WAN-IFRA ha publicado el informe “Understanding your audiences in a deeper way”, que está también disponible en español bajo el título “En busca de un conocimiento más profundo de nuestras audiencias”.
Este informe analiza cómo 10 diarios europeos que han participado en el programa Table Stakes Europe han adoptado estrategias centradas en sus audiencias. Esto les ha permitido, por ejemplo, ofrecer contenidos más orientados a los intereses de sus usuarios y les ha ayudado a transformar a sus lectores casuales en suscriptores.
Todos los periodistas conocen bien las dos tareas clásicas
que han de realizar:
- Ayudar a las audiencias a ser ciudadanos informados en el lugar en el que viven;
- Ayudar a las audiencias a confiar en que su empresa de noticias está exigiendo a los poderosos que rindan cuentas en el lugar en el que viven dichas audiencias. No obstante, en la actualidad, para captar el escaso tiempo y atención de los lectores y generar en ellos un hábito es posible que deban hacer tres labores adicionales:
- Ayudar a las audiencias a satisfacer las necesidades de sus vidas en el lugar en el que viven;
- Ayudar a las audiencias a aumentar su calidad de vida más allá de la mera satisfacción de sus necesidades en el
lugar en donde viven; - Ayudar a las audiencias a trabajar con los demás para convertir el lugar en el que viven juntos en un lugar mejor.
No todas las audiencias exigen estas 5 tareas. La clave está en averiguar cuáles añaden un valor real a las personas: ese valor que les lleva a desarrollar el hábito de consumir el contenido de tus sitios web o de los sitios web que gestionas, acota el informe.
