Ahora los admins tienen también la posibilidad de conocer el tiempo de respuesta a sus fans o clientes. Según Techcrunch, el número se mostrará como promedio de las respuestas que se envían a los fans. Si el puntaje es alto también se presentará a los seguidores de la página en forma de un ícono en la portada de la página.

El ícono verde representa que dicha página responde rápidamente a los usuarios que envían consultas por privado.

Los datos se muestran en la parte superior derecha de la página:

La opción estará disponible solo para los usuarios que han contactado previamente a los usuarios.

Además, la función todavía no está activada si una página de Facebook tiene menos de mil seguidores. Sin embargo, no es una cifra oficial, según Techcrunch.

¿Cómo obtener el ícono de respuesta rápida? Se debe responder al 90% de los mensajes en los últimos siete días y se debe intentar evitar que pasen más de cinco minutos al llegar el mensaje.

Oscar Fan Experience permitirá un acceso exclusivo a la alfombra roja antes de la gran noche. Al menos 700 fans -incluyendo los suscriptores vip de People- podrán ser los seleccionados para mirar a los nominados durante su paso por este reconocido camino.

Además, los cinéfilos podrán animar a los actores, actrices, directores y artistas que pueden ganar una estatuilla dorada.

Eso no es todo. Los seleccionados serán invitados a un evento exclusivo que se realizará en el teatro El Capitán.

“People está encantado de asociarse por tercer año consecutivo con la Academia”, dijo Karen Kovacs de People.

“La experiencia proporciona a los suscriptores vip un acceso a los mejores asientos, que se ubicarán a la derecha de la alfombra roja por donde pasarán sus celebridades favoritas”, manifestó.

La ceremonia será transmitida en vivo en 225 países de todo el mundo.

2. Comparte fotos y videos. Este material genera más interacción en la cronología.

3. Conversa, sé personal y auténtico. El contenido será más significativo para tu audiencia si lo firmas.

4. Comparte contenido exclusivo. Pueden ser selfies, sneak peeeks, detrás de cámara y otros.

5. Mezcla material. Usa una variedad de contenido y ve qué funciona mejor.

6. Invita a famosos. Organiza chats de preguntas y respuestas con celebridades amigas.

7. Responde a tu audiencia. Trata de hacerlo con la función Responder de las páginas de Facebook.

8. Celebra el crecimiento de tu página. Haz un video especial o comparte un gráfico cuando llegues a una nueva meta.

9. Utiliza hashtags. Ayudará a que tu contenido sea visible en búsquedas.

10. Promociona el contenido generado por usuarios. Elige lo mejor de los usuarios que comparten información contigo.

11. Utiliza Insights. Revisa qué le gusta a tu audiencia.

12. Envía el mensaje adecuado. Personaliza la publicación y selecciona la audiencia por género, status, educación, edad, y más.

La estructura de hilos permitirá a la comunidad construir conversaciones rápidamente, y al mismo tiempo, contactar con otras personas de la red de videos de Google.

En cada canal, existirá una sección de “Más información”, en donde encontrarás un botón de “Enviar mensaje”, con el que podrás contactar de inmediato. Y no tendrás problemas con el spam, pues se ha instalado un filtro optimizado.

DATOS:

• Se mejoró la gestión y visualización de los comentarios
• Se pueden realizar búsquedas de comentarios utilizando palabras claves o hashtags.

1. Optimiza el contenido en diversas plataformas. El informe revela que el 78% chequea Twitter al menos una vez al día, por eso, tu marca debe alcanzar una amplia audiencia optimizando su contenido en diversas plataformas. Si se comparten videos, los usuarios móviles deben ser capaces de verlos.

Sé creativo con los comentarios y las actualizaciones. Puedes incluir algunos anuncios mientras ocurren algunos eventos deportivos vinculados a tu marca.

2. Dale a tus fans interacciones exclusivas. Para ello puedes formar alianzas con otras empresas o con las instituciones deportivas que más le atraigan a tus seguidores. De igual forma podrías sugerir que algunos atletas reconocidos dialoguen con tu público en Twitter. Lo ideal es que también muestres el detrás de cámara de los eventos vinculados a esos deportistas famosos.

Al menos seis de cada diez fanáticos usa Twitter como la principal fuente de noticias deportivas. Es por ello que debe estar allí cuando quieran informarse.

3. Crea experiencias dinámicas durante las coberturas de noticias deportivas. Se puede combinar Twitter con coberturas en vivo en la televisión o compartir los replays en Twitter. Lo hizo PlayStation Francia en la Copa del Mundo.

Recuerda que el 61% sigue Twitter mientras ve espectáculos deportivos en la televisión.

En una infografía se muestra que el 78% de fanáticos deportivos chequea Twitter una vez al día. Además, el 61% tuitea al menos una vez al día. El 79% accede a la red social desde su móvil.

Además, Twitter es una importante fuente de noticias. El 61% acude a la red como la principal plataforma informativa de noticias deportivas. El 75% sigue a sus equipos favoritos, así como a sus jugadores estrellas. En tanto, el 62% le hizo Follow a escritores vinculados a sus deportes preferidos. Asimismo, el 57% indica que Twitter le hace sentir como si realmente conocieran a sus atletas favoritos.

Eso no es todo. Los fanáticos usan Twitter mientras miran televisión (61%). En ese sentido, ese mismo porcentaje envía tuits durante la transmisión de un partido.

Es más, el 49% dijo que se siente cerca a la acción siguiendo los juegos en Twitter mientras miran televisión.

Vía Twitter

En Estados Unidos,  buena parte de fans de la serie de Netflix House of Cards acabó de ver la segunda temporada completa en solo tres días.

En último estudio de Procera Networks revela que el 2% de los suscriptores de Netflix en EE.UU. ya terminó de ver los 13 episodios. Es decir, 668 mil fans estuvieron varias horas pegados a la serie que se enfoca en la política de Washington.

En Europa, el porcentaje se reduce a 1% de suscriptores. En general, se estima que entre el 5% y 15% de usuarios miró al menos un capítulo en la última semana.

Hasta el momento, Netflix no ha compartido las estadísticas oficiales. Sin embargo, Procera indica en un comunicado que los contenidos nuevos en Netflix son vistos frecuentemente por la misma audiencia. Hay fidelidad en los seguidores de las producciones de Netflix.

Revisa el estudio en este enlace.

Ver: Netflix habilita herramienta para bloquear tuits sobre House of Cards

Todo sobre la serie aquí

Vía The Verge

Más de 400 dólares puede valer un ‘me gusta’, según un estudio de la empresa de investigación de mercado Hotspex, la cual estimó que el valor promedio de un seguidor en Facebook es de 174 dólares, pero depende de la marca.

Por ejemplo, un seguidor de la tienda de ropa Zara vale para la compañía 405.54 dólares, el mayor valor detectado en el estudio. En el caso de la marca Levi’s  vale 312.01 dólares y para McDonals un seguidor vale 182.98 dólares.

La empresa Starbucks valoriza cada like en 177.29 dólares. En el último lugar quedó la empresa Coca Cola, para la que cada seguidor en Facebook vale 70.15 dólares.

La encuesta –encargada por Syncapse, firma de marketing social– se hizo a dos mil usuarios de Estados Unidos entre enero y febrero. Los resultados corresponden a los gastos que realizan los seguidores de las empresas en Facebook en sus productos, su lealtad a la marca, propensión a recomendarla, entre otros. 

El valor medio se ha visto incrementado un 28% en relación a 2010.

El estudio también contrasta fans y no fans. Los primeros son mucho más activos en las redes sociales. El fan  promedio sigue 10 páginas de marcas en un momento dado. Por otro lado, casi dos terceras partes de los que no son fan han seguido 10 o menos páginas de marcas. 

Tres cuartas partes de los aficionados están dispuestos a compartir las buenas experiencias de marca, así como  promociones y descuentos con sus amigos de Facebook. Alrededor de dos tercios de los aficionados están dispuestos a compartir una experiencia negativa.

Descarga el estudio aquí (previo registro)

¿Necesita Instagram una mascota? Quizás los amantes de esta aplicación piensen que sí. El diseñador JC Rivera ha creado un concepto de diseño  que ofrece el famoso logotipo y una cálida figura.

Aunque es todavía un concepto, los fabricante de juguetes Shinbone Creative han expresado su interés en convertirlo en una realidad.

Visto aquí