Por ello, el especialista en marketing digital Carlos Miñana publicó un manual de Facebook Insights en español.

«El análisis de las interacciones refutan o modifican nuestras tácticas según los parámetros obtenidos para alcanzar los objetivos marcados. Son muchas las herramientas que encontramos en el mercado, gratuitas, de pago o con ambos modelos para que el análisis sea lo más exhaustivo posible. Pero no es sencillo hacer una selección», explica.

Señaló que es una «herramienta, que no sólo se limita a los profesionales del Marketing Digital, sino que está al alcance de cualquiera que posea o gestione una Página de Facebook».

También revisa estas claves para Facebook Insights.

Descarga aquí.

Facebook es la alternativa preferida por las organizaciones que quieren posicionarse en la web utilizando redes sociales. Existen aspectos a tomar en cuenta que son fundamentales para desarrollar contenido dentro de una página en esta plataforma.

Belle Beth Cooper, colaboradora de Buffer, recogió 7 datos estadísticos que te ayudarán a conocer mejor el funcionamiento de Facebook.

1 . Las publicaciones con foto tienen más respuestas

Las fotografías son el contenido más popular en Facebook. Tienen un 39% más de interacción con los usuarios, y en promedio reciben un 53% más de «me gusta» que cualquier otro contenido, como por ejemplo los enlaces. Además, son vistas por un 104% más de personas.

2. Los mensajes cortos reciben más atención

Los mensajes cortos en Facebook (por debajo de los 250 caracteres) pueden obtener un 60% más de atención por parte de la comunidad. Este es un cuadro que adjuntó Beth Cooper para entender mejor esta idea:

3. El uso de emoticones aumenta el número de comentarios

Pese a que muchas personas no son partidarias del uso de emoticones en Facebook, los mensajes en los que están incluidos reciben un 33% más de comentarios. Es es un dato importante debido a que la red social cuenta con una amplia gama de emoticones.

4. Las personas visualizan más contenido los jueves y viernes.

Durante estos días los usuarios de Facebook se dedican un 18% más a prestar atención a las publicaciones que se comparten. El día de más acción es el juves. Los lunes y martes hay más probabilidades de que la información pase desapercibida.

5. Los mensajes con preguntas reciben más comentarios

Los usuarios prefieren contenido en donde se les plantee una pregunta o se les pida escribir su opinión. Es por eso que las publicaciones que incluyen preguntas obtienen una atención mayor del 100%.

6. Los usuarios disfrutan los concursos

Organizar concursos vía Facebook dentro de una página es una alternativa ideal para conseguir más seguidores y «me gusta». El 35% de seguidores de páginas optan por seguir a una plataforma por la posibilidad de ganar premios.

7. Los descuentos atraen seguidores

El 42% de personas deciden seguir una página en Facebook para obtener beneficios como la obtención de cupones de descuentos y la posibilidad de entrar a sorteos.

Vía: Buffer

Facebook confirmó tener problemas en la actualización de sus estadísticas e informó que viene trabajando para arreglar esta función. La compañía ya había reportado daños en este mismo espacio a inicios de 2013.

«La data de la página Insights, desde el 5 de mayo de 2013 en adelante, está retrasada» reveló un portavoz de la red social a The Next Web. «Este es un problema conocido, y estamos trabajando para actualizar nuestros sistemas lo antes posible», precisó.

La empresa compartió una lista de 30 mensajes enviados por administradores de páginas en donde expresan su malestar con este problema.

La actualización de esos datos habría estado fallando desde hace 11 días, aunque usuarios informaron que ya venían experimentando percances desde hace algún tiempo.

Fuente: The Next Web

Facebook+Media señaló en una de sus actualizaciones la importancia que tiene visitar Insights, una herramienta que reúne toda la información que necesitas para el análisis de las páginas que administras. 

Con Insights también puedes:

• Analizar el impacto que tiene el contenido que publicas en tu página.
• Conocer cuál es el tipo de contenido que le importa más al público.
• Evaluar el rendimiento de tu página (analizar los días que recibiste mayores likes, visitas y en los que han compartido más tu contenido).
• Ver los países y ciudades en donde las personas visitan tu página.
• Optimizar la forma de publicar.
• Analizar el alcance que ha tenido tu publicación y conocer el número de gente que está hablando de ella.

Para revisar las estadísticas de tus páginas debes hacer clic en el siguiente enlace.

Algunos aman el Timeline de Facebook y otros lo odian, pero este puede ser una gran herramienta para las empresas si es que saben utilizarlo.

Mashable enumeró las tres principales razones por las que las nuevas páginas de Facebook benefician a las marcas:

1. Alienta el contenido ‘fresco’  y la conversación

Las páginas de las empresas lucen como los perfiles de usuarios con la nueva línea de tiempo. Ahora los contenidos son más visibles, incluso puedes poner un post con información relevante en la parte superior de la página. Este permanecerá allí durante siete días.

2. Tienes más herramientas para fomentar la venta

El Timeline te permite dar a conocer tu marca y productos desde la foto de portada. Si bien existen algunas limitaciones de contenido para esta foto, representa una gran ‘gancho’ para atraer nuevos clientes. La dimensión ideal para esta imagen es de 850 píxeles de ancho por 315 píxeles de alto.

3. Herramientas mejoradas como Facebook Insights

La versión anterior de Facebook Insights no ofrecía datos en tiempo real, por lo que los propietarios de las páginas tenían que esperar hasta dos días para obtener el análisis de cada post. Ahora los empresarios pueden ver el impacto de su contenido en tan solo 5 o 10 minutos.

Para empezar, recuerda que debes ser administrador de una página para ingresar a Insights.

Page Insights Español

En anteriores posts hemos recomendado el uso de Facebook Insights para conocer las estadísticas de tu página de Facebook. Para manejar tu comunidad de manera exitosa, es importante verificar las tendencia demográficas y las cifras de interacción.

MediaBistro presenta tres consejos para que los administradores de páginas de Facebook no dejen de utilizar los Insights.

¿Cómo empezar?
Para revisar la página de Facebook Insights debes conectar tu cuenta e ingresar a la opción «View Insights». Ese link aparece en la parte superior derecha de tu página. En el escritorio de Facebook Insights encontrarás las estadísticas de tu página de fans.

Tip 1: Conoce a tu audiencia

Para crear una comunidad saludable es necesario conocer qué tipos de usuarios son los más activos de tu página. En la pestaña «Usuarios» podrás encontrar información demográfica de tu comunidad, incluyendo el género, edad, ubicación e idioma. Por ejemplo, si tu comunidad tiene gran cantidad de personas jóvenes, puedes postear links de historias que se relacionan con sus intereses. Además, usando la data geográfica puedes publicar los enlaces relacionados con determinadas ubicaciones.

Tip 2: Conoce qué contenido es existoso

La pestaña «Interacciones» nos permite conocer qué contenidos generan más respuestas. El número de comentarios, «Me gusta» e impresiones de cada post te ayuda a encontrar el tipo de contenido más relevante para tus seguidores. Te darás cuenta que algunos links con preguntas generan más discusión o que las fotografías producen más «Me gusta».

Tip 3: Aprende cuándo y cómo postear con más frecuencia

A algunas marcas les va mejor posteando más que otras. Todo depende del temperamento de su comunidad. Con Facebook Insights  tomarás decisiones informadas sobre el mejor momento para postear y sobre cuántos posts debes publicar cada día. También debes analizar cuántos comentarios y «Me gusta» recibe cada post para conocer qué días son mejores para generar interacción.

El experto en social media y actual responsable de Facebook para periodistas sugirió que se revise la información antes y después de la toma de decisiones. Además, recomendó que se utilice este sistema para conocer las reacciones de los usuario promedio y la demografía de tu público objetivo.

El ex Community Manager de Mashable enseñó cómo comenzar a analizar tu web con Facebook Insights:

Revisa la presentación:

Si quieres crear una estrategia digital efectiva debes manejar datos concretos sobre las interacciones y las características de los usuarios que visitan tu sitio de Facebook. El servicio Facebook Insights publicó una guía que puede ayudarte a manejar esta herramienta.

Para empezar debes conocer algunos términos. Por ejemplo tienes que diferenciar las vistas de páginas diarias (fans y no fans que leen una historia) con el feedback que recibe (el número de ‘Likes’).

Asimismo, este manual describe las características de los gráficos que se crear a partir de las estadísticas de tu página de Facebook. Paso a paso conocerás cómo exportar los datos para que puedas procesarlos y revisar tu estrategia digital.

Descarga el manual aquí.

Enlace relacionado: Cómo utilizar YouTube Insights.