La empresa AT&T tuvo que resolver rápidamente la crisis que provocó con un tuit que hacía referencia al atentando ocurrido el 11 de septiembre de 2001. El equipo de la firma borró el mensaje, pues generó críticas e indignación en la red social.

Los usuarios estadounidenses acusaron a la compañía de explotar una tragedia. Así lo informa CNN. La cuestionada imagen mostraba una mano sosteniendo un móvil con un fondo en el que se hacía un homenaje a las Torres Gemelas. En el mensaje decía “Never Forget” (“Nunca olvides”).

El viral fue respondido hasta con amenazas sobre el cambio de operador. Pasó una hora antes de que se eliminará el tuit. Luego se publicó una disculpa.  “Nos disculpamos con cualquiera que sienta que nuestra publicación fue de mal gusto”, escribieron.

“La imagen sólo quería rendir tributo a los afectados por la tragedia del 11 de septiembre”, dice en un segundo tuit.

We apologize to anyone who felt our post was in poor taste. The image was solely meant to pay respect to those affected by the 9/11 tragedy.

— AT&T (@ATT) September 11, 2013

 

Los tuiteros siguen rechazando la imagen. En Facebook también apareció la foto, y estuvo dos horas en línea, de acuerdo con el medio que citamos.

Con datos de CNN/ BuzzFeed

ALGUNOS TUITS:

La línea delgada entre respeto a la sociedad y la publicidad AT&T, atropellaron en minutos su imagen corporativa http://t.co/83CZNgErz0

— Guadalupe Torres Mtz (@GpeTorresMz) September 11, 2013

 

AT&T by far worst offender, ridiculously thoughtless. RT @armano: Brands trying to out-do each other by botching 9/11 http://t.co/MrkW1kYrDK

— Jonathan Bernstein (@bernsteincrisis) September 11, 2013

 

A bad response from follower of AT&T when posting about 9/11 through social media http://t.co/Ot5ol2MTj6 What do you think? #csmt13

— Samantha Danielle (@WolfSam_I_Am) September 11, 2013

 

How not to commemorate 9/11 – fallout from AT&T image #ccpr http://t.co/TH2liYdphv

— Barry Waite (@Toronto_PR_Guy) September 11, 2013