Estudio

10 tips para gestores de comunidades

Por Cindy Villegas

Publicado el 19 de abril del 2011

Tia Fischer de Social Media Today comparte estos consejos luego de revisar el reporte “Estado de la gestión de comunidades 2011”.

1. Es acerca de ellos, no de ti. Por favor, no construyas tu comunidad alrededor de tu marca.
2. Conoce a tu público objetivo y entiende sus tasas de participación.
3. El suelo fresco es más fructífero. Busca nuevos nichos o temas que aún no hayan sido expuestos.
4. Luego planta y riega tu suelo. Planta contenido y riega interacción.
5. Construye alrededor de la confianza. Los miembros no contribuirán sin ella.
6. Comprender el valor. Incluso los miembros que no participan en las transacciones agregan valor: generan contenidos, mantienen las cosas en movimiento.
7. Esto no es una carrera. Las comunidades son todas a largo plazo y requieren de 2 a 3 años en obtener resultados.
8. Así que piensa en el largo plazo. Las comunidades crean rigidez que se traduce en retención de clientes.
9. Diseña tu propia comunidad. Promueve actividades positivas y evita las negativas. Recuerda también que los hombres y las mujeres participan de manera diferente.
10. Siempre hay algo más por aprender. Para que tu comunidad evolucione y desarrolle un mercado, tú también lo tienes que hacer.

Publicado por:

Periodista.

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