Las Naciones Unidas es una organización gigantesca. La información que circula por sus redes sociales también es enorme. Esta entidad está activa en sitios como Twitter y Facebook, y usa las herramientas para difundir su misión, metas y logros.
Pero, ¿cómo la ONU, en su complejidad, gestiona tan efectivamente su presencia en línea? Mashable conversó con Nancy Groves, gerente de medios de comunicación social de la sede de Nueva York para descubrirlo.
«No hay mucha comprensión de cómo trabaja las Naciones Unidas fuera de la organización, y nosotros estamos utilizando los medios de comunicación social para promover nuestro mensaje«, cuenta Groves. Su equipo se dedica a mandar información y videos sobre el trabajo humanitario, el cual ayuda a mantener una buena imagen.
CONTENIDOS Y RETROALIMENTACIÓN
Mucha de su información trata sobre desastres naturales, situaciones de emergencia, en realidad. Y la gerenta de medios y su equipo tienen que compartir todo lo relacionado a las operaciones de socorro. Groves dice que Twitter es muy importante para la ONU en tiempos de crisis, ya que los tuits se comparten fácilmente.
«Tenemos que cubrir un amplio rango de trabajo», añade. La organización recibe una innumerable cantidad de preguntas.
«Tratamos de responder a todas las preguntas que pueden ser contestadas», indica Groves. «Hacemos responder cualquier crítica con páginas de estadísticas y enlaces informativos«, explica.
Su contenido se traduce a seis idiomas oficiales y además pasa por la revisión de una comisión de la ONU antes de su publicación.
Fuente: Mashable
