Según un estudio realizado en Lima entre abril y agosto de 2020, sobre la frecuencia de dolor musculoesquelético en personas que realizan teletrabajo, afirma que más del 95% de usuarios evidenciaron la prevalencia de cervicalia (90%), lumbalgia (88%), y dorsalia (82%).

Karla Granados, CEO de Medika Peru Consultores SST, brinda algunas recomendaciones para evitar riesgos disergonómicos y gozar de un espacio adecuado de trabajo según las necesidades de cada persona.

La ergonomía laboral es el estudio de las condiciones del lugar de trabajo según su adaptación a las características físicas y psicológicas del trabajador, con la finalidad de evitar riesgos de salud, tales como dolores músculoesqueléticos, síndrome de túnel carpiano, tendinitis, problemas de circulación, fatiga visual, hipocausia por ruido, migraña, sedentarismo, entre otros.

Los riesgos del trabajo remoto se centran en las condiciones perdidas respecto al puesto de trabajo típico en oficina, debido al cambio de ambiente y a la convivencia con otros aspectos de la vivienda y el entorno. Las más comunes son iluminación, ventilación, tamaño y altura del escritorio y silla; distribución, posición y/o altura del teclado, monitor, mouse y mousepad de forma incorrecta; además de la contaminación acústica y las posturas prolongadas sin realización de pausas activas.

En tal sentido, Yuri Delgado, apoderado de Seguridad y Salud Laboral de La Positiva Seguros, presenta 5 tips para prevenir molestias de salud durante la jornada laboral y sacar el máximo provecho al espacio de trabajo en casa:

1. Acondicionar un espacio como puesto de trabajo, respetando la correcta distribución, posición, altura y/o tamaño de los aparatos electrónicos y útiles de oficina y la postura corporal adecuada.

2. Mantener parámetros de orden y limpieza sobre la superficie de trabajo y dimensiones dedicadas para el mismo.

3. Realizar pausas activas frecuentemente mediante la ejecución de movimientos de estiramiento de segmentos corporales y extremidades, que liberen la sobrecarga muscular tras encontrarse una misma postura durante tiempos prolongados.

4. Alternar tipos de actividades con diferentes características cada cierto tiempo. Por ejemplo, tras realizar una actividad que requiera alta concentración, puede continuar con alguna actividad que requiera creatividad o alguna reunión ligera de coordinación.

5. Mantener un balance entre la vida laboral y personal, otorgando el tiempo adecuado a cada una, incluyendo actividades que realizamos fuera del trabajo, como la actividad física.

En medio de este escenario se habla del ‘tecnoestrés’. La psicóloga organizacional Tania Guimac explica cómo reconocerlo y combatirlo a tiempo para evitar que afecte nuestra salud.

El traslado casi obligatorio al espacio digital ha generado o agudizado serios problemas en la salud integral de las personas, advierte la profesora de la Universidad de Piura.

Según el estudio de Benchmarking de Recursos Humanos- COVID-19 de PwC, para julio del 2020, el 98% de las empresas peruanas operaba bajo la modalidad de teletrabajo.

Guimac señala que “la interacción no saludable con la tecnología, principalmente por la sobreexposición a dispositivos electrónicos, desencadena cuadros ansiosos, comportamientos compulsivos, alteraciones del descanso y la atención, problemas de postura, entre otros muchos efectos. A esto le denominamos tecnoestrés”.

¿Cómo reconocer el tecnoestrés?

La psicóloga refiere que muchas de las molestias físicas o emocionales que experimentamos en el día a día, y que relacionamos al cansancio o fatiga normales del trabajo o el estudio, pueden ser signos de que padecemos tecnoestrés.

Por ejemplo, el dolor de cabeza o cefalea constante podría ser causado por la excesiva exposición a las pantallas; nuestra vista se cansa, los músculos de nuestro cuello, espalda y brazos se tensan y nos obligan a mantener una postura permanentemente contraída, dice.

Otro signo es la pérdida de apetito, que podría derivar en gastritis: “Este síntoma aparece porque olvidamos o postergamos nuestras necesidades con el objetivo de no desatender lo que está sucediendo en la pantalla. El insomnio recurrente es otro síntoma, cuando se padece de tecnoestrés. Nuestro “reloj biológico” se altera y estamos en alerta por la noche y, al mismo tiempo, experimentamos adormecimiento o fatiga durante el día».

Para combatir el tecnoestrés

Tania Guimac señala que para combatir este mal se requiere

• Reaprender cómo descansar realmente.
• Crear hábitos saludables.
• Fortalecer nuestras relaciones con los demás.
• Limitar el uso de redes sociales. Ocultar las notificaciones de likes, comentarios o los DM cuando nuestra atención debe estar centrada en el trabajo, algo que para los periodistas es especialmente complejo por la atención a la noticia en tiempo real.
• Evitar usar el celular u otro dispositivo antes de dormir y al levantarse. La poca luz de la noche propicia nuestro descanso y nos comunica que es hora de dormir; la luz de las pantallas trastoca este ciclo.
• Es importante que nosotros determinemos el inicio de nuestro día y no una notificación en el celular. Antes de mirar o responder mensajes, estirémonos, tendamos nuestra cama o tomemos desayuno.
• Vaya a la mesa sin celular, durante las comidas. Esta es una buena práctica si se vive para compartir los momentos con la familia.
• Desintoxíquese de la tecnología. Desconéctese por algunos periodos de tiempo, siempre y cuando no afecte sus responsabilidades de trabajo o estudio. Sobre todo, en algunos fines de semana o cuando se está de vacaciones. Es parte del descanso.
• Pase tiempo con las personas que comparte la vivienda. La relación con los demás enriquece nuestras vidas, al compartir, al dar o recibir consejos o al enseñar o aprender, etc.
• Practique la atención plena o mindfulness. Es importante poner toda nuestra atención en lo que realizamos. Evite el multitasking en tareas que no lo requieran. Sin embargo, los periodistas en teletrabajo sabemos que esto puede ser imposible.
• Para superar o evitar el tecnoestrés, lo más importante es recordar que las personas controlamos los dispositivos tecnológicos y no al revés. No permitamos que el uso de estos interrumpa o entorpezca nuestras actividades.

Así lo cree Sandberg, quien admitió en entrevista con Axios que Facebook se movió rápidamente para responder a la pandemia con subvenciones para pequeñas empresas y estipendios de trabajo desde casa para sus empleados.

«En enero, Mark nos dijo a mí ya otros que deberíamos prepararnos para la posibilidad de que todos tuviéramos que trabajar desde casa y podría haber una pandemia», dijo Sandberg. Ella pensó que Mark estaba loco.

«‘¿Qué quieres decir con que habría una pandemia? ¿Qué es una pandemia? ¿Y realmente trabajaríamos desde casa?’ Pero él dijo: ‘No, no. Es posible que todos tengan que irse a casa'».

Sandberg comentó que 50.000 empleados y decenas de miles de contratistas se vieron afectados por esas primeras decisiones. La compañía «llegó a 2 mil millones de personas con la información autorizada correcta sobre el coronavirus» en el propio Facebook.

La compañía está explorando más opciones de trabajo desde casa y cree que esto cambió el trabajo para siempre, pero agregó que no sabe qué sucederá con el trabajo remoto en general, «Habíamos hablado antes de que la gente trabajara de forma remota y no creíamos que fuera posible», comentó.

«Estar fuera todavía es difícil, creo. No sé qué va a pasar con los viajes de trabajo. No sé cuánto más vamos a hacer», refirió.

 «Nuestra expectativa es que el resto de ustedes no regresarán antes de principios de septiembre, con algunas excepciones en julio para la recopilación de noticias y algunas en agosto, dependiendo de las convenciones políticas», dijo Zucker, señalando que algunas fechas podrían estar sujetas a cambios. 

El ejecutivo afirmó que la producción de los programas continuará desde casa como se viene haciendo ahora.

Durante las últimas semanas, muchos medios de comunicación han comenzado a planificar cómo sería un retorno físico a las redacciones.

Zucker, quien ha estado al frente de CNN desde 2013, especificó que ninguna de estas fechas está establecida en piedra, y «quedan muchas preguntas por responder antes de que podamos avanzar».

Tres presentadores en el aire de CNN han dado positivo por COVID-19 en las últimas semanas, incluidos Chris Cuomo , Brooke Baldwin y Richard Quest.

Microsoft publicó el primer reporte de su nuevo Índice de Tendencias Laborales (Work Trend Index), el cual analiza las tendencias de productividad e identifica cómo los escenarios del trabajo remoto están cambiando la forma en que nos conectamos entre nosotros debido a la propagación del COVID-19. Entre los principales resultados se puede identificar que:

• Importancia en el uso del video: Los usuarios de Teams están activando la opción de video dos veces más seguido que antes. Además, las videollamadas crecieron 1,000% en marzo.
• Los países y las industrias más afectadas están recurriendo a los dispositivos móviles: El número de usuario móviles semanales en Teams creció más del 300%, notando estos incrementos en países como Italia y España, y en las industrias más afectadas como la educación y el gobierno.
• Las personas están trabajando ahora en horarios más flexibles: El tiempo promedio entre el primer uso de Teams y el último uso de Teams de una persona al día, incrementó en más de 1 hora.

LOS DETALLES

• Nuevas formas de conectarnos y ser productivos cuando tenemos que trabajar y aprender remotamente:

Microsoft tuvo un nuevo récord diario de 2,700 millones de minutos en reuniones en un día. Esta cifra representa un incremento del 200% de 900 millones a mediados de marzo, demostrando el aumento en la demanda de tecnología que conecta y promueva una productividad segura.

• La gente encuentra una conexión humana a través del video:

Los usuarios de Teams están activando la opción de video dos veces más seguido que antes muchos de nosotros comenzamos a trabajar desde casa a tiempo completo, lo que demuestra la importancia del contacto visual y la conexión física, para personas que trabajan y aprenden a distancia. Además, las videollamadas crecieron 1,000% en marzo.

También se puede hallar un desglose geográfico interesante de las regiones donde el video se usa con mayor frecuencia. Por ejemplo, Noruega y los Países Bajos son los que más activan el video (alrededor del 60% de las reuniones incluyen video).

• Los países y las industrias más afectadas están recurriendo a los dispositivos móviles para conectarse y las personas están trabajando ahora en horarios más flexibles:

El número de usuario móviles semanales en Teams creció más del 300% desde principios de febrero al 31 de marzo. Además, los incrementos más notables en la participación móvil en Teams se han registrado en los países más afectados como Italia y España, y en las industrias más afectadas como la educación y el gobierno.

Durante marzo, el tiempo promedio entre el primer uso de Teams y el último uso de Teams de una persona al día, incrementó en más de 1 hora. Esto no significa que la gente trabaja más horas por día, en su lugar significa que segmentan el día en una manera que les funciona para su productividad personal o que hace un espacio para sus obligaciones fuera del trabajo.

• La situación actual cambiará la forma en la que trabajamos y nos conectamos con los demás para siempre:

A pesar de que algunos empleados regresan al trabajo, todavía hay más de dos veces el número de usuarios nuevos de Teams cada día en China, en comparación con finales de enero. De igual manera, el número de usuarios activos en Teams diariamente en China también continúa creciendo semana a semana.

¿Cómo ser absolutamente productivo sin estar en un espacio compartido? Fue un reto. «No teníamos entrenamiento previo«, dijo Lafuente, y así es. Cada redacción en el mundo ha optado por modelos diversos donde el teletrabajo ha transformado el proceso de generar contenido para sus múltiples plataformas.

«El resultado sigue siendo igual. Semanas tremendamente intensas, situación muy alentadora por la cantidad de lectores. Hemos aprendido lo principal: lo podemos hacer. Servirá para reformular la manera de trabajar. No tendremos miedo a trabajar de otra manera. Los espacios ya no son imprescindibles», señala el maestro. Incluso, hoy esta situación muestra que si la redacción queda pequeña, el trabajo en casa puede ser una buena alternativa para sumar manos y por tanto aumentar la producción.

1. Es fundamental contar con una colaboración muy positiva de los periodistas. A pesar de las dificultades, como equipos quizá no tan óptimos, cuando se tiene gente comprometida todo se puede y Eldiario.es lo ha conseguido.

2. Las reuniones virtuales del equipo y los líderes de la redacción son claves. En este medio se realizan dos, una a primera mañana, y otra por la tarde, donde está el responsable del cierre. En la primera reunión se hace un análisis rápido de las noticias del día, las piezas de la competencia y las historias que se deben y pueden contar.

3. En redes sociales, el equipo lo tiene claro: cada canal tiene su ritmo, y su lenguaje. Considerando la gran cantidad de información, esta labor es especialmente cuidadosa, por lo que hay una estrategia para cada red social, entre ellas Telegram, servicio que les permite llegar a una gran cantidad de seguidores con contenido sobre el coronavirus. Esta área, formada por dos Community Manager, tiene el apoyo del equipo de diseño.

4. Toda la redacción se ha enfocado en el coronavirus, desde diversas miradas.

5. El sistema de publicación combina la última hora, las piezas más desarrolladas y el adelanto para los socios.

6. No dejarnos llevar por la velocidad. Es mejor no ser tan espectaculares, ser más conservadores, pero sobre todo rigurosos. Todo hay que mirarlo con lupa. Al dar una noticia con datos pocos fiables podemos dar esperanza o una noticia muy negativa, por lo que debemos ser especialmente cuidadosos. El coronavirus es algo de lo que todavía no sabemos todo, ni los propios expertos.

7. Controlar los descansos del equipo.

8. Los periodistas debemos manejar herramientas básicas de edición, video, y diseño. Por ejemplo, así podemos subir historias en Instagram, donde necesitamos nociones básicas de diseños.

9. Ser conscientes que viene una situación complicada, pero del talento y de la intensidad de cada uno de nosotros va a depender el resultado. 

10. Saber decidir qué historias vas a trabajar: «No puedes hacer demasiadas porque las harás todo mal».

➣ Compartimos a continuación consejos de Pay U Perú. 

1. Elige la plataforma adecuada

Desde el correo electrónico, Skype, entre otras que vemos aquí.

2. Dialoga sobre temas cotidianos

No todos los temas deben ser en torno al ámbito laboral. Crea un espacio virtual amigable que refuerce la unión del equipo y aliente a los miembros a interactuar sobre su día a día.

3. Usa emojis

Complementa el sentido al mensaje y permite una comunicación más efectiva y cercana.

4. Sé empático y abierto

La falta de una comunicación face to face puede malinterpretar los mensajes, por ello es recomendable corroborar mediante una pregunta la interpretación de la información.

5. No te vayas sin avisar

Mantén un calendario público y actualizado, o avisa que estarás offline y cuándo volverás. Recuerda que en los trabajos remotos no todos compartimos un mismo espacio.

➣ G4S Perú, empresa que brinda servicios de seguridad integral, da estas recomendaciones:

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DATO:

López Mejía, L. (2013) en su estudio de maestría “Teletrabajo, Trabajo Tradicional: Diferencias entre desgaste profesional y entusiasmo laboral”, concluye que “si la comunicación no es clara, genera un ambiente de inseguridad, provocando una falta de credibilidad tanto dentro como fuera de la empresa. Por tanto, la comunicación es un aliado en cualquier proceso, más aún cuando el trabajo es remoto; y su efectividad dependerá de una adecuada gestión de la misma y de una correcta formación para quienes la aplica».

OTRO ASPECTO IMPORTANTE ES EL ESPACIO:

Urbania nos brinda cinco consejos que deberías seguir para maximizar tu trabajo en casa:

Buena postura  

Asegúrate de tener una silla ergonómica y cómoda para poder realizar tu trabajo complicaciones y no tengas lesiones. Las lesiones lumbares son las más comunes y genera muchos costos. Por ello, principalmente asegúrate que la zona lumbar siempre esté apoyada, si no cuentas con un respaldar regulable, puedes colocar una almohada que evitará complicaciones. También puedes colocar otra almohada en el asiento porque si es demasiado bajo, sufrirá nuestra zona lumbar y si es demasiado alto, forzaremos las vértebras y músculos de la parte dorsal y del trapecio, de tal modo, trata de adecuar la altura de tu silla.

Mesa de trabajo

La mesa o escritorio que utilices debe coincidir con la altura y medida de la silla para evitar molestias físicas; luego, elige la mesa en la que pueda entrar los objetos indispensables que necesitas para que tu trabajo sea lo más productivo posible. En la mesa de trabajo debe entrar tu laptop u ordenador, y puedes adecuar otro apoyo para algunos otros documentos o dispositivos electrónicos. Se recomienda que la mesa mida 1,40 m de ancho por 60 cm de profundidad como mínimo.

Iluminación y frescura

 Lo más ideal es que tu espacio de trabajo se encuentre cerca a una ventana, pero si no es así puedes tener una lámpara de escritorio de luz blanca, la cual evitará la irritación de tus ojos. Puedes decorar con algunas plantas y cuadros para asegurarte que sea un ambiente ventilado y fresco, ello favorecerá la concentración y creatividad.

Tranquilidad

Organizarse. 

El material de trabajo debe estar a tu alcance cuando lo necesites. La pared es una aliada perfecta, en ella podemos colocar, estantes, cajas, y así, crear una estantería personalizada. Los espacios que están más a nuestro alcance podemos reservarlos para lo que utilizamos más a menudo, y en las zonas más apartadas y altas, lo que menos. Puedes también utilizar etiquetas para encontrar rápidamente las cosas. Cuando acabemos la jornada de trabajo es recomendable guardar todo en su sitio para desconectar mentalmente de nuestras obligaciones laborales y poder descansar.

La plataforma de empleos Bumeran ha lanzado su campaña #TrabajemosDesdeCasa y recomienda algunas herramientas tecnológicas que se encuentran de manera gratuita en la web, las cuales te permiten mantener contacto con tu equipo, no solo a través de videollamadas, sino también con diversas listas de actividades con estatus de desarrollo, que puedes utilizar desde tu laptop, desktop o celular.
Teams:

El trabajo remoto no ha sido una medida implementada sólo en nuestro país, sino en todo el mundo. Por esa razón, Microsoft anunció que durante la pandemia del Covid-19 dará acceso gratuito a su plataforma de trabajo colaborativo, Teams. Esta versión te da chat ilimitado, llamadas de audio y video, 10 gb de almacenamiento de archivo, 2 gb de almacenamiento privado, y colaboración en tiempo real de Office (word, excel, powerpoint, onenote).
Slack:

Una aplicación de comunicación para empresas, la cual te permite crear conversaciones por canales, organizándose según asuntos, proyectos, equipos o lo que tú consideres importante. Se integra automáticamente con otras apps que utilices como Drive, Dropbox, SalesForce, etc., permitiendo compartir archivos rápidamente. Esta app tiene una versión gratuita con algunas limitaciones y dos versiones pagas (estándar o premium).
Toggl:

Esta app te ayudará principalmente con la productividad, pues con ella puedes fijarte un tiempo máximo de trabajo en un proyecto o tarea, así puedes tener el control de los tiempos que te lleva cada una. Puedes usarlo desde la web o desde el app, asignar tiempos a determinados proyectos, tareas o clientes y así saber el tiempo que le otorgas a cada una.
Google Keep:

Una de las apps más básicas pero sumamente esencial, te ayudará a guardar desde el número de teléfono de alguien, la lista de actividades que tienes por hacer, hasta las tareas del hogar y repartirlas entre tu familia. Una aplicación de notas bastante completa, siendo una mezcla de soporte multiplataforma y espacio para compartir apuntes con otras personas; una función exclusiva que no es fácil de encontrar en la competencia son los recordatorios de nota basados en lugares.

LibreOffice:

Para aquellos que no cuenten con programas tradicionales de Microsoft, existe esta app. LibreOffice es un paquete de software de oficina gratuito y de código abierto. Cuenta con un procesador de texto (Writer), un editor de hojas de cálculo (Calc), un gestor de presentaciones (Impress), un gestor de bases de datos (Base), un editor de gráficos vectoriales (Draw) y un editor de fórmulas matemáticas (Math).

Durante la segunda semana de abril, se debatió en el pleno del Congreso de Perú una iniciativa que establece y modifica la legislación y decretos existentes para incluir al teletrabajo como una nueva modalidad laboral. Hoy, esta posibilidad parece ya una realidad, lo cual podría beneficiar a periodistas digitales y blogueros, entre otros profesionales.