«Esta tendencia emergente tiene sus raíces en los movimientos pasados ​​de la industria del periodismo, pero ha adquirido contornos únicos en la era digital», se indica en la presentación del recurso.

En el trabajo se ha documentado un amplio espectro de actividades que ayudan a las comunidades a posicionarse en el centro del periodismo. «Diferentes enfoques se describen, junto con ejemplos útiles del campo. Nos referimos a todo el espectro de ideas que se presentan aquí como ‘El periodismo comprometido'», se señala.

Descarga desde aquí.

1. La eliminación de comentarios es algo que no debe tomarse a la ligera, ya que el usuario puede comunicar que su opinión anterior fue retirada. Además, esta medida puede ser tomada como un filtro arbitrario. Se dejaría a entrever que la empresa (o institución) tiene “el poder”, y los que interactúan con ella, no.

«Si no hay libertad de expresión, no hay interés en participar de una comunidad. Así que recomiendo la eliminación de comentarios de participantes únicamente cuando contengan lenguaje inadecuado para el tipo de comunidad en que se interviene o cuando el administrador o community manager se percaten que algunos usuarios pretenden usar la comunidad para publicitar sus propios negocios (y éste no sea el fin común)», manifestó.

2. Antes de empezar es necesario conocer en profundidad a la comunidad con la que se desea contactar o crear. Es imprescindible realizar un estudio a conciencia que incluya no sólo la edad, o sexo de las personas a quien se dirige, sino también, se debe conocer todo aquello que les interese o les motive, ya que de ello dependerá, en buena parte, la acogida de acciones de marketing digital.

«A nadie le interesa recibir información que tiene nada o casi nada que ver con nosotros o nuestras vidas. La investigación previa es importante no sólo como un estudio de mercado (o comunidad virtual) para rentabilizar la inversión o esfuerzos hechos monetariamente hablando, sino que también sirve para humanizar y darle alma a nuestra comunidad«, dijo.

3. Luego de conocer a nuestra comunidad o de definir el perfil de cómo serían los participantes, debemos establecer a dónde queremos llegar como gestores de una comunidad. Trazar metas a corto y mediano plazo resultará tan positivo como elegir adecuadamente las herramientas que usaremos para llegar a ellas (landing pags, campañas de adwords, etc.)

Una vez que tengamos claros nuestro público, objetivos y hayamos definido cómo nos gustaría que sea nuestra comunidad virtual, o el rumbo que deseamos siga, es el momento de poner nuestra mejor cara. Es decir, ocuparnos de que la comunidad tenga vida y que ésta esté llena de experiencias.

El fundador y CEO Paul Berry refirió— cita TechCrunch— que cuando se publica una historia, probablemente hay muchas cuentas de páginas de Facebook o Twitter que estarían dispuestas a publicar un enlace, no porque se les pague, sino porque necesitan el contenido, pues sería relevante para sus seguidores. El reto es encontrar esas cuentas.

Y  Rebel Discovery promete utilizar las etiquetas de una historia para conocer las cuentas que son relevantes para un tema determinado. Cuando los editores tengan historias que quieran promover, pueden llegar a las cuentas que el servicio recomienda y preguntar si están dispuestos a compartir el material.

La herramienta tiene analítica, por lo que el editor puede ver el compromiso en torno a cada post que una cuenta ha compartido.

RebelMouse también añadió soporte para la publicación de los artículos instantáneos en Facebook.

Vía RebelMouse.

VEAMOS:

1. Tenemos que salir de la caja de resonancia del Reino Unido y los Estados Unidos para entender el impacto que la radio sigue teniendo entre el público de todo el mundo.

2. La narración de audio puede tener muchas formas. Además de los podcasts, las transmisiones en vivo desde los teléfonos también aportan historias convincentes.

3. La transmisión en vivo sigue siendo poderosa, y crea grandes oportunidades para el diálogo, durante el programa a través de las redes sociales y offline con más información.

4. No solo la TV puede poner en aprietos a los sujetos implicados en escándalos.

5. La interactividad, especialmente en las comunidades en desarrollo, puede tener un valor muy importante en el apoyo a la democracia.

6. Los mejores locutores construyen una relación con su público.

7. Para lograr el punto anterior, se tiene que ser real y auténtico. De lo contrario, no serás capaz de relacionarte con el público, ni ellos contigo, resalta Pilmer.

8. También es necesario entender de dónde es la audiencia. Para una estación orientada a la juventud como la BBC Radio 1, esto ha incluido una política de comparte-discute-encuentra, gracias a la creación de visualizaciones y videos.

9. Siempre se tiene que ir al corazón de la historia. Y llegar lo más cerca que se pueda. Desde una entrevista hasta el lugar de los hechos.

10. Usa sonido natural siempre que sea posible. Es una de las cosas que hace especial a la radio y es la única manera en que se puede utilizar el audio para contar historias.

11. Esperar lo inesperado. Especialmente en un escenario de transmisión en vivo.

12. Sigue el desarrollo de las historias a través del tiempo. Concéntrate en las grandes historias – y las personas – que valen la pena, sobre todo porque el público se preocupa mucho de los temas en los que puede engancharse a través de la radio.

A propósito Joe Harland, director de radio visual para la BBC, explicó cómo Radio 1 tiene por objetivo garantizar que el video y la radio se relacionen con la generación más joven.

ESTAS SON LAS CLAVES:

• Harland dice que su equipo trata de resaltar los bits de un programa de radio o video, los más exitosos con el propósito de que la audiencia tenga el deseo de compartirlos.
• Plataformas como Twitter y YouTube, han ayudado a la BBC Radio 1 a conectar con el público objetivo de 15-24 años de edad.
• Harland refiere que hay que estar en donde está el público.
• La BBC utiliza YouTube porque los editores pueden conocer las estadísticas y saber la orientación de sus espectadores, además de su número y el tiempo que pasan viendo un clip.
• El director recuerda que los jóvenes tienen un tiempo de atención corto, y es por eso que se tiene que presentar de forma rápida grandes noticias. En su opinión, ahora solo se tiene 24 horas para reaccionar ante una historia.
• Haciendo seguimiento a los intereses de los usuarios, los comentarios y las sugerencias, la emisora puede mantener su relevancia para los más jóvenes.
• Los aspectos más destacados de las entrevistas de radio o videos se pueden compartir para guiar al público a la estación de radio.

Vía Journalism.co.uk.

Justamente, debido a que el contenido gráfico es fácil de compartir, la organización presentó un espacio en el que participa Terry Blas, escritor y caricaturista, creador de la serie web Briar Hollow. Es un personaje clave en esta propuesta debido a la creatividad que distingue a sus obras, las cuales puedes conocer en su cuenta de Tumblr.com.

Su primera intervención se llama «I’m Latino. I’m Hispanic. And they’re different, so I drew a comic to explain» (Soy latino, soy hispano. Y son diferentes, así que dibujé un cómic para explicarlo).

El minicómic explica de una forma muy divertida ambos conceptos. Además comparte con todos parte de su experiencia con su familia.  El final acaba en otra pregunta, que al parecer será resuelta en una próxima entrega.

El uso de los dibujos no es nuevo, pero en manos de Vox, un medio nuevo y bastante dinámico, resulta fantástico.

Mira el cómic desde aquí.

¿Qué te parece?

En un comunicado, la editora Mitra Kalita explicó que su labor será mucho más que identificar a usuarios de Twitter afroamericanos que estén tomando medidas sobre un hecho potencialmente noticioso. Lo cierto es que “es más complicado que eso”.

Lo que hará es encontrar comunidades en línea como #EmergingUS o como personalidades afroamericanas, latinas y de otras etnias. Pero no solo en Twitter, también hay afroamericanos organizados en Médium o latinos en Tumblr o japoneses en Line.

Esto permitirá crear historias sobre diversos mundos. El periodista también se sumará a la estrategia general que implica no solo publicar tuits o mensajes en Facebook, sino también usar Facebook y Twitter como un componente para construir un grupo de lectores más fieles.

Por ello, LA Times quiere que sus redactores piensen en cómo compartir las historias, y en experimentar con narración, selección de historias, distribución, conexiones y conversaciones.

De hecho, también anunció el ingreso de Michelle Maltais como directora de interacción de la audiencia. La periodista comenzó a trabajar en LA Times en 1996.

Revisa el memo difundido por Poynter

La plataforma EasyPromos te permite crear encuestas, cuestionarios y trivias con una serie de recursos que serán de gran beneficio.  Identifica el perfil de tus usuarios y ofrece el feedback sobre tu marca, producto o hábitos de consumo.

Además, se puede segmentar e incrementar la base de datos con clientes potenciales para posteriores acciones de comunicación y fidelización.

El sistema recomienda crear una encuesta también para presentar tus productos y servicios de forma dinámica.

CARACTERÍSTICAS:

• Personaliza totalmente la encuesta: Diseña la encuesta a tu medida utilizando el editor de cuestionarios. Añade tantas preguntas como necesites, definir el mejor layout para presentarlas y personalizar el color de los botones.
• Combina diferentes tipos de preguntas: Usa respuestas abiertas, botones de respuesta cerrada, opciones ordenables, multirespuestas, listas desplegables y autocompletables, y opciones puntuables.
• Descarga las respuestas de los participantes en Excel.
• Presenta diferentes preguntas en una misma pantalla. Podrás combinar las preguntas con respuestas abiertas, multirespuesta y opciones puntuables o “rating”, entre otras.
• Compatible con el móvil.
• Soporte multiidioma

EL VIDEO:

Esta herramienta te ofrece una demo y opciones de pago.

Post promocionado

Los gobiernos aumentan sus esfuerzos incorporando elementos visuales en algunos tuits. Usan Vine para ilustrar algunos mensajes. El  presidente de Colombia, Juan Manual Santos, usó Periscope para anunciar el reinicio de bombardeo a las FARC.

En el estudio se analizaron 669 cuentas de gobierno en 166 países y se encontró que el 86% de los 193 gobiernos de las Naciones Unidas tienen presencia en Twitter.

• El 26% (172) de los jefes de estado y gobierno tienen cuentas personales de Twitter y solo 27 países, principalmente de África y Asia-Pacífico, no tienen presencia en esta red social.

“Esta cuarta versión anual entrega información muy valiosa acerca de las necesidades y práctica comunicacionales de los líderes en el mundo”,  destacó Donald A. Baer, CEO y presidente global de Burson-Marsteller.

A la fecha, los líderes mundiales más seguidos son:

• Presidente de los Estados Unidos, Barack Obama (@BarackObama) (57 millones de seguidores en la cuenta de su campaña presidencial).
• El Papa Francisco (20 millones de seguidores en las nueve cuentas en todos los idiomas).
• Primer Ministro de la India (@NarendraModi).
• El Presidente de Turquía, Recep Tayyip Erdoğan (@RT_Erdogan).

El quinto lugar lo ocupa La Casa Blanca @WhiteHouse.

“Este estudio muestra que los gobiernos son cada vez más profesionales en el uso de las redes sociales”, comentó Ramiro Prudencio, CEO de Burson-Marsteller Latinoamérica:“Es interesante ver como los gobiernos se adaptan a los dinámicos cambios en el panorama de las redes sociales. Estas instituciones han construido equipos completos para administrar su comunicación online. Creemos que las empresas pueden aprender mucho de los gobiernos y sus líderes en Twitter”.

DATOS:

• Más de 4000 embajadas y embajadores están activos en Twitter. En Nueva York, Washington, Londres y Bruselas, la mayoría de las misiones diplomáticas usan Twitter para tener una voz en el mundo digital.
• Hasta el 24 de marzo de 2015, entre todos los líderes mundiales habían enviado un total 2.632.657 tweets, con un promedio de cuatro tweets por día. Sumando las 660 cuentas de los líderes mundiales tienen una audiencia de 212.059.775 seguidores. La media de seguidores es de 14,850.

Aquí el informe completo.