No hay que ser una todopoderosa organización de noticias para hacer las cosas bien. El mejor ejemplo es KAIT-TV una pequeña estación de televisión de Arkansas, en Estados Unidos, que mantiene una buena y productiva relación con sus lectores gracias a Facebook y Twitter, donde tiene cerca de 20 mil fans y casi 3,000 seguidores, respectivamente.

La redacción es pequeña (40 personas), pero entusiasta. Comenzando por Hatton Weeks, el director de la estación, los periodistas tienen claro que con las redes sociales pueden llegar a cada vez más gente. En un artículo del Poynter, Weeks cuenta que al principio actualizaban vía RSS, pero luego se dieron cuenta de que tenían que ser interactivos, conversar y participar.

Así, importantes temas locales son llevados a Facebook donde se discute y aporta soluciones.

“Nuestro público, en masa, se puede comunicar con nosotros mientras cubrimos historias. Nuestro público está involucrado más con nuestro producto, su voz es escuchada, y ellos se sienten como si fueran parte de las noticias”, afirma Weeks, quien recomienda actualizar el sitio web con frecuencia y compartir adecuadamente las historias en los medios sociales. Si un tema generará amplio debate y comentarios quizás el lugar más propicio es Facebook. ¿O no?

También Week ha dispuesto que las noticias de última hora y las referidas al clima -que generan mucha atención- se promocionen en las redes sociales antes que el noticiero central, y tiene una persona al mando de Facebook y Twitter.

La historia aquí.

Publicado por:

Esther Vargas

Periodista. Directora de Clases de Periodismo y La Ruta del Café Peruano. Consultora en Social Media. Editora web del diario Perú21 del grupo El Comercio de Perú. Especialista en periodismo digital, comunicación digital y social media.

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