La editora de ProPublica, Amanda Zamora brindó algunas ideas para guiar a los lectores a realizar comentarios que contribuyan de manera positiva a las publicaciones de los periodistas. El sitio Journalism.co.uk compartió las claves que ofreció Zamora durante el Festival de Periodismo en Perugia.

¿Qué propone Zamora?  «Creatividad». Según ella, lo tradicional de una gestión de comentarios gira en torno a los problemas, discusiones y trolls, pero ella dice que, en lugar de pensar estrictamente acerca de los comentarios como simples mensajes de los lectores, se debe pensar de forma más «imaginativa» y «creativa».

Plantea tres cosas:

Diseño

El diseño es importante para la experiencia de usuario y «si estás intentando elevar el discurso de conversación piensa en lo que tus lectores quieren para contribuir».

Un caso para tomar como ejemplo de cómo el diseño puede guiar un debate para crear unaexperiencia de comentarios constructivos es la característica que desarrolló  The Washington Post:  «Make Your Case: Internet surveillance».

Se le invita a los lectores a votar si es que el gobierno de los Estados Unidos debería monitorear la «información personal de internet de los ciudadanos americanos» . Posteriormente, se les pide que dejen un comentario o califiquen los de otros usuarios.

Según ella, al diseñar esta propuesta interactiva lo que consigues es que las personas realmente hablen sobre el asunto en sí y no desarrollen conversación de baja calidad.

El sistema de votar por los comentarios también es efectivo ya que es un incentivo para que la gente piense que su contribución importa.

Contexto

Contextualizar los comentarios dejando que los lectores cuenten historias respecto a sus reacciones o pensamientos es otra forma de «elevar el nivel de discusión», dijo Zamora.

Según asegura, la plataforma Medium es el mejor ejemplo de ello ya que permite a los lectores dejar comentarios en cada párrafo.Quienes hemos probado esta opción podemos confirmar que es una GRAN IDEA.

«Cuando la gente responde a algo específico tiende a basar sus reacciones u opiniones en formas más específicas». ProPublica también cuenta con un sistema parecido en  Readrboard, que deja que los usuarios publiquen sus reacciones en los puntos y párrafos que van leyendo.

Estructura

Nos sugiere estructurar los comentarios para que se genere una retroalimentación de la historia en sí. Se beneficia el periodista, el medio y el usuario.  No basta generar comentarios. Se trata de crear una dinámica valiosa. «Estamos intentado guiar la historia y aprender algo más sobre ella», dijo.

Un ejemplo es la investigación sobre pasantías que desarrolló ProPublica. La gente que ha estado en dichos lugares a través de  escuelas particulares o universidades fueron invitadas a que compartan más información sobre ella. Es importante filtrar los comentarios y aprovechar los que sirven para la historia.

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Un estudio realizado en la Universidad de Indiana tiene como objetivo examinar el grado en que los usuarios de Twitter se comportan como los periodistas, incluso cuando no son periodistas en el sentido profesional tradicional.

Nieman Journalism Lab cita que los investigadores Hans Ibold y  Emily Metzgar están analizando una situación cada vez más frecuente en la red de microblogging.

Por la naturaleza de la plataforma, señala Nieman Lab, los usuarios de Twitter realizan funciones que antes estaban a menudo limitadas a los periodistas profesionales – públicamente comparten ideas e información, involucrándose en temas políticos- y que, al fin y al cabo, han logrado empoderar a no pocos ciudadanos

Las personas son capaces de actuar como periodistas sin necesidad de usar los canales tradicionales de información.

Los investigadores todavía están en el proceso de evaluación de los tuits -250 hasta ahora, pero en última instancia, se evaluarán 2,500 -. Se requiere saber, por ejemplo, si los usuarios de Twitter verifican la información que comparten o si se dejan llevar por ideas preconcebidas.

Los comités locales de coordinación en Siria han sido premiados con el galardón «Periodismo ciudadano en la Red», otorgado por Reporteros sin Fronteras (RSF).

«Ante la ausencia de los medios internacionales en Siria, estos comités son prácticamente la única manera de mantener al mundo al corriente de la violencia que arruina al país», explicó la organización en un comunicado.

Según Lainformación, el premio fue recogido por una militante siria de 27 años que se hace llamar «Jasmine». «Este premio es una prueba de que la voz pueblo sirio es oída… es una prueba de la importancia del reporterismo en la actualidad», dijo ante la prensa.

En tanto, RSF recordó que Siria el puesto 173 de los 178 países analizados en relación al respeto de la libertad de expresión. «La libertad de prensa permanece frágil y la segregación digital aumenta», concluye la organización.

El blogger Mohammed Nabbous, símbolo del periodismo ciudadano, murió ayer de un disparo en la cabeza durante los ataque de las fuerzas de Gadafi sobre la ciudad de Bengasi en Libia. Su viuda confirmó la noticia y pidió a los ciudadanos que sigan informando para que la muerte de Mo -como le decían de cariño- no sea en vano.

Nabbous realizaba transmisiones en vivo a través del canal Libya Alhurra en Livestream, el cual creó para informar de la revolución en Libia. El periodista  Andy Carvin contó que Mo era su contacto principal en Libia y  la cara del periodismo ciudadano en ese país. «Y ahora está muerto, muerto en un tiroteo. Hace unas horas  salió para grabar un poco más de audio y cayó en un tiroteo», comentó.

En su última transmisión se pueden escuchar los disparos:

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=Ecu_iWLn-rg[/youtube]

Libya Alhurra TV cuenta con nueve cámaras con ‘streaming’ las 24 horas del día desde su creación el 17 de febrero de 2001

Nabbous es el segundo periodista que muere en la rebelión. Hace una semana, un camarógrafo de Al-Yazira murió en una emboscada cerca de Bengasi.

PRENSA EN LA MIRA

La televisora Al-Yazira informó el sábado que las autoridades libias detuvieron a un equipo de sus periodistas en el oeste del país. Los cuatro corresponsales son un tunecino, un mauritano, un noruego y un británico. Habían reportando desde Libia durante varios días, señaló la televisora a AP.

«Las autoridades libias serán responsabilizadas por la protección, seguridad y bienestar del equipo que está detenido en Trípoli», dijo la televisora con sede en Katar en un comunicado, en el cual agregó: «Varias facciones regionales están realizando esfuerzos para asegurar su liberación».

Varios reporteros han sido arrestados en Libia, incluidos cuatro periodistas de The New York Times detenidos por fuerzas oficiales durante combates ocurridos esta semana en el este del país. El diario reportó el viernes que serían liberados, pero todavía no hay noticias.

Gadafi, cita AP,  ha mantenido a los periodistas occidentales bajo control severo, llevándolos de visita a poblados que ha tomado, y alrededor de la capital, Trípoli, bajo escolta del gobierno para ver plazas llenas de leales al régimen.