De acuerdo con TechCrunch, el nuevo botón se llamará «Compartir» y permitirá retuitear, citar el mensaje, compartirlo por mensaje directo y compartir el tuit hacia otros lugares fuera de Twitter.

Es así como la plataforma de microblogging planea dejar atrás las dos flechas que forman un cuadrado para pasar a incluir el icono de una flecha rodeada por un círculo.

TechCrunch se comunicó con Twitter y uno de sus portavoces señaló que esta prueba de nuevos iconos tiene como objetivo identificar cómo cambia la forma en que los usuarios emplean la plataforma.

EL DATO:

• El último cambio de iconos en Twitter se dio cuando se reemplazó la estrella de «Favoritos» por el corazón.

1. Cuando se conoció la noticia de que el miembro de One Direction Zayn Malik se separaba del grupo, Harry Styles expresó su gratitud a los fans.

All the love as always. H

— Harry Styles. (@Harry_Styles) marzo 26, 2015

Sin embargo, ten en cuenta no retuitear cualquier cosa. Estos consejos de Twitter te ayudarán a conocer casos destacados:

1. Enfócate en los comentarios positivos de tus clientes

Si alguien dice algo bueno de ti, un ruit sirve para dos cosas: permite que tus admiradores sepan que agradeces su apoyo y comparte su sentimiento positivo con una audiencia más amplia.

@shyp, una app móvil que ofrece la recogida a domicilio, el embalaje y el envío de tus productos, compartió esta mención positiva de un nuevo usuario.

El mensaje dice «Finalmente tuve un motivo para utilizar @shyp y lo hacen realmente bien. Te evitan todas las molestias del embalaje, el franqueo y el envío por correo»

2. Comparte noticias, entrevistas o cualquier otra actividad de marketing

Si tu empresa aparece en los medios de comunicación o si estás publicando comentarios como invitado en blogs, retuitear es una forma excelente de demostrar tus conocimientos y legitimar tu empresa.

@Prism, una plataforma de servicios basada en la nube, retuiteó este artículo de @MobileCloudEra sobre una actualización de producto que presentaron.

«Los servicios de captura de vídeo mejorada de @Prism para que los #minoristas hagan un seguimiento del tráfico en la tienda, ofrecen Analytics en http://goo.gl/XyMF5D #mobilecloud«, se indica.

3. Difunde contenido interesante para tus seguidores

Tus retuits deberían ofrecer valor a tus seguidores. Si ves un artículo útil de alguien influyente en el sector o consejos sobre un tema que sabes que le preocupa a tu audiencia, es el momento de correr la voz.

@Yurbuds, una marca de auriculares inalámbricos, retuiteó este Tweet de @runnersworld para que sus seguidores activos conociesen los consejos de este experto.

[Traducción: 4 errores frecuentes al correr que se deben evitar en 2015: http://bit.ly/1wkM7tU]

@Pingometer, una empresa que ayuda a supervisar sitios web de empresas, Retwitteó este Tweet de @Hootsuite para ayudar a mejorar el conocimiento que sus seguidores tienen del marketing en redes sociales.

[Traducción: ¿Aún no estás convencido del valor de los anuncios en redes sociales? http://ow.ly/FkcQh Esta guía para principiantes puede hacer que cambies de opinión]

4. Destaca una cuenta de Twitter complementaria

Cuanto más útil les parezca Twitter a tus seguidores, más tiempo dedicarán al producto, interactuando contigo y con tus Tweets. Ayúdales a descubrir otras cuentas que podrían ser de su interés retuiteando anuncios, noticias u otros contenidos de empresas que comparten una audiencia similar.

@CheckImHere, una empresa de software que trabaja con profesionales de asuntos estudiantiles, retuiteó a @ACPA para que sus seguidores conociesen un recurso para un próximo evento para profesores.

[Traducción: Nos complace anunciar que nuestra app móvil para #ACPA15 ya está activa y se puede descargar en http://buff.ly/1Act2us]

@MangoHealth, una app móvil que ayuda a los usuarios a controlar sus medicamentos, retuiteó este Tweet de @Iodine porque se dieron cuenta de que es un servicio que les podría resultar útil a sus seguidores.

[Traducción: Obtén el nuevo Iodine Medical Translator, nuestra nueva extensión de Chrome http://www.iodine.com/translate]

La herramienta en línea gratuita te muestra los 10 tuits más populares de esa cuenta, que no necesariamente tiene que ser la tuya. Es decir, puedes conocer los mensajes más RT de cualquier usuario (un ejemplo con @cdperiodismo).

Sin embargo, es necesario que conectes tu usuario de Twitter con My Top Tweet para hacer la búsqueda. Solo coloca @nombredeusuario:

¿Por qué es importante conocer los tuits más RT? Es relevante para que puedas estar advertido del contenido más interesante para tu audiencia. Así podrás producir otras notas con un estilo similar o un tema relacionado.

De igual forma, esta estrategia viene siendo empleada por algunos medios. Por ejemplo, Globovisión publica mensajes con #LosmásRT del día.

#LoMásRT Daniel Radcliffe está gravemente enfermo tras beber anticongelante http://t.co/QrbXx65v2z pic.twitter.com/ECwTgcDQD9

— Globovisión (@globovision) noviembre 8, 2014

Este tipo de directivas genera, como de costumbre, polémica. Pero no es la primera vez que se discute los riesgos de retuitear un mensaje. Si bien puede ser un simple compartir, no pocas organizaciones advierten que la gran audiencia lo puede malinterpretar.

El editor Mark Memmott informó que las políticas de la empresa establecen que no importa qué diga en la biografía del usuario de Twitter. Normalmente se indica «que son opiniones particulares y que no tienen que ver con la compañía».  Sin embargo, la audiencia puede sacar conclusiones erradas o cuestionar la objetividad del periodista, tal y como analizamos en el post 7 sugerencias sobre el RT.

NPR pide que sus periodistas piensen si lo que retuitearán serían capaz de sostenerlo en vivo o de incluirlo en una historia tradicional.  Además, en la guía se especifica que debe agregarse, si es necesario, contexto y atribuciones.

Sería bueno pensar, como dice NPR, si el mensaje que comparto me ayuda a hacer un buen periodismo o lo daña.

Hace poco, una bloguera de NPR publicó un tuit personal por error en una de las cuentas de la radio. Ella tomó la responsabilidad del mensaje, y nunca lo borraron:

I reach out to diverse sources on deadline. Only the white guys get back to me

— NPR’s Education Team (@npr_ed) July 2, 2014

¿En qué consiste comentar un retuit? Pues se trataría de una mejora de la opción existente de ‘Citar tuit’, que permite a los usuarios añadir una breve opinión junto con el ‘tuit’ entrecomillado que ‘retuitean’. La desventaja de esta posibilidad es que al adjuntar ese texto, los caracteres son muy limitados, pues dentro del máximo de 140 caracteres se incluye los de ‘tuit’ que se cita más el contenido que se agrega.

LA PROPUESTA

Lo que Twitter propone y está probando en algunos usuarios como la jefa de comunicaciones de la red social, Carolyn Penner, es eliminar la inconveniencia de esa limitación de caracteres al adjuntar el ‘retuit’ insertado como si fuera una imagen, según ha informado Mashable. De esta forma, el ‘retuit’ no contabiliza caracteres, es más visual, y el usuario tiene más libertad para escribir hasta los 140 caracteres si así lo desea.

Otra característica que advirtieron algunos usuarios es la posición de las imágenes. Aparecen encima del tuit en lugar de debajo.

Ambos experimentos son provisionales y no están disponibles para todos los usuarios. Un portavoz de Twitter se negó a hacer comentarios, pero dirigió a Mashable a un blog de la compañía que describe su filosofía experimental. Twitter afirma que pone a prueba las nuevas características «constantemente.»

Estos últimos experimentos refuerzan la intención de Twitter de convertirse en una plataforma más visual. Desde el año pasado, a través de diversos cambios, las imágenes se han convertido gradualmente en una parte más importante de la experiencia en Twitter.

Aún no se establece una fecha para anunciar que estas nuevas características se ofrecerán a todos los usuarios, y es posible que nunca estén ampliamente disponibles.

Con información de Mashable

En tanto, los tuits con videos tienen un 28% más de retuits. Además, los mensajes con citas representan un 19% más de retuits. En el caso de los números o cifras (estadísticas o rankings) es 17% y los hashtags, 16%.

Además, los usuarios interesados en la industria televisiva suelen hacer retuits cuando ven citas, en el caso de los fans de la música prefieren un video.

En política, las fotos funcionan mejor. Si algún político envía un mensaje con una imagen tiene 62% más chance de ser retuiteado.

En total se analizaron 2 millones de tuits enviados por miles de usuarios verificados en un mes.

Vía Mashable

Durante el Encuentro Nacional de la Red Periodismo de Hoy –realizado el fin de semana en Colombia– sugerí a los periodistas ser responsables a la hora de retuitear, pues la audiencia puede tomar como verdad absoluta lo que difundimos a través de un sencillo RT e incluso considerarnos como fuente de información.

Puedes hacer RT a una canción y a la frase de tu cantante favorito, y a una serie de noticias que encuentras mientras surfeas en la red. Bienvenido los RT, incluso si se ve feo que tu timeline esté lleno de retuits. Lo que me preocupa son los retuits automáticos en temas delicados o polémicos, o en situaciones de crisis o emergencias.

1. LAS DECLARACIONES DE LAS AUTORIDADES. Hacer RT a las declaraciones del presidente de tu país alentando a la selección de fútbol no involucra tu credibilidad ni nada parecido. Hacer RT al presidente señalando que está a favor o en contra del aborto / la pena de muerte / la legalización de las drogas/ el tratado de … y una larga lista de temas controvertidos puede llevar a tus seguidores a pensar que compartes la posición del jefe del Estado, algo que quizás no es así. Yo optaría por un RT con una pequeña opinión del tipo: «Eso dice el presidente» o un sencillo «Ojo a esta declaración». Usaría el RT manual y no el RT automático.

2. LAS EMERGENCIAS. Si bien dentro de Twitter tengo ‘mis fuentes’ –periodistas bien informados, políticos equilibrados y organizaciones responsables– siempre debo dudar de las fuentes y cruzar información. En ese sentido, si uno de mis apreciados contactos escribe en Twitter algo como «Parece que hay cinco muertos» yo debería apurarme en confirmar si eso es verdad o mentira en lugar de hacer RT en automático. Para mis seguidores soy PERIODISTA y, por tanto, debería saber qué pasó. Es posible (he visto muchos casos) que la gente en Twitter –que no es periodista y nos sigue– comente que el PERIODISTA (en este caso yo) ha confirmado que hubo 5 muertos. Demasiados tuits son sacados de contexto, tergiversados y atribuidos a otros. Y lo peor: muchos tuits ni son leídos pero sí retuiteados.

Recordemos el estudio de Dan Zarella: analizó más de 2,7 millones de tuits que contenían algún link y halló que un 14.64% de tuits retuiteados no tuvo ningún clic antes.  

 3. TEMAS INOFENSIVOS. Como decía al comienzo de este post, hay retuits que simplemente no cambian nada. Son los inofensivos. Los intrascendentes. Los simples, sencillos, cálidos y hasta románticos. Comparto tres recientes RT que hice.

Mi manera de comprometerme fue darme a la fuga…

— Sabinaquotes(@Sabinaquotes) noviembre 17, 2012

O este:

Guardian Camera Club: Louise Morgan’s portfolio bit.ly/XxzYpg

— Guardian pictures (@guardianphotos) noviembre 20, 2012

O este:

Dice que te extraña y nunca te llama RT @mamiganza: Dice q le gustas pero lo encuentras en una fiesta chapando con otr@ twitter.com/mamiganza/stat…

— Carla Medina (@Peruchapromedio) noviembre 21, 2012

4.EN ÉPOCA ELECTORAL.  Quienes hemos vivido elecciones polarizadas en nuestros países sabemos bien cómo se afrontan estos procesos en Twitter. Basta un RT para que se nos etiquete como militante de determinado partido político. Esta circunstancia amerita especial cuidado. Pero no solo se trata de camisetas políticas. AP recomendó a sus periodistas que no retuiteen ciegamente lo que otros puedan decir sobre los resultados de la contienda electoral reciente. Me parece una atinada sugerencia.

5. FOTOS EN EMERGENCIA. Las fotos que se publican en sitios como Twitter pueden ser espectaculares, tan buenas que debemos dudar de su veracidad. A propósito de la emergencia de ‘Sandy’, Fiona McCann, editora de Storyful, aconsejó ir a la fuente que publica la foto. Si es un tuitero lo mejor es preguntarle cómo captó esa imagen.

¿Cuántos periodistas retuitearon esta foto?

6.LAS OPINIONES ANTES DEL RT. Más allá de un «Estoy de acuerdo» o «Qué atinado» puedo colocar una o o quizás un WIN o un WTF para dejar clara mi opinión sobre el tema. Creo que mi WTF a este RT deja claro que no apruebo las declaraciones de ese señor.

WTFRT @uterope un encanto RT @lamula: Marco Tulio Gutiérrez: “No soy homofóbico. Soy maricofóbico” bit.ly/SVNsHy

— Esther Vargas (@esthervargasc) noviembre 9, 2012

7. LOS INSULTOS. Retuitear un insulto es avalar un insulto. Al menos, así lo creo yo.  Ahora, insultar en Twitter no es precisamente lo que debemos hacer como periodistas en la red, aunque seguro hay muchos casos justificados. Les dejo el post «La netiqueta: buenas maneras en la red» para una relectura obligada.

¿Qué otras sugerencias tienen para hacer RT?

Pedir que te hagan un retuit no suena mal si se trata de una causa social o de un contenido que quieras viralizar en la red. Pero podría parecer muy bobo si le pides al usuario que comparta cosas irrelevantes.

La consultora de Social Media  Pam Moore comparte en Social Media Today algunas claves extraídas de su experiencia que podrían ayudar a comprender a los usuarios que deciden no compartir tu contenido.

1. Los usuarios no te conocen

Los usuarios prefieren conocer sus fuentes. Así determinan si son de confianza. Es por ello que debes ganártelos primero. El proceso puede demorar un tiempo o ocurrir muy rápido pero al principio tu contenido no tiene muchas oportunidades.

2.Tu blog no funciona bien

A veces el buen contenido no es suficiente. El usuario visita tu blog y puede que tenga defectos que hagan que se evite el compartir. Ejemplo: Tu botón para compartir en Twitter no funciona, hay demasiada publicidad o es difícil de leer por el tamaño de la letra y los colores del espacio.

3.Tu contenido no es bueno

La experta señala errores como el hablar siempre de la marca, no incluir links de las fuentes, escribir sobre temas que todo el mundo ya trató.

4. Siempre se trata de lo que prefiere el usuario

El contenido tiene que ser pensado para —más allá de llegar al público objetivo— ser de interés en otros sectores. Además tiene que ser diferente a lo que comparte la competencia. Se pueden utilizar nuevos puntos de vista sobre una historia. Los usuarios pueden pensar que tu contenido es muy negativo, que va contra sus creencias religiosas o valores, o que no es tiempo de compartir ese post con sus amigos.

5.Solo me hablas para que comparta tu contenido

No sirve dirigirte a tu audiencia solo para pedir un retuit. Nunca.

6. Es difícil compartirlo (y más si tu avatar es un huevo).

O el mensaje es muy largo o no es lo suficiente atractivo. Puede que el tener demasiados hashtags no ayude, que el link no sea el correcto o esté roto…o que tu avatar sea un huevo.

¿Qué opinas?

Lee el post completo aquí.

Vía Social Media Today