¿Qué pasó? Una funcionalidad de YouTube diseñada para combatir la desinformación hizo lo contrario y generó confusión y críticas entre los miles y miles de usuarios:  vinculó el incendio en la catedral de Notre Dame con los ataques terroristas del 11 de septiembre.

Tras identificar el problema, la compañía culpó la confusión a sus algoritmos. Se eliminaron los enlaces en todas las publicaciones del incendio de Notre Dame.

Una etiqueta con un párrafo extraído de la Encyclopedia Britannica proporcionó antecedentes para los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001 bajo múltiples transmisiones en vivo del incendio en YouTube, incluidas las publicadas por NBC News, CBS News y France 24.

En una declaración a CNN Business, un portavoz de YouTube dijo: “Estos paneles se activan de forma algorítmica y nuestros sistemas a veces toman la decisión equivocada. Estamos desactivando estos paneles para transmisiones en vivo relacionadas con el incendio”.

DUELE. Las portadas de Notre Dame https://t.co/VpiHIzZ87S pic.twitter.com/C5sKvffGEd

— Clases de Periodismo (@cdperiodismo) 16 de abril de 2019

YouTube indicó con más detalle que se trató de un error de la nueva herramienta de verificación de que tiene el objetivo de brindar un “contexto temático” al video al que acompañan, especialmente cuando este puede contener información errónea.

I’m so glad we let tech platforms eat the journalism industry.

Now, I can sit and watch a live stream of Notre Dame burning while YouTube’s fake news widget tells me about 9/11 for some reason. pic.twitter.com/FhAtE4DqtB

— Ryan Broderick (@broderick) 15 de abril de 2019