El panel «Métrica + Redes Sociales= Diferentes tipos de audiencias» del SIP Connect dejó grandes lecciones para fidelizar a la audiencia en redes sociales.
Hay dos casos de éxito: El Universal y CNN. Para el diario mexicano, el objetivo es dirigir contenido de acuerdo a las características de la audiencia.
Eduardo Aguilar, coordinador de métrica y Renata Sánchez, coordinadora de redes sociales, aseguran que revisan las estadísticas para dirigir contenidos específicos a diferentes tipos de audiencias.
Una primera conclusión es que una noticia que tiene muchas visitas en al web no necesariamente será exitosa en redes.
Según SIP, Sánchez enfatizó la necesidad de crear comunidades en las redes sociales y de premiar a los lectores más fieles.
En tanto, el segundo caso fue presentado por Marysabel Huston, editora de redes sociales de CNN en Español, quien asegura que se debe hablar el lenguaje de cada red. En Instagram, por ejemplo, su medio enfatiza la importancia del video.
Coincidieron en que deben innovar en cuanto a las estrategias de videos; utilizar más las transmisiones streaming y los videos 360.
Además, deben «medir todo con un propósito». Las metas deben ser medibles.
