Gracias a una alianza con Facebook, los usuarios de KLM podrán recibir desde Facebook Messenger confirmación de los billetes, la tarjeta de embarque, actualizaciones del vuelo y enviar preguntas al servicio de atención al cliente desde este servicio.

Hoy mismo comienza a funcionar la integración entre KLM y Messenger, y estará disponible en todo el mundo durante las próximas semanas.