El cargo, designado por Alejandro Vargas Guajardo presidente de MVS Radio, tenía atribuciones en los tres noticiarios en diferentes turnos de la emisora: el matutino conducido anteriormente por Carmen Aristegui y después Alejandro Cacho, el de mediodía a cargo de Luis Cárdenas, y el vespertino con Ezra Shabot.

Noticias MVS explicó que las audiencias ahora solo podrán presentar sus quejas o sugerencias sobre los contenidos de la programación al Defensor de la Audiencia de la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión (CIRT).

Gabriel Sosa, detalla en un comunicado que en su gestión recibió el apoyo necesario por parte de directivos y periodistas de Noticas MVS para cumplir con sus funciones. La salida del defensor de la audiencia se deriva de diversos hechos que se fueron suscitando recientemente, según dijo.

Entre los hechos más sonados analizados por la defensoría destaca el de la periodista Carmen Aristegui y su equipo de trabajo.

El documento destaca el cargo que desempeñó Gabriel Sosa por dos años, en el que se indica que contribuyó a la innovación respecto a la autorregulación periodística en México.

Con datos de Sin Embargo.

La despedida del Defensor del Lector de El País y varias lecciones de #periodismo http://t.co/SaKje72Nh4 pic.twitter.com/oSPezl1Lxq

— Clases de Periodismo (@cdperiodismo) septiembre 21, 2014

De esta forma, sigue la iniciativa de Facebook con Messenger, que también tiene un portal propio. El anuncio fue publicado en Google+, hogar original de Hangouts.

Además, se podrá disfrutar de todas las acciones posibles como hacer llamadas, videollamadas y chats.

Las opciones disponibles:

• Mantén una conversación con otra persona o incluye a todos tus amigos en chats grupales para hasta cien personas. Expresa mejor tus ideas con fotos, mapas, emoji, calcomanías y GIF.
• Convierte las conversaciones en videollamadas gratuitas con solo presionar un botón. Conversa con una sola persona o invita a otros amigos para realizar una llamada grupal con hasta diez personas.
• Sincroniza los chats de un dispositivo a otro y continúa las conversaciones sin importar dónde estés. Mantente en contacto en Android, iOS y la Web.

Visita Hangouts

Se trata de la capacidad de separar claramente opinión e información, así como una verdadera independencia frente a todos los candidatos en campaña. No quiere que Perú 21 sea usado como propaganda de ninguna candidatura. Ofrecer información y opinión plural es lo ideal.

EL FILTRO

Para Carlos Basombrío, «no se trata de que convertir a Perú21 en un diario eunuco, un boletín de noticias sin pasión y ambición, sino que los puntos de vista de los periodistas puedan ser filtrados, por ellos mismos, de tal manera, que el lector tenga acceso a una información de calidad. Como he dicho antes, la objetividad no está en no tener posiciones, sino en la transparencia para hacerlas explícitas. El director tiene opiniones propias y fuertes sobre la economía y la política. No se trata de ocultarlas, sino que no condicionen la pluralidad informativa».

El director, cuenta Basombrío, le pidió que lo ayude a crear las condiciones para que el diario logre este objetivo de la mejor manera posible. La primera parte del encargo es que en base a una revisión exhaustiva de lo publicado durante los últimos 12 meses, se determine si el medio ha favorecido o no a cualquier partido político o candidatura específica.

La segunda parte, es que en base al estudio se extraigan “orientaciones y consejos para nuestra redacción”.

Los resultados se entregarán en el transcurso del mes de agosto, antes de que la campaña electoral entre en su etapa más intensa.

La iniciativa de Juan José Garrido, director del diario, es importante en un escenario polarizado como el peruano, donde los medios del grupo El Comercio son criticados por algunos sectores de la población. Perú.21 no ha tenido una buena racha, pero la llegada de Garrido –en septiembre de 2013– parece marcar una gran diferencia. Se nota una preocupación por mejor contenido y el compromiso de desarrollar un periodismo independiente. ¿Lograrán el objetivos? Vamos a estar atentos.

«Sentado en un banquillo, en el cubículo número cinco del área de visitas del Centro de Detención de la Agencia de Inmigración y Control de Aduanas –ICE, en inglés–, ubicado en el Este de El Paso, Villeda Rodríguez narra, visiblemente preocupado, su incierto futuro dentro de lo que el llama una “prisión” y no un centro de atención a migrantes», detalla El Diario. 

Villeda, autor del libro ‘Andanzas de un reportero’,  declaró al medio de Ciudad Juárez que esta situación se presentó a raíz de una serie de publicaciones en las que denunció la presunta historia de corrupción detrás de la Unión de Crédito Progreso y las conexiones de Jaime Galván Guerrero, empresario y presunto proveedor de la administración estatal de Chihuahua, y el Grupo Balleza.

Ingresó a Estados Unidos el pasado 4 de enero por el puente internacional Paso del Norte (Santa Fe), cerca del mediodía. Su situación es incierta.

El periodista originario de Celaya, Guanajuato y radicado en Ciudad Juárez,  publicaba para el periódico El Mexicano, el cual pertenece a la Organización Editorial Mexicana (OEM).

La decisión de cruzar la frontera y refugiarse en Estados Unidos la tomó luego de una serie de amenazas. Llamadas, mensajes en redes sociales y lo peor fue recibir un gato descuartizado con una cartulina que decía ¡Bájale!. Según el reportero, con más de 30 años de trayectoria y nominado al Premio Estatal de Periodismo José Vasconcelos 2014, le dijeron que iban a balear su casa y matar a su familia.

El reportaje Infame Pobreza vs Ofensiva Opulencia expone irregularidades y corruptelas que se mezclan entre los grupos de poder, el Gobierno y el narco.

Galán ha sido redactora de las secciones de España y Sociedad, y reportera de la sección Domingo, de acuerdo con el periódico. Entre 1994 y 2003 ocupó las corresponsalías de Londres y Roma, y en los últimos años ha trabajado para los suplementos del fin de semana, incluida la revista cultural Babelia. Ella estudió Filosofía en la Universidad Complutense y Periodismo en la Escuela Oficial de Madrid.

En el nuevo blog para la defensora, ella explica que su puesto se trata de una figura que tiene su origen en los comités especiales creados por algunos diarios japoneses en los años veinte del siglo pasado para recoger e investigar las quejas de los lectores.

Cuenta que su actividad «era una tarea que se resolvía con total discreción, hasta que un par de diarios de Kentucky decidieron que la misión requería la máxima transparencia. Así se creó el primer Ombusdman de los medios de comunicación, en 1967». El País introdujo esta figura en 1985, con la misma intención: aportar transparencia al trabajo periodístico.

Galán dice que ha podido observar la evolución de la profesión, a medida en que cambiaba el diario. 

«Los lectores también han cambiado y muchos pertenecen a  una cultura periodística diferente, basada en soportes digitales en vez de papel impreso. El resultado es cierta confusión en quienes vieron nacer el periódico y han seguido siendo fieles a él. Puede que muchos de ellos, acostumbrados sólo al papel, no conozcan este blog, que existe desde hace unos pocos años, pero les animo a consultarlo, porque a él pienso dedicarme con todas mis energías, dado que permite un contacto inmediato con los lectores y la posibilidad de abordar temas urgentes. Y, por supuesto, estaré también, al menos quincenalmente, en las páginas de Opinión del domingo, a partir de este 12 de octubre», menciona Galán, quien solo espera que le den tiempo para adaptarse al desafío.

Lola Galán también anima a los lectores a que la ayuden a practicar la autocrítica.

Vía El País

En un artículo de despedida, aseguró que ha cumplido su tarea sin injerencias por parte de la dirección y con el apoyo de la redacción, y en las extensas líneas deja su reflexión sobre el rol que ha cumplido su figura desde que el diario fue el primero en activarlo en 1985.

En su opinión, apoyar la existencia de un Defensor del Lector puede ayudar a que los diarios mejoren la transparencia. «La apertura del sistema informativo que ha supuesto Internet y la complejidad empresarial del mapa mediático la hacen más necesaria», explica y añade que es mentira que con el acceso a la red, sus colegas ya no son necesarios.

LA RESPONSABILIDAD

El Defensor del Lector, ¿se volverá innecesario porque ya hay abundantes críticas o será más importante como un recurso para dar sentido a este ruido? pregunta Delclós apelando a la lógica de la comunidad.

«La existencia de ediciones digitales, donde el error es más fácilmente remediable y permite una corrección más efectiva sin necesidad de aguardar a una futura, pero igualmente necesaria, fe de errores, modifica algunas prácticas del Defensor en su papel, al menos el central, de mediador entre el diario y los lectores que se interrogan sobre sus prácticas informativas», asevera en el texto.

Sus tareas no lo han convertido en uno más de la oficina relaciones públicas del medio. Es vital que los errores se corrijan  y se reconozcan. Esas son tareas para los diarios, cuyos miembros ya conocen las reglas para el buen ejercicio del periodismo. No cumplir con lo que se sabe del oficio es lo que genera la desconfianza de la ciudadanía.

Es por ello que Delclós recomienda a los periodistas meditar sobre la propia práctica. «La indagación sobre los hechos sigue siendo el deber del periodista y la materia prima de nuestro oficio. Tan apasionante como difícil», escribe, y reitera que hay principios básicos que no deben alterarse.

Delclós se despide pidiendo al gremio que combata «lo aparente, las falsas evidencias».

Lee el artículo completo desde aquí.

El maestro de periodismo de la Universidad de Nueva York, Jay Rosen, observó la oferta de empleo para el defensor del del lector en NPR, que históricamente ha revisado y criticado los informes de la organización.

NPR colocó que el rol del ombudsman (defensor del lector) se centra en recoger datos y en analizar los hechos, no el comentario o juicio.

«Al abordar las quejas del público acerca de los errores periodísticos en la cobertura de NPR News, el ombudsman puede recoger la información y puede entrevistar a los gerentes. El ombudsman explicará los errores sin juzgar», decía la nota, que en opinión de Rosen,  había «degradado la posición del defensor del lector».

El CEO de NPR Jarl Mohn fue quien emitió la declaración admitiendo que se trató de un «error». En realidad considera dicho rol de importancia crítica para NPR, y destacó que el responsable debe ser totalmente independiente y transparente con el fin de hacer su trabajo en nombre de los ciudadanos.

El actual ombudsman dejará el cargo a finales de julio, concluyendo un mandato de tres años.

Vía MediaMatters

Revisa desde aquí nuestra sección del «Defensor del Lector«.

El editor público del New York Times, Clark Hoyt, recomendó a la agencia Bloomberg, después de realizar una serie de entrevistas a los miembros del medio y supervisar las operaciones de trabajo de la sala de redacción, integrar a un «editor independiente de alto nivel» que se encargue de «evaluar las quejas con respecto a la cobertura de noticias» que presente el público. Así informó Poynter.

Este trabajo hecho por Hoyt, experiodista de Bloomberg, fue incentivado por la misma organización de noticias, luego de que, en mayo pasado, se supiera que los periodistas de la empresa habían accedido indebidamente a los datos de los clientes. El editor sugirió, explícitamente, crear la figura de un defensor del lector.

De acuerdo con el especialista, este profesional debe «recomendar medidas correctivas de liderazgo en sala de prensa cuando esté justificado y responder a la parte reclamante». Pero Clark Hoyt no solo hizo esta sugerencia, ya que también defendió la idea de integrar a un editor de normas.

Éste debe cumplir la función supervisar las noticias más importantes antes de ser publicadas, así como revisar «proyectos, la imparcialidad, el equilibrio y el tono» de los mismos.

Bloomberg, a través de un post, señaló que acepta estas recomendaciones hechas por Hoyt sobre las operaciones editoriales «que necesitan ser revisados ​​en un entorno cambiante» como lo es esta era digital.

Fuente: Poynter

El diario The Washington Post eliminó el puesto de ombudsman (defensor del lector) en su medio para dar lugar al representante del lector. El rotativo designó hoy al periodista Doug Feaver para esa tarea, que consistirá en responder preguntas e inquietudes de los lectores.

Trabajará de cerca con Alison Coglianese, quien ha sido nombrada asistente del representante del lector. Ambos escribirán un blog.

Feaver tiene experiencia en The Washington Post como reportero y editor de las secciones negocios, nacionales y ciudad. También ha sido editor ejecutivo de washingtonpost.com, señala el rotativo.

«Doug tiene una impresionante carrera en el periodismo y somos afortunados al tenerlo de vuelta en el Post para este puesto», indicó Katharine Weymouth, editora de The Washington Post.

«Alison también trae una gran experiencia al equipo, ya que trabajó de cerca junto al defensor del lector (Patrick Pexton) en los últimos dos años», agregó.

Los lectores pueden mandar sus preguntas o quejas a: readers@washpost.com.

El diario Washington Post decidió reemplazar a Patrick Pexton, quien hasta el jueves fue su defensor del lector, por un representante del lector, cargo que será asumido por un integrante de la redacción que tendrá que responder las preguntas y quejas del público.

Pexton, quien era independiente en su labor de criticar el periodismo de ese periódico estadounidense, salió del medio el jueves último, luego de un contrato de dos años.

Según Paul Farhi, periodista del Washington Post, el representante del lector reportará directamente a Fred Hiatt, el editor de la página editorial del diario. Además, podría escribir un blog, pero la columna de los domingos del ombudsman desaparecerá.

The Washington Post ha tenido un defensor del lector desde hace 43 años, generalmente un periodista con experiencia al que se le aseguró independencia editorial.

Aún se desconoce quién ocupará este nuevo puesto, pero se espera que sea un periodista de trayectoria del diario. Al parecer, la organización de noticias decidió eliminar la posición de ombudsman para reducir costos.