Claves

Estudio sobre América Latina: Las marcas y la capacidad de respuesta en redes sociales

Por @cdperiodismo

Publicado el 26 de marzo del 2016

Las marcas en América Latina destacan en participación en redes sociales, según el Índice de Sprout Social.

Pero al mismo tiempo también demoran un poco más en responder (12 horas en promedio vs. 11 horas el resto del mundo).

ÍNDICE

“En general, América Latina tiene mucho de qué enorgullecerse si hablamos de capacidad de respuesta en redes sociales. Aquí los consumidores participan más y las marcas están respondiendo más rápido que el resto del mundo. No obstante, a lo largo de varias industrias y en algunos países clave, algunas marcas aún deben cambiar su manera de pensar con respecto a las redes sociales y comprender que las personas serán más receptivas a las promociones después de que reciban primero respuestas a sus preguntas y preocupaciones. Ten en cuenta esto, según Rosetta Consulting, los consumidores tienen 7 veces más posibilidades de responder a una oferta promocional si sienten que te has comprometido con ellos de manera significativa”, señala el análisis de Sprout Social.

Descarga el estudio aquí

Sprout Social Latin America Index Q1 2016 Spanish

Publicado por:

Sígueme

COMPATIR EN REDES

NOTICIAS RELACIONADAS

6 sugerencias de Twitter para marcas

¿Manejas la cuenta de Twitter de una marca? La red social sugiere poner en marcha las herramientas de Twitter para conseguir mayor interacción.

03-05-15

El uso de redes sociales en el mundo en una infografía

iRedes publicó la nueva versión de su infografía sobre el uso de redes sociales a nivel mundial.

24-02-16

Ya llega Acuerdo, un medio que promete contar las historias que importan

Un nuevo medio está a punto de ser lanzado en la web. De hecho, solo quedan 3 meses y poco más de 19 días para su estreno. El proyecto se llama Pissed off readers, un experimento que ofrece a los usuarios la oportunidad de seguir la construcción de la publicación digital llamada Acuerdo, según la web.

14-07-13

COMENTARIOS