Alrededor de un 12% de usuarios indicó que hizo una pregunta en la página de Facebook de una marca en el último mes.
La interacción directa genera diversas tendencias: el 15% de los usuarios de Facebook está publicando comentarios positivos sobre las marcas cada mes. Este gráfico muestra que el 11% preguntó sobre un producto que le interesa comprar.
Esto ayuda a crecer el alcance orgánico de las marcas, según un informe de Global Web Index.
El 25% de usuarios sigue a sus marcas favoritas. Los consumidores digitales están contentos de haber marcado el contenido de sus newsfeed, se indica.
Además, el 14% de los consumidores digitales dijo que se entera de nuevos productos a través de actualizaciones con Instagram (20%), Pinterest (19%) y Twitter (19%).
