero se transforma, creando una identidad ficticia para ingresar a mundos que son difíciles de investigar. Günter Wallraff  se ha infiltrado como obrero, traficante de armas, reportero mucracker en el diario Bild, activista político, turco migrante en Alemania, panadero y empleado de call center.

-¿Cuándo conviene encubrirse? – le preguntó el diario El Universal de México.

Siempre que no se obtenga acceso a información, cuando alguien trata de ocultar información a la prensa, cuando se manifiesta injusticia, cuando se prohíben actividades de sindicatos, donde no se respetan los derechos fundamentales, donde se tata de controlar la información, entonces se necesita este método, la ciencia de la observación participativa. Un periódico alemán, Bild, me había estado denunciando por mi método. Pero al final de un largo recorrido, mi método ha sido aprobado por el Tribunal Federal Supremo (alemán) en la llamada “Sentencia Wallraff”. Es decir, que cuando una información, aunque haya sido investigada en condiciones ilegales, es de tal importancia para la sociedad, el derecho de información del público prevalece.

 ¿Qué opinas del periodismo encubierto?

No dejes de leer la amplia nota en Proceso